LED显示屏技术方案

第一部分 LED显示系统整体规划

一、LED显示系统设计 1、设计依据和标准

1.1、显示屏系统设计原则

实用性：满足户外全天候条件下使用，能实现公文、图文信息、视频的播放以及大型活动显示信息的要求。 可靠性：整个系统的硬件与软件能够长期稳定运行，能保证日常信息播放顺利进行，能实现显示与音响同步。 兼容性：系统能够接入各种视频和计算机信号，能够与网络接口。 先进性：采用全彩色LED显示屏的先进技术和材料进行建设，保证显示屏系统的先进性，使之能满足实际应用并在一段时间内处于领先地位。 性能价格比：整个系统的性能价格比高。系统操作简单维护量少，软件可以轻松升级并向下兼容。有效降低系统的总体拥有成本（TCO）。 1.2、显示屏系统设计目的 显示屏系统设计的目的：在充分了解、理解用户需求的基础上，利用本公司的世界领先的专业技术和丰富的经验为用户设计能够完全满足用户需求的，具有最高性能价格比高的显示屏系统方案。 1.3、显示屏系统设计依据和标准 LED显示屏通用规范 SJ/T 11141-2003 LED显示屏检测方法 SJ/T 11281-2003 发光二极管固体显示器总规范 GJB2146-1994 单色显示管测试方法 GB/T12571-1990 电光源的安全要求 GB7248-1987

中国电气装置安装工程施工及验收规范 GBJ232-82

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页眉内容

电工电子产品基本环境试验规程，试验A：低温试验方法 GB2423.1- 电工电子产品基本环境试验规程，试验B：高温试验方法 GB2423.2- 电工电子产品基本环境试验规程，试验Ca：恒定湿热试验方法 GB2423.3-

建筑与建筑综合布线系统工程设计规范 CECS 72.95

电子测量仪器的安全要求 GB4793-84 电子测量仪器振动试验 GB6587.4-86 电子测量仪器运输试验 GB6587.6-86 电子测量仪器质量检验规则 GB6593-86 电子测量仪器可靠性试验 GB11563- 电子测量仪器包装、标志、储存要求 SJ/T10463-93 建筑防雷设计规范 GBJ 57-83 钢结构设计规范 GBJ17—88 钢结构工程施工质量验收规范 GB50205—2001 IEC 60950 CE /336/EEC，92/31/EEC，73/23/EEC，93/68/EEC 2、显示系统组成框图 LED全彩屏系统部分主要包括全彩显示屏屏体、全彩显示屏控制器、控制电脑、配电设备、光纤或5类双绞线、音视频设备和控制、温度检测设备，图像监控设备、播放软件、控制软件、监控软件等组成，可以高质量地播放视频信号（全彩屏）、计算机信号。

显示屏系统结构如图1（全彩屏）所示。显示屏系统以控制器为核心，接收视频信号或计算机信号和智能化系统信息，数字化处理后用光纤或5类双绞线传送至屏体显示。并可以远程控制配电设备，配以控制、播出软件构成一个先进完善成熟的显示屏系统。

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音响系统 监视器 全彩显示屏 卫星电视节目 光纤或5类双绞线 视频源 闭路电视节目 计算录像机 音视频切换矩阵 视频信号 控制卡/控制器 控制信号 DVD影碟机 显示屏 录像机 摄像机 控制机 机信号 电源远程控制 供电电源 局域网 非线性编辑/字幕系统 UPS 控制机房 扫描仪 打印机 来源于网络 广域网或INTERNET 图1 全彩显示屏系统结构图

3、显示系统工作原理

3.1显示屏屏体

显示屏屏体由许多显示单元组成。屏体可以根据不同的尺寸要求进行横向和纵向的单元组合而成。显示屏接受从光纤或5类双绞线传输的控制器输出的全数字信号，进行解码并显示。显示单元安装有LED发光模组，驱动部分、开关电源、散热风扇等。

3.2显示屏控制器

显示屏控制器是大屏幕处理信息的核心设备。显示屏控制器可以直接接受视频信号或计算机信号，进行信号解码、转换、处理、运算、编码、数字化传输，向显示屏屏体输出显示信号。在控制器或计算机上直接可以调节显示屏的亮度等显示屏参数。控制器的具体功能和使用的先进技术请见后文具体说明。 3.3显示屏工作计算机 显示屏工作机可以向屏控制器输出计算机信号。显示屏显示计算机信号时，显示屏上的像素与显示屏工作计算机显示器相应区域上的像素一一对应，直接映射。运行显示屏控制软件，显示屏工作计算机通过控制端口可以对全彩屏控制器进行显示屏的各项参数调节和操作。 3.4光纤或5类双绞线 显示屏系统的信号传输载体。光纤或5类双绞线，不但提高了信号的传输距离，而且，在提高了信噪比的同时，减少了前后级之间的相互影响，使得整个控制系统布线简练、美观；可靠性高；抗干扰性强；易于安装维护。 3.5配电设备 配电设备为显示屏的运行提供了电力。配电设备采用交流三相五线制。可以在控制室远程控制配电设备，开关显示屏。 3.6音视频设备

为显示屏提供视频源和音频源。利用视频编辑设备可以对视频信号进行编辑。

3.7系统软件

系统软件即显示屏播放放软件。计算机操作系统使用WINDOWS98/2000/XP。

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功能包括进行显示屏控制参数（亮度、对比度、色温调节，屏幕冻结、电源远程开关等）调整和计算机及视频信号的播放。

4、控制设备选型

4.1全彩屏显示控制系统

编号 1 2 名 称 显示屏控制计算机 Led显示屏控制器 单位 台 套 数量 1 1 说明 配DVI显卡、声卡、视频采集卡 PCI接口，通讯接口光纤和超6类双绞线可选 主机为一台通用计算机。显示控制计算机的输出信号作为视频通道处理板的输入信号之一。该系统另外配置了一块高性能声卡，可通过音响系统播放电脑音频节目。 5.1.2 Led显示控制器 接收计算机显示信号转换成LED显示屏所需数字信号。 4.2控制软件选型 编号 1 名 称 显示播放软件 单位 数量 套 1 配置说明 中文界面，集多媒体信息播放、编辑和屏体控制于一体 5、配电设计 配电系统完成整个显示屏系统的供电分配，包括：风机回路，控制柜回路，控制电源回路，显示屏回路。另外，配电柜还可以实现远控或本控功能选择，既可以控制室远控，也可以在屏体上检修时本控。 我公司的配电设备如配电箱等，都由专业厂家根据我们的实际需求定制而成。布放配电电缆都按照规定保护系数选用。可以保证系统长期稳定可靠地运行。

显示屏系统采用交流380V三相供电（三相五线制供电），工作电压交流220V。总功耗为

各部分功耗之和。

6、显示屏结构设计

（1）每个显示单元采用后维护的方式，从后面进行安装，结构简洁，便于维护。

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（2）屏周（边框）装饰设计、选材、制作上除保护屏功能外，尽量最大限度考虑了屏周本身的

美感，力图达到景观的效果。与环境有机融为一体。

7、控制系统功能

显示屏系统是一个集视频技术、计算机及网络技术、超大规模集成电路等技术综合应用于一体的大型电子平板显示器。具有多媒体、多输入、可实时显示高速变化的数据信息，主要可实现以下功能。

7.1视频图像显示功能 可以在全彩显示屏上播放全彩视频图像。利用我公司的纯视频处理技术可以直接播放有线电视及卫星电视、摄像机、影碟机、录像机等视频信号；实现现场实时转播。具有可以播放视频画面上叠加文字信息，全景、特写、慢镜头、特技等效果的实时编辑和播放的功能（需要配置非线性视频编辑系统和字幕机的支持）。 在系统设计中，配备有多路音视频切换器，可实现 与摄像机连通实现实况转播。 与广播电视卫星无线网和有线网相连，可以接收电视节目。 与视频播放设备相连，如：LD、VCD、DVD、VHS、BT-SP等，可以播放各类电影、电视剧、记录片、录像（NTSC、PAL、SECAM等电视制式）等等。 与场地音响（功放、扬声器等）配合，可广泛服务于大型集会、文艺表演、新产品广告展示等等。 通过与背景音响系统连接可以实现声像同步。 7.2计算机信息显示功能 在系统设计中配有一台用于可对各类文字信息、图片信息等进行编辑制作的计算机，可实现：

显示各种计算机文字、表格、图形、图像等（包括BMP、JPG、GIF等格式）； 播放二、三维计算机动画等（包括AVI、MPG、SWF等格式）；

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在该计算机内安装一块以太网网卡，用网线与网卡与LAN的HUB/Switch相连，即可实现与局域网（或比赛网络或INTERNET）的互联，实现远程控制，显示屏远程播放信息内容，通过网络下载、播放网络信息。

对所需要显示的信息进行文字编辑，如：字型、字体、大小等，特技效果编辑，如：左拉、右拉、百页窗、上推、下推、旋转、缩小、放大、滚动、精彩镜头回放、暂停、慢动作等，以及播放文件的整体编辑。有临时信息插播功能。

7.3显示屏参数设置

输入信号接口的选择。即Video，S-Video，VGA选择。 输入信号的亮度、饱和度、对比度、图像位置等参数的设置； 屏体亮度多级可调，而不损失灰度等级。 屏体色度多级可调，保证显示屏的白平衡。 屏体显示图象位置的调节。 7.4播放软件的功能 采用标准的WINDOWS图形人机界面，界面直观、生动，操作简便，为用户快速操作实现各项功能提供可能。主要完成对显示屏的控制和各类文字、图形的编辑制作。 可选择被编辑信息的字体（符合国标字库）。 可选择被编辑信息的字体大小。 可以设置被播放文件的时间、顺序、间隔等等。 可以设置被播放文件的特技播出方式，即百叶窗、放大进入、左移入、右移入、上移、下移、马赛克、淡进淡出、扫描线进入、展开进入、收缩退出、缩小退出、擦除退出等数十种特技效果。

可以对被播放文件的添加、删除、修改、调整等编辑。 支持的文件格式类型。

静态图片 支持BMP/JPG/GIF/PNG格式。 静态文本 支持TXT文本格式。

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动态视频 MPEG，M1V，AVI。

2D、3D动画 Animation GIF， FLC、SWF。

可以预先设置播放节目单，按照节目单顺序设置成循环播放节目，已实现无人操作的目的。

二、显示系统安全保证措施

1、高强度结构设计 采用高强度铝合金结构设计，高标准的设计要求，使显示屏在使用过程中牢固可靠。 2、防潮湿、防尘、防腐蚀、阻燃、抗震、防撞击、防工业干扰设计 3、过流、短路、断路、过压、欠压、雷击等保护措施 屏体电源具备过流、短路、过热、过压保护，配电柜也可设计了过流、短路、断路、过压、欠压、雷击等保护措施，整个屏体进行接地防雷处理。 防雷电措施：配电系统中的设备、显示屏屏体及控制设备保护地线均与周边的建筑接地线系统可靠连接（要求对大地的电阻小于4欧姆）。电网防雷依靠大楼本身的配电系统安装国家标准的防雷设备解决。 4、防病毒措施 控制室PC配备杀毒软件和防火墙，防止网络病毒的破坏。 5、温度检测和设备监视 每个单元/单元有温度检测装置，其温度状况可以由上位机查询掌控，当温度超过设定的门

限时，还会报警显示，提示管理人员紧急处理。

每个屏设置监视装置，进行图像监控，以便管理人员随时了解设备安全状况。

（注：该功能属可选项，需要该功能需特别说明）

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第二部分 LED显示产品质量保证措施

一、产品可靠性设计

1、显示部件防潮、防腐、防尘处理

作为显示屏这一高科技电子产品，要能经受住户外的各种环境条件需求。而模组化结构的设计初衷就是使显示屏在结构和工艺上能进行完善的各种防护处理。模组能保证整个屏体正面的密封性和一致性，在产品设计、生产工艺上重点采取了以下措施： 模组背面的电路及其驱动电路均涂刷三防漆，其作用：防尘、防静电。解决了大气水分、雾气及其它不利环境因素对模组的影响。 电路板严格经过“三防”处理，使整个电路系统具有良好的防水、防腐性能，能够在潮湿、沿海地区及特殊的环境保证正常的工作。 2、宽温、高可靠性器件、部件选择 显示屏系统在设计时充分考虑到显示屏的使用环境和使用的各种情况，我们对显示屏使用的设备和器件均选择较高等级，使得屏体的环境适应性大大增强。我们屏体的工作环境为：温度 -20℃～70℃，相对湿度 10%-95%；在这样恶劣的环境中我们的显示屏能连续长时间稳定工作。 显示屏中使用的开关电源选用国内知名厂家，它工作电压宽（交流110－240V），转换效率高，有过流、短路保护，工作稳定可靠。 主要接插件采用知名厂家器件，保证系统在高温、高湿环境下良好的电气连接性能。 3、高可靠性的电器安全设计 我们在显示屏系统配电设计中，以显示屏系统长期安全工作为出发点，配电系统设计先进，配电设备设计有一定的保险系数，保证显示屏系统在满负荷时正常稳定工作，也使系统经过长时间使用，设备有一定老化后，还能保证系统安全稳定可靠的工作。配电设备和电缆采用国家

标准规定的型号，使用国家正规厂家的产品。

显示屏系统的供电电压采用交流380V供电（三相五线制），工作电压采用交流单相220V。总功耗为各部分功耗之和。系统整个配电容量详见系统参数表。配电电缆采用塑力电缆，穿管

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敷设。

显示屏配电系统系一个单独的配电系统，应该从总配电房单独放出，进入的显示屏系

统配电柜中，不得与大楼其它设备和在一起。通过配电柜后，进入屏体。

配电系统完成整个显示屏系统的供电分配，包括：风机回路，控制柜回路，控制电源回路，显示屏回路。另外，配电柜还可以实现远控或本控功能选择，既可以控制室远控，也可以在屏上检修时本控。我公司提供的配电设备如配电柜等都由专业厂家根据我们的实际定制而成。我

们布放的配电电缆都按照规定保护系数。可以保证系统长期稳定可靠的运行 在电器安全性能保障方面，系统具有开机时分步供电功能，以抑制开关电源启动时的冲击电流，另外，我们还采用了软启动电源技术：可在软件控制下使显示屏的电流消耗缓慢上升，避免猝发的大电流冲击供电系统。能够有效的保护供电系统，延长显示屏发光器件的寿命。配电柜中配有保护电路，当系统运行中出现过流、短路、断路、过压、欠压等异常情况会及时报警和指示，以便于操作人员正确判断和采取措施。 防雷电措施：配电系统中的设备、显示屏屏体及控制设备保护地线均与周边的建筑接地线系统可靠连接（要求对大地的电阻小于4欧姆）。电网防雷依靠大楼本身的配电系统安装国家标准的防雷设备解决。 4、降额设计 所有电路元器件均按满额的70%以下降额使用，以增强系统对本身动态环境适应性及对使用环境的耐冲击能力。 二、质量保证 1、材料质量保证措施 严格控制元器件、原材料、外协件的采购渠道，实行供应商定点制度（全部通过ISO9001质量体系认证），通过正规渠道采购发光器件、集成电路芯片、接插件、印制电路板等。所有采购物资均按照供应商的技术标准、企业技术文件进行检验，保证了元器件品质的精良。同时，

对各供应商每半年重新进行一次资格审核。

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2、生产、运输质量保证措施

2.1、质量保证体系

我公司在显示屏的设计、器件采购、制造、安装的全过程严格按照ISO9001的标准实施。 LED显示系统是集电视技术、图像处理技术、计算机控制技术、通讯技术、单片机控制技术、集成电路技术、供配电技术等等多专业、多学科的综合运用，由于系统复杂，涉及的专业领域较多，因此，系统的可靠性、稳定性，也是用户以及设计人员所特别强调的一个重要方面。

显示系统的总体方案、控制系统方案、屏体电路硬件设计方案、结构设计方案，工程施工与维护作业指导书等，均必须经过有关专家和设计人员一起，反复进行论证、评审。包括采用最先进的，高可靠性的电路模式；从而在设计阶段，确保了对系统技术方案可靠性的有效控制。

显示屏系统的各组成部分在设计、制造、施工过程中，严格参照与之相关的各项国际标准，国家标准，行业标准，进行规范化设计和施工。 为了确保显示产品的质量，在显示屏生产过程中，严格按照ISO9001质量保证体系，建立与显示产品配套的严格的制造管理与过程控制体系。 严格控制元器件、原材料、外协件的采购渠道，实行供应商定点制度（全部通过ISO9001质量体系认证），通过正规渠道采购发光器件、集成电路芯片、接插件、印制电路板等。所有采购物资均按照供应商的技术标准、企业技术文件进行检验，保证了元器件品质的精良。同时，对各供应商每半年重新进行一次资格审核。 显示驱动采用具有国际先进水平的表面贴装设备生产，自动化程度高，焊接质量优良，大大降低了由于使用手工插件、波峰焊等其它制造手段可能出现的质量隐患。使用专业化生产检测设备检测部件性能，达到设计标准，符合设计要求，保证出厂产品的优良品质。 在显示屏制造部门，制订实施了严格的生产管理体系以及各项规章制度，质控、质检环节贯穿整个生产过程，在外协外购、装配工艺、生产管理、调试与老化、包装入库、运输存储等环节均有严格的品质管理。显示屏在出厂前，均在生产基地经过72小时老化，保证产品的可靠

性。

企业标准的制定是以国际照明委员会（CIE）的有关标准以及国家LED显示屏通用标准为基础（国家LED显示屏通用标准见附件），结合本行业和本企业的实际情况制订的，各种重要的光学指标如亮度、色度坐标、色温等，在设计时，是根据显示屏的使用情况确定的，并且这些标准参数的测量采用的仪器是CS-100，符合日标，可以确保产品是按设计要求制造。

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2.2、检验和验收

出厂验收由本公司根据合同要求、有关技术要求标准在出厂时自检。

验收项目 产品的总体质量 产品工艺水平 产品外观 验收内容 严格按照企业及其有关标准进行验收 显示屏的有关产品生产、测试、检验记录 产品外观的美观性、防护性 全彩显示屏各项指标等级评定 《LED显示屏检测方法》中 技术项目 LED显示屏检测最高标准 平整度 像素间距 模组拼接精度 水平错位精度 垂直错位精度 基色波长误差 光学性能 白场色温 亮度鉴别等级 光强均匀性 均匀性 亮度均匀性 换帧频率 刷新频率 电性能 亮度变化率 灰度等级 C级 ＜3% C级 8BIT（256级） C级 C级 C级 ＞50Hz C级 ＞150Hz C级 C级 C级 5% C级 C级 ＜5nm C级 6000-10000K C级 ＞20 C级 C级 C级 C级 5% C级 我公司产品达到的标准 来源于网络

信噪比 序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 测试项目内容 横条纹测试 竖条纹测试 斜条纹序测试 波纹干涉测试 文字显示测试 红、绿、蓝、白场测试 亮度测试 色温测试 光纤或5类双绞线通信测试 灰度测试 标准电视信号测试 视频信号测试（NTSC、PAL、SECAM） 计算机信号测试（文字、图片、动画等） C级 ＞47db C级 2.3、包装运输质量保证措施和计划 项目内容 包装要求。 为了保证设备在长途运输和装卸过程中的安全，产品包装应符合国家或专业（部）标准规定。避免由于包装不善导致设备锈蚀、失缺或损坏。 每一包装箱内必须附有装箱清单。 发运要求。 来源于网络

在每件包装箱上，明显地标注规定标记。 不包装的金属结构件应将标签系牢在结构件上。 根据设备特点，在包装箱上标明“小心轻放”、“请勿倒置”、 “防潮”等字样和吊装标记。 在设备发运前1天将准备的设备名称、规格、数量、包装箱件数、每项包装箱的号码、毛重及对货物的卸车贮存和特殊要求，以传真的形式通知买方以便接货。 我公司会以安全可靠、快捷的运输方式将显示屏设备运到安装现场。 3、工程及安装现场质量保证措施 全彩显示屏系统在安装过程中，严格按照ISO9001中的规范，认真按照施工方案进行系统安装施工。系统安装完毕后严格按照设计指标进行自检。在调试过程中，对调试情况进行认真记录，确保调试的质量。 施工人员均为专业技术人员，具有相关领域的专业技术知识和上岗证件，确保工程施工质量。 施工期间，坚持安全施工，文明施工，同时项目经理会配合项目监理，共同对施工质量进行检查和监督，保证把本工程建设为优质工程。 4、执行技术规范 SJ/T1114-2003 LED显示屏通用技术规范 GB2421 电工电子产品基本环境试验规程总则 GB2423.1 电工电子产品基本环境试验规程低温试验方法 GB2423.2 电工电子产品基本环境试验规程高温试验方法 GB2422 电工电子产品基本环境试验规程名词术语

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第三部分 工程及服务

一、施工要求

1、系统管线布置

控制电缆为光纤或5类双绞线（显示屏通信用）、超五类双绞线（配电远程控制用）穿镀锌

钢管或PVC管从控制室到屏体处布设。镀锌钢管接头处连接接地环。 配电电缆为优质塑力电缆，电缆布设时穿PVC管从配电柜到屏体处布设。 2、环境、功率数据，对土建、配电装修等系统的要求和建议

工作环境温度：-20℃ ～ +50℃ 工作环境相对湿度：小于 95%不结露 在项目开始时，我公司与土建方进行交流沟通，互相交底，土建方对我公司的施工应提供必要的便利条件。 配电总容量应足够，提供给我公司的配电接入应在显示屏附近。 二、工程验收 1、工厂验收质量标准 项目验收质量标准按照合同的技术要求，参考企业标准、行业LED显示屏通用标准等有关规范和标准进行。我公司显示屏准参数的测量采用的仪器是CS-100，符合日标，可以确保产品是按设计要求制造。 2、竣工文件清单

显示屏系统安装调试完毕后，竣工时向用户移交设备的同时提供有关技术资料清单如下： 序号 1 资料名称 产品技术说明书 数量 1套 来源于网络

2 3 4 5 控制器使用说明书 用户手册 硬件清单 软件清单 1套 1套 1套 1套 三、技术培训

1、技术培训安排 为客户培养显示屏操作维护技术人员，确保显示屏的正常使用。培训地点可以在制造厂家或客户所在地，培训对象要求是电子、计算机或相关专业毕业，具有两年以上工作经验。 培训主要内容： 计算机及辅助系统的操作（计算机基础知识和WINDOWS操作）； 系统控制器及显示屏的操作； 显示软件及相关的应用软件的安装、维护、日常操作； LED电子显示屏日常管理、常见故障诊断及维修方法； 培训教师：均具有五年以上同类产品的设计或维修经验。 公司研究院高级工程师； 显示屏事业部高级产品经理； 工程维护部高级工程师； 培训目的：达到能够熟练的操作本系统，并能处理一些基本故障。

培训设施：电脑，产品小样，计算机、软件等。

培训教材：公司根据该全彩显示系统特点组织编写的教材。

培训效果与考核：

书面考核：由授课人员根据所授内容出题，进行理论知识的考核。

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实际操作考核：根据实际操作情况进行考核。

培训地点 施工现场

培训时间：现场培训1天 费用：培训费全部免费。

四、售后服务 1、售后服务部门 在公司的组织管理机构中，设立了一个部门——显示产品工程部，它是由若干经验丰富的工程师组成，主要负责项目的安装、日常维护、定期巡检、应急响应等工作，同时他们也参与项目的方案设计评审、生产调试等工作。这样的专职管理，使售后服务有了根本保障。 2、售后服务承诺 我公司承诺对整套系统质保期为壹年（人为因素及不可抗拒因素除外）。 我公司坚持“以用户满意是检验工作的最高标准”的工作准则，培训了一批专业技术人员，对显示产品提供强有力的支持，从工程方案设计到工程安装、调试、运行都给客户全面、细致的服务。 我公司承诺“一年质保，终生保修”，并以合同形式向用户保证维护响应时间。 保修期的服务项目：我方负责显示屏的定期上门正常保养服务合同中规定的全部设备（三个月一次）。通过电话、传真、E-MAIL等方式解答用户使用中遇到的有关问题。对使用软件版本实行免费升级。 保修期内的差旅费由我方支付。因不可抗拒因素（如水灾、火灾、地震、战争等）及用户人为因素（如施工、清洁等工作中无意的人为因素等）造成的系统损坏，由双方协调

解决。

保修期结束后对系统终生维护，更换备件只收取成本费。

对产品中因设计、制造、安装工艺、材料等引起的产品质量问题，进行无偿的更换和维修。人为因素或不可抗力引起的设备损坏，我方进行维修更换收取相应的设备更换维修成本费用。

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但不包括由于下列原因可能造成时间延误：非我方主观原因无法购到机票或车票到达现场，

交通中断等因素。

3、售后服务内容

1）我方承诺在客户有重大活动期间，显示产品工程部指派专业工程师进行现场服务。确保

在活动中显示屏的正常使用。

2）在保修期内，我方负责保养和维护合同中规定的全部设备，对产品中因设计、制造、安装工

艺、材料等引起的产品质量问题，进行无偿的更换和维修。在保修期以外，更换配件仅收取工本费。 3）在用户提供备品备件的同时我公司也在维修点保存一定数量的备品备件以供维修服务的需要。 4）对于系统的维护，一般每年至少巡检四次。通过这样定期、不定期的系统检查发现潜在的问题并予以解决；或通过电话、传真登记用户请求，提供解决方案；对于电话、传真无法解决的问题可以派专业技术人员到现场进行维护。 5）对于系统维护，采用以下几种方式： 通过定期、不定期的系统检查发现潜在的问题并予以解决。 通过电话、传真登记、电子邮件登记用户请求，提供解决方案。 对于电话、传真、电子邮件无法解决的问题通过派专业技术人员到现场进行维护。 定期巡检、上门服务。 4、反应时间 我公司工程技术人员提供每周7天，每天24小时紧急支持服务。 接到通报故障的电话、电子邮件或传真后的20分钟内由维修工程师通过电话、传真、E-MAIL的方式提供解决方案。

现场服务：对电话、传真、E-MAIL无法排除的故障，维修工程师将在2内到达现场对故障

进行到排除。

5、系统升级服务

在保修期内，对多媒体显示管理软件、播放软件在免费进行升级服务。

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如果由于甲方需要，需对系统的功能进行升级，增加设备及软件功能，收取成本费用。

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