业务部跟单员月度考核表
被考核人：跟单员---绩效考核表评价指标权重%工作质量60 日 期：定义工作品质，与期望值及实际需求比较，工作过程、结果的符合程度（准确率、反复率）；公司内外部对本部门工作的投诉频率及产生的后果在工作中体现出的对公司客户资源的关心、关注，顾客需求的重视，对投诉问题处理的效果、效率对本职务业务知识的掌握、运用，对客户、船务公司、码头、堆场运作的熟悉程度；电脑系统运用熟悉程度；对路线熟悉表达能力、与同事间的工作衔接与沟通对部门发生异常情况或突发事件，采取措施或行动的主动性、有效性及工作中对上级的依赖程度对上级指令的服从性，团队精神及与他人（部门）工作配合情况对工作负责的程度：细致、严谨、信守职责，勇于承担责任团队合作效益， 工作的自觉性、投入程度，勤奋程度、进取精神，对工作中的问题主动提出对各项规章制度、部门操作要求的自觉维护、执行情况；表率作用如何，严格要求自己与否；是否能经常利用工作外时间处理工作事务、提高工作技能和效率迟到、早退（ ）次；旷工（ ）次；事假（ ）次；假（ ）次；记大功（ ）次；记小功（ ）次；奖励（ ）次；扬（ ）次记大过（ ）次；记小过（ ）次；警告（ ）次；款（ ）次病 年 月 日评分栏客服意识5业务知识5沟通协调5应变能力5协作性5责任心5主动性纪律及勤勉出勤55奖励表处罚罚 主考人：考核每月进行一次，由负责区域对应的业务员负责打分，90分以上奖励300元；80-分奖励200元；70-79分奖励100元；50-69分鼓励奖50元；50分以下无奖励（连续2个月50分以下者公司将给予辞退）
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