托管服务细则
服务项目 服务内容 1. 门厅、楼道、楼梯地面整洁，无卫生死角；电梯轿厢清洁。墙面洁净，无严重印痕污迹；门窗保洁到位，无污迹印痕，玻璃清洁明亮。 2. 卫生间、盥洗间设施设备及卫生洁具完好洁净。地面清洁无积水，门窗、墙面、屋顶清洁，通风良好无异味。 保洁服务 3. 楼内无蚊蝇、蟑螂、臭虫、鼠害。建立定期消杀制度并有记录。 4. 垃圾桶、果皮箱外观整洁完好，箱内无陈积垃圾，无异味、无蚊蝇孳生。 5. 建筑外立面、灯杆、设备箱及树干整洁、无明显污迹、无小广告无残标、无乱写乱画乱张贴现象。 6. 定期开展灭蚊蝇鼠蟑工作，有消杀制度和记录。使用符合国家、地方法律法规规定的低残留环保制剂。 1. 室内地面无破损，天花板、墙面无破损或掉墙皮现象，纱窗无破损，家具维修及时。 2. 厕所、盥洗室设施设备齐全完好有效、镜面无破损。 3.供水系统无跑冒滴漏现象，下水无堵塞、无积水，地漏封盖齐全、日常维修排水顺畅。房屋无渗漏。 及配电室 4.室外道路路面维护及时，完好率99.5%。路灯完好率95%。各种井盖、雨水篦子保持完好，及时维修率100%，做好检修记录。 5.设置报修服务，报修渠道畅通、手续简便。 6. 电暖等急修15分钟到位，其他非急修约时解决，在承诺时间内完成。接报修、维修和回访记录规范齐全。
7. 保障学校供电安全运行，认真执行电气操作规程。配电室24小时专人值守，认真填写运行记录。 1. 供暖期间锅炉房24小时专人值守。按规定配备锅炉安全管理员。供暖管网定期巡视并保有记录。 供暖服务 2.供暖锅炉房、热交换站设备完好。每年对供暖锅炉、热交换器、水泵、电机、阀门、控制设备、供热管网、制冷设备、给水设备等进行检修，重要设备建立检修档案。 1. 食堂应取得《食品经营许可证》并在有效期内经营，不得超项目经营。许可资质证明应悬挂在食堂显著位置。达到《食品安全监督量化分级评定等级》年度B二星（含）以上标准。 2. 食堂定期公布主副食原材料价格及相关安全信息，供学生监督。食堂饭菜全部明码标价。 3. 严格执行《食品安全法》。有专职（或兼职）食品卫生巡检安全员，进行定期检查并实施奖惩。 4. 无安全责任事故，包括食物中毒或学生罢餐等群体事件。 食堂管理 5. 盛放生食、半成品、熟食的炊餐具严格分开，标识清楚、离地上架，及时消毒，分类码放，保持洁净。洗涤、消毒剂有固定存放场所并有明显标记。 6. 炊事机械、用具使用完毕应清洗干净，摆放整齐。 7. 保持食堂内外环境整洁，划分卫生区，责任到人。每餐后清扫，每周一次大扫除。 8. 按要求进行食品留样。 9. 食堂从业人员每年进行健康体检，持有效健康证。 10. 食堂从业人员上岗穿戴统一工装，衣帽整洁。操作前后洗手，售
饭时使用售饭工具并配戴口罩手套。 11. 食品原材料包装袋上应有《食品安全法》规定内容的标签。食堂和库房均不准存放有毒有害物品。 12. 外带食品应使用食品级塑料包装。 13. 不得出售剩饭菜及加工制作不熟易引发群体食物中毒的食品。 14. 食堂餐厨废弃物应由经相关部门许可或备案的单位或个人处理，签订合同并索取其经营资质证明。
