国际贸易过程中⼤客户或实⼒客户的特点 1. 客户官⽹
1.1 官⽹是最直观地看出客户公司⼤概规模，⼀般⼤的公司官⽹⼀看就有些震撼，因此我们自⼰也要特别重视官⽹的完善。⽹站做的很好，有视频帮助来访者了解公司产品，公司历史，有专门的产品目录册可供。下载，⽂字表述用词规范，形容恰当，让⼈感觉很真诚，有吸引⼒，⽹站图片清晰亮丽
1.2 客户公司 等⼯具分析，⼀般⼤的公司，经常在 更新⼀些活动，特别是与客户的互动。
1.3 从who is lookup 看，看客户注册信息，⼀般公司成立时间⼀般5年以上都要重视。 1.4 利用⾕歌地图看客户的公司地理位置，厂房，从其周围的环境，判断客户实⼒。
2. 客户邮件⽂档⽔平
2.1 从客户谈吐看出，⼀般⼤的客户和你聊天只会谈有关产品项目的话题，很少聊其他，因为客户时间宝贵。
2.2 从客户邮件回复看，⼀般客户邮件下面有logo, 书写很规范，⽂档很⾼档，就不会小到哪里，因此自⼰也要特别重视这个，因为客户也会从这⼀点看你，分析你是否是⼤公司 2.3 客户所发的附件，有些客户自⼰有自⼰的报价表，要求很多，但是也可以看出其比较有实⼒
2.4 往复的邮件规范有条理，公司以及个⼈信息明确，⽅便我们跟进，联系。 2.5 往复⽂件规范
2.6 客户要求明确，跟进进程节点清晰。
2.7 有什么意见都会坦诚相告，⽽不是突然没有了回复。 2.8 询盘中有针对性的问题，比如有具体的产品型号或产品类型。 2.9 客户发的纸质⽂件，有公司的抬头专用信纸和信封。
3. 客户公司的业务性质
3.1 ⼀般经销商、⼤商超，衣柜和家具厂家，⼤型电⼦商务平台和分销商都会比较⼤。
4. 从客户对待产品的态度
4.1 客户对待样品的态度
看客户对样品的态度，⼀些客户说要样品，但是发了pi,看到运费比较⾼，就没有回应了，⼀般⼤的客户是不会太在乎⼀些样品运费 4.2 客户对产品价格态度
如果客户对产品价格过于敏感，特别是说⼀般不会是⼤客户，⼤的客户更多在乎的是质量， 4.3 客户对新产品的态度
⼀般⼤的客户对新产品会很感兴趣，⽽且从不问价格就想要样品的那种。
5，客⼈接待⼈员素质
5.1 对接⼈员的素质整体很好，有耐⼼。
5.2 客户⼈员受教育的程度比较⾼，⼤学本科或者硕⼠研究⽣⽔平 5.3询盘中使用敬语，表明客户重视和尊重收到询盘的⼈员 5.4 守信用，对⼈客⽓，有礼貌
6，客户的管理⽔平
6.1，操作流程很正规严谨规范
6.2 ，企业上了ERP或者其他相应的软件系统
6.3 ，专业分⼯明显，采购，财务，物流，跟单，技术，各个部门有配套的⼈，⽽不是⼀个⼈掌握所有的东西。
7，公司的历史
7.1 公司成立的时间，已经从事本⾏业的时间，⼀般五年以上会比较稳定。
8，公司是否为上市公司。
8.1可以进⼊雅虎公司查询公司股票代码和市值。
9，公司员⼯出差⼊住酒店
9.1 ⼀般⼤公司都会⼊住，喜来登，希尔顿，威斯汀，香格里拉，五星级以上的酒店。⼊住七天或者其他经济性的酒店基本上不⾏。
10，客户发快递用的公司
10.1 ⼤型的公司⼀般发快递，美国的FedEx ,UPS ,欧洲的⼀般是DHL，或者TNT，⼤型公司⼀般都有自⼰的到付账号。
11，客户发样板过来的包装
11.1客户发样板过来的包装⽔准也可以看出客户的⽔平，⼀般的公司，对样板的包装质量都非常好，很讲究。
12，看客户采购的量
12.1⼀般⼤的客户采购都是比较集中的，单⼀产品采购量特别⼤，不⾄于那么散。
13，客户付款⽅式
13.1 ⼀般打的公司付款都会通过TT，后者LC，要特别重视LC，为了安全起见，很多客户都会要求LC成交，注意这个付款⽅式的客户，因为他们在银⾏有较⼤的信用额，降低他们的资⾦成本。
