述 职 报 告
尊敬的各位领导：
大家好！
我是xxxxx公司的综合管理员xxx。下面我分三部分作述职报告：
第一部分：2011年工作总结
自2011年9月20日入职的以来，我主要进行了以下几项工作：
一、2011年10-12月，每月组织新员工签订正式的劳动合同，并做好相关的档案管理工作。督促劳动合同已过期或者将要过期的人员尽快续签劳动合同。对于员工的调动做相应的调动手续办理。对员工离职手续的办理，每月与工资表及考勤统计表核对离职人员的信息，完善离职手续。
二、每日向总部反馈武汉区域门店人员日动态跟踪表；
三、组织公司举办的内部竞聘活动，并对竞聘人员的信息进行整合处理；
四、对春节福利的发放情况进行跟进，统计； 五、整理公司各种证件，并将其登记在册； 六、根据集团公司的要求制作各种人事报表;
七、汇总各门店的设备坏损情况，并及时发派工单给发展部； 八、多方联系人力资源公司，以解决部分门店员工紧缺的问题； 九、组织活动：自2011年10-12月组织员工活动共3次（xxx、xxx、xxx），丰富了员工的业余生活。
十、组织员工体检，及时检查门店员工的身体，以达到关爱员工和落实相关卫生部门的的目的。
第二部分：2011年工作中存在的问题
一、招聘问题 由于门店盘亏较大、关店原因，导致门店员工流失率偏高，招聘人员素质偏低、年龄层偏大。
二、培训问题 由于门店员工素质普遍偏低，员工培训的积极性不够，
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培训课堂参与性不够。
第三部分：2012年工作推进措施：
一、招聘 在开源的同时还需注重节流，既注重新员工的招聘，又能稳定已有的员工，保证门店人员稳定、年龄层降低，控制门店人员全年流失率不超过9%。
二、拓展活动 在实践和现有资源允许的情况下至少每月组织一次员工技能比赛，丰富员工的精神生活，增强其团队意识，归宿感和集体荣誉感，提升员工业务技能。
三、员工培训 严格按照《商业公司人员培训管理规定》，做好二级、三级培训，以增强其专业知识，提高员工的业务素质。
四、离职 及时掌握离职人员动态，督促离职人员办理离职手续，使每一个离职人员手续完善，以避免不必要的劳动纠纷。
五、门店设备维修 做到门店的设备坏损问题能在第一时间反馈到发展部维修人员的手中，同时为了便于维修人员及时方便展开工作，在门店报修时仔细问清状况，并立刻发派工单，继续跟进，直至问题解决。
六、健康证办理 定期组织门店员工办理健康证，确保每位在岗的员工都持有有效的健康证。（坚持新员工先持证、后上岗原则。）
七、证件管理 对已有的公司及门店证件进行登记造册，并严守证件出入关，使每一份证件进出都有明确的记载，做到每一份证件去向明确。
八、月结报表 每月及时向集团公司反馈湖北商业公司的人事总结，员工档案，人员动态分析等报表。
2012年围绕上述工作计划，以保证门店人员充足，现有员工稳定，手续完善、档案规范、培训务实、活动丰富为目标，努力开展未来一年的工作。我将在总部的领导下，进一步强化自己的专业知识，做好自己的本质工作，提高自我执行力，为xxx做出自己的一份贡献。
我的报告完毕，不足之处请领导批评指正！
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述职人：xxx
xxxx年xx月xx日
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