提高病人满意度的方法与对策
郑秀娟
【期刊名称】《中国中医药咨讯》 【年(卷),期】2009(001)002
【摘 要】病人满意度不仅是反映医疗质量的重要渠道，是医疗质量考评体系中不可缺少的一个环节，在医疗模式转变的今天，如何提高病人满意度是各个医院发展研究的重要问题。本文从收集患者信息、正确引导病人以及医患和谐沟通三个方面进行分析，为提高病人满意度提出适当的方法与对策。 【总页数】1页(P214) 【作 者】郑秀娟
【作者单位】福建医科大学附属协和医院心脏外科,350001 【正文语种】中 文 【中图分类】R47 【相关文献】
1.改变出院病人电话回访模式 提高病人满意度 [J], 姚静
2.做好出院病人定期随访工作提高病人满意度 [J], 周武英;傅惠玲;周小丽;李卫 3.以病人为中心,提高病人满意度初探 [J], 姜翠明;许粉年
4.加强对病人人文关怀的护理教学对提高病人满意度的研究 [J], 傅文珍;周瑾;章雅杰
5.对结核病人实施健康教育提高病人满意度的调查分析 [J], 高永香;杨英姿;许辉;;
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