人物访谈 经济管理学院
国际经济与贸易系
我之所以选取理发师这一职业进行访谈有以下几个原因:
1理发师这一职业与我理想的职业有共同之处——需要技艺,创造力和对美的独特见解 2我有一只克服不了的心理障碍——害怕出错和不被人认同,不敢大胆的表现自己的想法,这对我很不利,我希望通过访谈能找到解决之道。 3假期打算在姐姐的理发店打工,需要这方面的经验
采访一
采访环境:小型理发店 被采访人:理发师小赵
备注:关于小赵的顾客评价——认真,给人被重视的感觉,性格偏外向一点
采访内容:
我:你每天具体的工作有哪些?
小赵:为顾客剪发,染发,设计发型等等
我:你喜欢这一工作吗?为什么?(目的,愉快的事)
小赵:喜欢,因为每天都可以接触不同的人,和他们交谈能知道很多事情。
我:怎样了解到顾客的想法?(比如说我要求你为我设计一种发型,你会通过什么方式,技巧找到适合我的发型)
小赵:首先我会问你的意见,然后根据你的脸型,气质来找出适合你的发型。 我:那交流很重要
小赵:那必须的,只有顾客告诉他的想法我才能有一个定位,然后才能根据我的经验去做。 我:有时候,顾客想要的发型并不适合他,你会怎么办?说服他接受你的建议还是顺从他的意思?为什么?
小赵:我会考虑他的意思,毕竟是他想要的,依我的建议即使好看,他不喜欢也不行的。 我:谢谢你哦 小赵:不客气
采访二
地点:姐姐的理发店 被采访人:理发师新姐
备注:以我对姐姐的了解,她是一个很有主见的人,开朗大方
采访内容:
我:你认为从事这一行需要哪些能力?
新姐:首先是剪发技巧,然后能够有很好的审美观,还有能说会道,这个相当重要。
我:你觉得你的性格是什么样的?(你怎样评价自己的性格)内向还是外向?适合不适合这样的工作?(这样的工作需要怎样的性格)
新姐:我很喜欢聊天的,应该是外向吧。挺好的,毕竟要和顾客打交道,还是能说会道一点好
我:有时候,顾客想要的发型并不适合他,你会怎么办?说服他接受你的建议还是顺从他的意思?为什么?
新姐:我应该会先去告诉他我的建议,毕竟剪出的发型适合他才是最重要的,否则,就没有意义
我:挺像姐的作风的
采访三
地点:皇上皇中型理发店
采访人:理发师A(忘了他叫什么名字了,暂用A称呼)
备注:是一次理发经历,我和理发师的对话,对我将来想从事的设计职业有很大影响 A君理发师偶尔会秀一下刀法,手法极为熟练,很自信。
交流内容
我:你做这一行多久啦? A:4年多吧 我:这么久
A:只能说中等吧
我:我肯定干不来这一行 A:为什么
我:害怕出错,准确说来应该是怕自己剪出的发型顾客不看好
A:刚正式干这一行时,我也有过这样的顾虑,后来做的时间长了就好了。其实很简单,只要你手艺好,加上很好的和他们(顾客)交谈,就好了。 我:挺佩服你们的,那么自信。 A:孰能生巧 我:有道理
访谈总结:
通过这次访谈,我了解到理发师的具体工作,还认识到:
1性格与工作有很大关系,就像理发师,我接触过的基本上都很开朗,甚至是能言会道。 2在应顾客要求设计作品时,交流很重要,只有很好的交流沟通,才能正确把握顾客的想法,设计出很好的作品。
3自信很重要,它来自于经验的积累,谨记:熟能生巧。