项目名称： 项目所在城市地址：项目管理内容项目工期（时间段）1制定售后服务部范畴工作计划/内容/时间进度表，并报批草拟售后服务人员编制报批售后人员编制1天(4.1)1天(4.2)1天(4.2)草拟售后服务各主要环节流程：接待流程、维修流程、备件采购流程、备件入库流程、备件出库流程、工具设备出入库流程、结算流程、事故车维修流程、返修流程报批售后服务流程草拟售后服务各主要环节制度：售后部5S管理制度、售后部旧件管理制度、售后部安全生产管理制度、售后部工具设备管理制度、售后部挂帐打折管理制度、售后部工单出门证管理制度、售后部会议制度、售后部培训制度、售后部员工晋升降级管理制度、售后部绩效考核制度、售后部核算统计制度、售后部行政管理制度报批售后服务制度售后服务部首批人员招聘（车间机电维修技师1/车间钣金维修技师1/备件主管1/保险接待1）售后服务部首批人员培训3天(4.3-4.5)1天(4.7)10天(4.8-4.18)2天(4.19-4.20)15天(4.21-5.6)7天(5.8-5.14)售后服务部次批人员招聘（服务接待2/机电技工2/钣金技师1/喷漆技10天(5.16-5.26)师2）售后服务部次批人员培训售后服务部平面布局图纸确定售后工具、设备计划/报批/预订售后服务部水、电、气、灯管路设计上图售后服务部地面工位线、导向箭头、功能区域设计上图售后服务部电脑、电话、办公桌、椅、货架、展柜、办公用品、更衣柜、清洁用品、劳保用品、维修辅料、防护用具计划/报批/采购售后服务部各进口车型备件查阅软件、售后运营软件、配件工时费价格设定售后服务部各进口车型电脑检测软件3天(5.27-5.29)1天(4.2)33天(4.7-5.12)2天(4.4-4.5)2天(5.4-5.5)9天(5.31-6.8)8天(5.13-5.20)10天(5.1-5.12)售后服务部备件初始库存计划/报批/采购弱电网络监控计划/报批开业前期准备、运营期初服务活动筹备4天(6.4-6.7)3天(5.28-5.30)3天(6.10-6.12)计划建成新店项目 售后 进度表
项目计划开始时间：项目计划完成时间：4月
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项目负责人：制定人：项目时间进度
5月
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6月30311234567101112
