IT运维部部门职责
基本信息： 部门名称 部门人数 部门岗位设置 部门/分公司: IT运维部 所在项目组： / 工作地点： 广州 4 信息中心总监 部门负责人 直属上级 生效日期 07/2010 网络工程师、设备管理员、培训员 部门内部组织架构 IT运维部（经理兼）1人网络工程师1人实施工程师2人系统配置员1人区域专员3人 部门设置的目的： 通过对IT基础架构和服务管理流程进行有效和科学的治理，使其业务战略能够和IT战略有效的整合，实现IT运作与服务水平的持续提高和IT战略的可持续发展。 部门管理职能： 负责公司IT网络、弱电、设备、相关硬件资源与信息资源的管理、规划与实施，相关制度的建立与监督执行等； 部门主要职责: 制度建设 1 2 3 4 5 负责制定公司信息系统各终端用户的岗位职责及任职要求 负责组织制定公司计算机、打印机、网络、服务器等、电话系统硬件资料及使用的相关规章制度、规范和标准，并监督执行 根据公司战略及保密要求，制定网络信息安全制度，加强技术资料和保密信息的管理，并监督执行 定期收集各业务部门的需求反馈，组织有针对性地计算机操作技能培训 负责制定信息中心内部培训计划，并组织实施 负责建设、调试和维护公司的网络系统，包括网络相关的软硬件系统 负责解决网络故障、优化网络性能 负责公司网络运行和技术数据的安全监控和相关软硬件的管理和维护 负责公司机房及相关设备的管理和维护 负责公司计算机、打印机等终端用户设备的统一配置和调配，使用情况及定置管理 2、负责终端用户的软硬件维护和管理，包括计算机、打印机、桌面应用软件等 负责视频监控、安防、传真、固定电话、CALL CENTER等相关应用系统建设和维护 计算机操作技能培训 网络管理和维护 终端用户软硬件管理和维护 弱电系统管理和维护
硬件设备采购 6 7 协助采购部门进行计算机硬件设备的采购 负责终端设备维护的相关配件的采购 负责建立IT设备供应商管理体系，包括流程和相关制度，定期不定期对供应商进行考核，形成报告 负责与IT设备和相关服务供应商进行相关技术沟通，组织相关供应商投标，选择优质供应商进行IT设备采购。 帮助IT设备和相关服务供应商，提高其服务水平和质量，满足公司发展需要 IT设备采购和供应商管理 部门职责所依据的主要流程文件、操作规范、规章制度或指令 备注
