学习课程：企业规范化管理
单选题
1.企业在做流程设计时需要秉承的原则是( ) 回答：正确
1. A 2. B 3. C 4. D
实用原则 简明原则 无边界原则 以上都包括
2.企业员工打卡、支取工资等具体细节上的流程属于( ) 回答：正确
1. A 2. B 3. C 4. D
核心业务流程 主营业务流程 日常工作流程 以上都不正确
3.通常情况下对企业的规章制度破坏力最大的是( ) 回答：正确
1. A 2. B 3. C 4. D
员工不遵守制度 管理者滥用权利 制度执行不畅 A和C都正确
4.宝塔式的组织结构自身的缺点会使企业产生哪些问题( ) 回答：正确
1. A 2. B 3. C 4. D
各部门都会最大限度的利用总公司的资源 部门建设越健全，部门之间的问题摩擦就越大 有效沟通和优选授权不通畅 以上都包括
5.在控制系统的设计过程中，其控制决策来源于( ) 回答：正确
1. A 2. B 3. C 4. D
对系统内的信息收集 对系统外的信息收集 对整体市场的信息收集 以上都包括
6.企业在对员工进行岗位价值分析时，主要应考察员工的( ) 回答：正确
1. A 2. B 3. C 4. D
对公司战略意图和战略目标的贡献 学历和资历
岗位在社会中的稀缺程度 风险的承担
7.规范化管理系统的六大系统重要性程度有所不同，其中最重要的是( ) 回答：正确
1. A 2. B 3. C 4. D
战略规划的规范 管理控制的规范 A和B都正确 A和B都不正确
8.我国企业的组织结构大部分都是( ) 回答：正确
1. A 2. B 3. C 4. D
宝塔式结构 扁平式结构 哑铃式结构 矩阵式结构
9.企业做流程设计的时候要把它提高到战略的高度，并且由( ) 回答：正确
1. A 2. B
专门的部门去统筹整个公司的流程体系 任何一个部门自己设计自己的流程
3. C 4. D
企业最高层亲自设计流程 基层员工参与设计流程
10.主营业务的作业流程如果出现问题，对企业的影响是( ) 回答：错误
1. A 2. B 3. C 4. D
影响整个公司的战略意图
威胁企业的收入，带来财务的流动性风险 妨碍企业的日常运转 以上都不正确
11.对企业作业流程进行优化的关键原则是( ) 回答：正确
1. A 2. B 3. C 4. D
优化的持续性 严肃及时地整改 A和B都正确 A和B都不正确
12. 产品从第一道工序到最后完工，按照先后顺序依次进行，这是( ) 回答：正确
1. A 2. B 3. C 4. D
推式流程设计 拉式流程设计 跳跃式流程设计 连续式流程设计
13.企业规模大小不同，在做流程设计时可以( ) 回答：正确
1. A 2. B 3. C 4. D
随意采取三个层次或两个层次的流程设计
大公司必须按照三个层次设计流程，中小型企业可以把一级流程和二级流程合并 都必须严格按照三个层次进行流程划分 以上都不正确
14.为了有效及时地追查出问题的环节和部门，企业要( ) 回答：正确
1. A 2. B 3. C 4. D
确定各部门的负责人
构筑业务和职能部门的关系矩阵 定期拜访客户 以上都不正确
15.公司战略分析系统要对哪些项目进行分析( ) 回答：正确
1. A 2. B 3. C 4. D
企业未来发展的机会和威胁，强势和弱势 竞争对手拥有的资源
企业的核心竞争力和核心能力 以上都包括
