怎样做到维护客户关系实现精准营销?
在一些金融保险,美容整形,医疗健康,教育培训,情感咨询等行业中每个营销团队成员都有着大量客户联系方式,在如今的大环境下这些客户资源都装进了里进行引流、转换。可是面多如此众多的客户资源,如此众多的,该怎么样维护客户关系,又能以最小的成本实现精准营销。
对于金融保险,美容整形,医疗健康,教育培训,情感咨询等行业来说往往去开发一个新客户再去转换,比去维护老客户进行二次复购来的所用的人力财力更为划算点。要进行这样的转化时常维护客户关系为二次复购打下基础是必不可少,那么问题就来了,面对如此大量的客户群体该怎样进行日常维护,而不至于骚扰的客户,并且能对一些重点客户实现精准营销哪?
友客云CRM面对企业客户管理上得种种问题,有着一套成熟的解决方案。
一、多汇总,让资源集中管理。
每个员工的微信个人号里都有着大量客户的,但是业务人员的能力有高有低,而且还能有时还会出现辱骂的情况,有损企业形象,大量的公司监管起来也较为困难。友客云CRM系统就可解决这些问题,软件可登录上百个,一次扫码登录永不掉线,将资源统一集中在一起管理。如果一人管理不过来还可以分给其他员工,软件有“部门管理”“成员管理”也可以在线监管员工聊天记录,规范工作行为。还可一键群发消息,时常维护客户关系。
二、微信朋友圈,立体营销转化
对于微信的一些群发消息,宣传方式比较单一,效果较小。而微信朋友圈又只能在手机微信上登录。友客云CRM就能做到全方位立体营销。不仅可以群发消息还可以在软件上查看朋友圈,发送朋友圈。朋友圈其实是另一个巨大的私域流量池,他的作用效果在某些方面还有着意想不到的作用。有些顾客或者有着这样的心里,当你主动给他发消息时他会对此漠视,而当他刷朋友圈时主动地看到你发的朋友圈时他会对此有一定的映象。这也是朋友圈的一大功用之处。
三、标签管理,实现精准营销
面对大量客户,仅仅一个简短的备注怎么能分得清哪些是重点客户,如何精准营销。对于没有标签管理的账号,不仅号里的客户混乱,而且影响工作进度错失转化时机。友客云CRM的标签管理功能,让你轻松实现精准营销,对一些重点客户实现详细备注时常关注让转化几率大大增加。精细化的管理让工作中有条不紊,以最小的成本实现最大的绩效。
在各行各业中,友客云CRM是实现客户管理实现精准营销的一大利器。