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广汇汽车金蝶EAS财务系统应用服务项目公开招标公告
广汇汽车金蝶EAS财务系统应用服务项目进行国内公开招标，欢迎符合资格条件的投标人参加投标，现将有关事宜公告如下: 一、项目概况
1、项目名称：金蝶EAS财务系统应用服务
2、招标人：广汇汽车服务有限责任公司（以下简称“广汇汽车”） 3、地址：上海市闵行区虹莘路3998号宝信大厦 4、服务对象：
广汇汽车及其下属企业使用的两套金蝶EAS财务系统： 序号 1 版本号 V6.3.1 模块 并发用户数 财务会计、固定资产、出纳管理、报表、400 合并报表、基础数据管理、系统平台 财务会计、固定资产、出纳管理、报表、合并报表、4S销售管理、4S库存管理、50 宝马IFC报表接口、基础数据管理、系统平台 2 V7.5 5、服务期限： 2018年6月1日-2019年5月31日 6、服务项目： 服务项目 具体内容 版本升级：通过版本升级可获得同一产品在服务生命周期内的可使用版本（仅提供软件许可，不包含升级服务） 持续改进 版本更新：通过版本更新可获得与产品相关的软件修正补丁、产品功能包等（仅提供软件许可或补丁，不包含更新服务） 需求反馈：在软件使用中可反馈软件应用问题及功能需求、建议等 故障诊断：诊断软件故障并提供处理建议，保障软件正常使用 应用指导：指导进行软件设置、打印设置、功能操作（不包括业务流问题解决 程实现），提升软件应用能力 上门服务：可通过电话、在线等方式进行服务预约，按照选定的时间给予上门服务 知识传递 知识库：可通过查询检索方式在知识库中查阅已知问题的解决方案、行业最佳实践、业务流程、产品应用等多方面知识 1页
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在线问答：可通过电话、在线等方式进行知识问答与知识共享 在线课程：可通过电话、在线等方式学习产品视频课程，包括产品功能介绍、操作方式、应用技巧等 系统监控：通过专业的检测工具主动预警目前可能存在的各种风险和隐患，避免由于隐患产生严重后果，保障客户IT 系统稳定高效运行 质量管理 应用评估：通过应用评估工具对软件应用状况进行评估，发现应用不顺畅的症结点，并生成评估报告 服务工具：客户可使用应用工具，如系统检测、ERP应用评估等工具 7、服务方式： 服务方式 热线服务 服务标准 周一至周日上午8:30-12:00；下午13:00-17:30提供服务 客户随时通过即时通讯工具、云服务平台在线服务 等获取在线问答、在线知识库、服务工具等相关标准支持服务辅助服务方式，在条件许可的情况下可灵活启用该服务 对正常工作时间有效服务预约在1小时内服务预约 响应，非工作时间有效服务预约在4小时内响应 上门服务 可通过电话、在线等方式进行服务预约，按照选定的时间给予上门服务 在条件许可的情况下可灵活启用该服务 24小时内 7*8小时 7*8小时 服务时间 7*8小时 远程服务 7*24小时 二、投标（报名）人应具备的资格条件
1、若投标人为非原厂商，应提供运维团队不少于3位主要人员的工作简历，简历中需含近5年内实施或服务过的金蝶EAS项目；
2、投标人注册资金不少于100万，且注册时间需满2年；
3、投标人或投标人法人代表未被列入“信用中国”网站（ ，请投标人在该网站上下载报名日期的信用报告。
三、报名时间和获取招标文件方式
1、报名时间：自 2018 年 4 月 28 日上午12点至 2018 年 5 月 7 日下午5点止。
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2、报名方式：请投标人将企业营业执照、税务登记证（三证合一除外）、组织机构代码证（三证合一除外）、法人身份证明（如投标人代表进行投标需提供投标人代表身份证明及法人授权委托书）、运维团队简历（原厂商除外）和信用报告加盖单位公章扫描一份发送到本项目招标邮箱：，必须附有投标人的联系人、联系电话及电子邮箱，如投标人有任何投标疑问可先发邮件咨询，招标人邮件回复，具体后续投标事宜请投标人注意查收电子邮件。 四、发布公告的媒介
1、本次招标公告同时在广汇汽车微信公众号及广汇汽车官网（/）上发布。 五、联系方式 广汇汽车招标邮箱： 广汇汽车检举邮箱：
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