《ERP实务》课程标准

《ERP实务》课程标准 ★ 课程信息

课 程 信 息 课 程 名 课程类型 学 分 学 时 授课专业 授课学期 先修课程 后继课程 课程目标 ERP实务 专业必修课 3 高中后三年制电子商务专业 第三学期 电子商务概论、企业信息化 专业综合实践 掌握企业信息化建设的一般方法 熟悉ERP在实际企业中的运行过程及其具体操作的能力 ★ 课程性质

本课程是高职高专信息类相关专业的一门专业基础课，是电子商务等专业的必修专

业课，信息处理作为现代信息技术中的重要组成部分，企业作为信息化的基础，两者的结合就是信息技术在企业信息化中的应用，先进的管理思想借助于先进的信息技术在企业信息化中过程中得到充分的应用和体现，企业资源计划（ERP）作为其中最重要的一种先进的管理手段和方法之一，本课程专门介绍此内容。因此，本课程在电子商务、管理等类相关专业的教学中，具有相当重要的地位。

通过对学生未来就业岗位（群）的需求分析，以工学结合、提高学生职业技能为教学思路，将劳动和社会保障部助理电子商务师国家职业资格认证(三级)的理论与实践操作要求融入到课程教学中，将四阶段教学法、项目式教学法、启发式教学法与分层次教学等多种教学方法相结合，构建“教师为主导、学生为主体、就业为导向”的教学环境，体现我院“双证融通、产学合作”的办学特色，培养学生综合分析和解决问题的能力，从而成为能在国家各级管理部门、工商企业、金融机构、科研单位等部门从事电子商务工作的应用型技能人才。

表1 本课程的培养目标与对应的职业岗位 项目 课程 培养目标 职业岗位 职业能力 职业素养 拓展能力 内容 ERP实务 熟悉企业各个业务模块的业务要求、掌握各业务模块的业务流程、并在具体ERP系统上分业务、分岗位、分角色应用ERP系统。 企业信息系统的应用、维护 企业信息系统应用、维护能力 团队协作、合作意识、全局意识 业务需求分析、项目管理、信息系统管理 ★ 课程目标

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表2 本课程的具体培养目标

能力目标： 1. 能根据不同行业企业的特点，进行企业信息化调研，并进行面对面的交流、沟通。 2.能搜集企业内部静态与动态资料，运用企业信息化的实施方法，撰写出企业业务流程图、企业静态数据表、企业动态数据表、企业基础资料表等文档。 3.能根据企业各部门的调研报告，分析企业管理现状。 4.能熟练操作ERP系统物流（采购、销售、库存）、生产、财务、计划等主要功能模块。 5.能完成ERP系统中物流、财务等分模块实施工作。 6.能根据企业信息化实施方法，解决企业存在的实际问题。 7.根据企业的整体运营状况，得到期末的各项数据报表。 知识目标： 1.基本概念，包括ERP的产生及发展过程；基本MRP、MRPII、ERP的原理及相关概念；企业信息化的相关内容。 2. ERP的软件实现，主要包括软件模块组成。 3.ERP的实施过程及企业应用ERP的一般过程及基本方法。 素质目标： 1．具有勤奋学习的态度，严谨求实、创新的作风； 2．通过学生之间、师生之间的交流、合作，努力构建民主、平等的师生关系。 3．具有高度责任心和良好的团队合作精神； 4．促进学生积极主动地学习，让学生有时间和空间去思考，勇于尝试。 5．提升拓展能力及综合应用能力 6．增强了学生适应社会的能力。

整体目标 教授企业信息化的相关知识和技术发展，ERP在企业信息化中的重要作用，理解企业使用ERP软件的必要性和重要的现实意义，掌握ERP的原理其相关的先进管理理念。重点掌握ERP的原理及其实际应用的相关内容，以及相关的一些先进管理理念。培养学生对企业信息化建设的认识以及利用ERP处理解决企业中的实际问题的能力。 ★ 课程内容标准

本课程的教学过程中，以仿真企业项目为导向，将常见的四种教学方法——项目式教学法、启发式教学法、四阶段教学法及分层次教学法相结合。教学中首先采用项目导入，以一个企业的项目为载体。本课程中以“联力科技ERP系统实施”为具体项目引入，对项目进行模块划分，将书本知识中每章节的理论识穿插到各个模块中组织教学。

（1） 课程内容模块划分

表3 ERP实务课程内容标准

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ERP实务模块划分及其教学内容 模块 课程模块划分 项目 工作任务 任务1 企业使命认知 任务2 组织结构认知 一、 企业认知 认知要求 认知企业经营使命 认知企业组织结构 技能要求 分析企业存在问题 绘制组织结构图 分析企业生产流程存在问题 分析企业物流流程存在问题 编制物料需求计划 任务3 企业生产、营销、认知企业财务流程认知 生产流程 任务4 企业物流流程认知 任务1 认识ERP系统物料需求计划 任务2 分析企业资源和基础数据 认知企业物流流程 掌握物料需求计划相关概念 掌握企业资源相关概念 编制物料清单 二、ERP原理认知 一 ERP系统认知 掌握MPS、任务3 了解MPS、MRP、MRP、CRP基本思想 CRP基本原理 任务4 采购作业计划和控制 任务5 生产作业计划和管理 认识采购过程 掌握生产计划相关概念 编制采购计划 编制生产计划 了解ERP任务6 了解ERP系统的系统的主主要功能 要功能 任务1 ERP系统实施失败原因和成功因素探究 了解ERP系统实施失败原因和成功因素 掌握相关概念 掌握团队管理相关概念 分析企业ERP系统实施失败原因和成功因素 撰写实施方案 分析企业团队管理存在的问题 ERP系统选型 三、 掌握ERP系统实施技术 任务2 掌握实施方法 任务3 掌握实施团队管理技术 任务4 掌握ERP系统的了解ERP选型技术 系统选型技术 第 3 页 共 12 页

任务5 掌握ERP系统培了解ERP训技术 系统培训技术 任务6 掌握业务流程再造技术 任务7 掌握资源分类和编码技术 了解业务流程再造技术 掌握资源分类和编码相关概念 1了解企业销售计划管理流程 2对销售计划模块组成有深入的了解和体验 1了解设备管理流程 2对设备管理模块组成有深入的了解和体验 设计培训方案 提出流程再造建议 一、销售管理 任务1-1 编制销售计划 任务1-2 编制报价单 任务1-3 编制合同 任务1-4 编制定单 任务1-5 销售发货 能根据销售计划系统业务流程图，从编制销售计划、编制报价单、编制合同 、编制定单 到 销售发货进行整个流程的操作。 能根据设备管理系统业务流程图，从基础设置、建立设备档案、设备变动登记、设备运行登记到设备维修登记进行整个流程的操作。 能根据生产计划系统业务流程图，从产品配方、主生产计划录入、物料需求、车间控制到采购与领料进行整个流程的操作。 能根据物流管理系统业务流程图，从采购管理、库存管理到存货核算进行整个流程的操作。 第 4 页 共 12 页

二、设备管理 任务2-1 基础设置 任务2-2建立设备档案 任务2-3 设备变动登记 任务2-4 设备运行登记 任务2-5 设备维修登记 二 ERP系统使用 三、生产计划管理 1了解企业生产计任务3-1定义产品配方 划管理流任务3-2 制定主生产计划 程 任务3-3 汇总物料需求 2对生产任务3-4 车间控制 计划模块任务3-5 生成采购计划 组成有深入的了解和体验 1了解物流管理流程 2对物流管理模块组成有深入的了解和体验 四、物流管理 任务4-1采购管理 任务4-2 库存管理 任务4-3 存货核算

五、人事管理 任务5-1 基础数据设置 任务5-2 日常管理 任务5-3 信息查询 任务5-4 统计分析 1了解企业人事管理流程 2对人事管理模块组成有深入的了解和体验 1了解企业财务管理流程 2对财务管理模块组成有深入的了解和体验 能根据人事管理业务流程图，从基础数据设置、 日常管理 、信息查询、 统计分析进行整个流程的操作。 能根据财务管理系统业务流程图，从应收管理、应付管理到总账管理进行整个流程的操作。 六、财务管理 任务6-1 应收管理 任务6-2 应付管理 任务6-3 总账管理 七、综合 由教师（企业人员）指导进行ERP项目实施，主要知识融会是在实际使用中进行不断贯通 更新，改进，以求达到最好的效果。 学生通过课外到企业去实践，观摩，在企业人员和教师的指导下，经过“工—学—工”的循环后，完成本门课程。 项目（单元） 了解企业ERP实施过程 设计ERP方案 八、企业实习 表4 课程各项目（单元）建议学时（学分）分配 模块 一、ERP系统认知 建议学时数 8 12 16 2 2 4 4 2 2 6 6

1 2 学分 一、企业认知 二、ERP原理认知 三、掌握ERP系统实施技术 一、销售管理 二、设备管理 三、生产计划管理 二、ERP系统使用 四、物流管理 五、人事管理 六、财务管理 七、综合 八、企业实习 ★ 课程实施建议

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1、教学方法与教学过程

根据高职高专学生的特点，采取多种教学手段和方法开展课程教学和实践教学活动。在《ERP实务》课程教学中实施了能力本位课程改革理论，将基础知识、专业基础知识、专业知识和毕业设计分解为职业基本素质与能力、职业支撑能力、职业核心能力和应职应岗能力，以弹性培养计划为承载体，以模拟实践环境和真实实践环境为平台，形成理论教学、案例教学、网络教学、实验教学和自测教学等五种教学方式形成一个立体化的教学系统培养学生的综合运用能力。

教学方法从单一的灌输式转向多元化组合。由情景式教学、探究式教学、互动式教学、竞赛式教学、自主式学习与协作式学习等组成的科学的多元化的教学方法体系。

教学手段向多样化集合。兼容并包，博采众长，传统与现代手段相结合，手工与电子技术手段相结合，模拟仿真与实操手段相结合，由手工教学手段、实物沙盘、电子沙盘、计算机网络、多媒体等组成的多样化的教学手段体系。

教学活动从以“教”为中心转向以“学”为中心。学生是教学活动的主体，学习活动是教学活动的中心，必须充分发挥学生在教学活动中的主体作用与教师在教学活动中的导向作用。,教师的作用从以课堂讲授为主转向以教学设计和组织、指导、监控、考核学生的学习活动为主，学生的学习内容开始从单纯来自教师与课内转向既来自教师与课内，也来自同学与课外。在模拟体验式教学活动中，相应的学习活动有5种学习组织形式并存。

进行“模拟体验式教学”。教学案例与沙盘对抗演练系统、ERP综合实验室与校内模拟实习基地、校外实习基地4个平台，组织学生参加课程单项性和课程综合性计算机模拟实践、专业综合性计算机模拟实践、跨专业综合性计算机模拟实践、校内模拟实习与校外基地实习等4个层面的实践教学活动，学生自主学习与教师导向作用相结合、专业知识学习与相关知识学习相结合、理论升华与理论应用相结合，融知识传授、能力培养与素质提高于一体，培养出复合型、应用型、具有能较快地进入经济管理高层潜质的人才。

在作业教改方面，采取指定文献资料的查阅、课程网站的学习、实训平台的操作等

方式加强学生自主性学习的能力，学生普遍知识面宽、学习效率高、动手实践能力强。 在考试教改方面首先加大实践考核的比例，建立点、线、面知识考核的一体化，侧重学生综合实践能力的考核。

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图1：“工—学—工、项目导向课程培养模式”示意图

2、学习评价

本课程在传统考核方案的基础，作了相应的修改，采用化的考核方式，培养学生学

习的兴趣，提高学生自觉获取知识的能力，逐步提高学生思考、解决问题的能力：

（1）平时考核：基本等级以学生课前、课中、课后提出问题、分析问题、解决问题能力提高为主，并辅以上课的出勤率来进行评定。由于在教学过程中运用了分层次教学法及四阶段教学法，学生在练习过程中，可以根据自身掌握知识的情况，对练习题进行有选做，这一部分作为学生平时考核过程中的加分项，用于对学生成绩等级进行区分。另外，四阶段教学法中最重要的阶段为“研讨总结阶段”，通过学生自我的总结，教师一方面可以充分发挥学生的主观能动性，还可以对学生对知识的掌握程度有很好的了解，为调整以后的课堂教学内容和进度提供必要的参考信息。

（2）课程考试：学期结束，根据教学内容将传统的闭卷理论考试改为理论考试与上机操作并行，更主要地考察学生的自学能力、分析、解决问题的综合能力。

（3）最终成绩评定：将课程成绩分为平时成绩和期末课程考试成绩，不以学生的一次考试情况定成绩。重在考核学生的平时表现以及综合分析能力。

方案说明：

1、自我评价分四个等级：优=90；良=70；不及格=50；差=30； 2、团队主管评价（主管）=AVG（∑团队主管评价（成员））；

3、各个具体考核指标和权重可依据任务不同进行调整，但在考核前会公示给所有同学；

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表5教师评价报告（学生项目考核成绩）

项目名称 任务名称 1-1分析联力科技公司当前业务流程 1-2企业信息化沙盘对抗 2-1企业信息化需求调研与ERP项目竞标 2-2制定并确认ERP项目实施方案 2-3企业业务数据采集与规范化处理 联力科技公司ERP实施项目 3-1ERP软件系统初始化 3-2供应链模块业务实施 3-3生产模块业务实施 3-4财务模块业务实施 4-1软件系统安装、配置与运行故障解决 4-2联力科技公司信息化项目验收 自主项目：奥派公司ERP项目实施 总分 利用现有数据，完成奥派公司ERP项目实施全过程

表6 项目报告评分标准

考核对象 具体指标及权重 方案内容完整性（10%） 团队整体评价 （30%） 方案创新性（20%） 方案演示过程表现（30%） 团队讨论过程表现（15%） 团队领导力（15%） 团队协调能力（10%） 个体自我评价 （20%） 参与项目积极性（10%） 个人操作表现（50%） 解决操作过程中问题能力（30%） 操作拓展能力（10%） 权重 5% 10% 5% 5% 10% 5% 10% 10% 10% 5% 5% 20% 100% 得分 100 得分 考核对象 具体指标及权重 得分 对团队方案贡献（40%） 团队成员互评 （15%） 讨论过程积极性（30%） 资料收集能力（15%） 文档完成情况（15%） 执行能力（40%） 团队主管评价 （15%） 与人合作能力（20%） 与人沟通能力（20%） 语言表达能力（20%） 竞争对手评价 （20%） 方案设计能力（50%） 方案演示效果（50%）

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表7 操作类任务完成情况评价表

考核对象 具体指标及权重 任务分工合理性（10%） 团队整体评价 （30%） 任务准备（20%） 任务操作过程表现（30%） 团队应变表现（15%） 团队领导力（15%） 团队协调能力（10%） 个体自我评价 （20%） 积极性（10%） 个人操作表现（50%） 解决操作过程中问题能力（30%） 操作拓展能力（10%） 得分 考核对象 具体指标及权重 操作思路创新（40%） 得分 团队成员互评 （15%） 讨论过程积极性（30%） 资料收集能力（15%） 问题分析能力（15%） 执行能力（40%） 团队主管评价 （15%） 与人合作能力（20%） 与人沟通能力（20%） 主动性与责任感（20%） 竞争对手评价 （20%） 操作技巧（50%） 操作过程正确性（50%） 方案说明： 1、自我评价分四个等级：优=90；良=70；不及格=50；差=30； 2、团队主管评价（主管）=AVG（∑团队主管评价（成员））；

3、各个具体考核指标和权重可依据任务不同进行调整，但在考核前会公示给所有同学；

3、课程资源与利用开发建议

1) 课程资源建设应本着实用为主，服务教学的原则，进行合理规划，分步实施，逐步

形成符合规范，动态开放的资源库。

2) 建立与课程教学相配套的教学文件资源库。通过编写成套的自成体系的教学文件规

范教学过程，保证教学质量，并结合教学实践不断完善。

3) 建立教学素材资源库。ERP实务课程教学中涉及大量实务案例及图表，对多媒体课

件制作要求也较高，应不断积累完善案例、账表、课件、教学录像等各类教学素材资源。

4) 建立自主学习资源库。自主学习资源库应包括学习指南、习题库、参考文献、答疑

论坛等内容，为学生课后自主复习和预习提供学习资源和学习方法的指导。 5) 建立专业信息资源库。向学生介绍ERP发展动态，提供主要的专业网站链接，并向

学生提供与ERP考证和继续教育有关的在线咨询。

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4、教材编写与使用建议

1) 编写与本课程标准相配套的校本教材并出版，现阶段采用由闪四清主编清华大学出

版社出版的《ERP系统原理与实施》，新教材将于2012年上半年出版。 2) 教材编写参考ERP资格考试系列辅导用书，将考证内容融入教材。 3) 教材案例编写与企业实务相结合，与ERP课程操作案例相结合。 4) 教材中应结合课业任务设计提供相应的任务资料和相关账表。

5、常用术语中英文对照

企业资源计划 物料清单 物料需求计划 采购 销售 仓存 生产 财务 供应链管理 用户 管理员 系统 帐套 盘点 物料 客户 ERP（ENTERPRISE RESOURE PLAN） BOM（BILL OF MATERIAL） MRP（MATERIAL REQUEST PLAN） PURCHASE SALE WAREHOUSE PRODUCTION FINANCE SCM（Supply Chain Management） USER ADMINISTRATOR SYSTEM Account Case Make（Check） an inventory MATERIAL Custom 第 10 页 共 12 页

供应商 科目 原材料 产品 退货 检验 查询 报表 价格 方案 销售定单 采购定单 部门 职员 事件处理 计划成本 用户管理 审核 单位 代码 税率 Supplier Account Raw material Product Invoice Return of goods; Inspection Query Report forms Price Project Sale order Purchase order Department Office worker Event-Process Plan cost User manage Check Unit Code Tax rate 第 11 页 共 12 页

车间 基础资料 核算 凭证 成品 半成品 设备 零件 固定资产 货币 汇率 应收 应付 总账 费用 计划 结算 银行存款 预算 日志 组织机构 数据库 Workshop Foundation material Adjust accounts Voucher End product Half product Equipment Component Fixed assets Currency Exchange rate Account receivable Account payable ledger Expenses Plan Settle accounts Bank deposit Budget Daily record Organize setup Data base 第 12 页 共 12 页

权限 授权 组装 加工 业务 批号 发货 折扣 信用 安全库存 报价 应用 实施 数量 日期 保管 委托 购货单 成本 单据关联 源单据 目标单据 Limits of authority Authorize Assembling Handling Vocational work Batch number Shipping Discount Credit Safety Stock Quoted price Apply Put into effect Quantity Date Take care of Entrust Order form Cost Doc Relate Source Doc Target Doc 第 13 页 共 12 页

钩稽 对等核销 虚拟件 虚仓 待检仓 最低存量 采购最高限价 销售最低限价 信用额度 物料配套查询 Articulate Parity Write-off Phantom Virtual Warehouse Warehouse To Be Inspected Min. Stock Purchase Price Upper-Limit Selling Price Lower-Limit Credit Line Material Satisfaction Query

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