XX学校信息化建设解决方案

XXX学校数字化校园

解决方案

XXX学校 数字化校园解决方案

目录

第1章 前言 ................................................................................................................................................... 4 第2章 概述 ................................................................................................................................................... 5 2.1 编写目的 ...................................................................................................................................... 5 2.2 项目背景 ...................................................................................................................................... 5 2.2.1 国内教育行业信息化普遍存在的问题 ............................................................................... 5 2.3 需求分析 ...................................................................................................................................... 6 2.3.1 用户管理 .............................................................................................................................. 6 2.3.2 数据管理 .............................................................................................................................. 7 2.3.3 信息管理 .............................................................................................................................. 8 2.3.4 信息服务 ............................................................................................................................ 10 2.3.5 网上办公 ............................................................................................................................ 10 2.3.6 网上教学 ............................................................................................................................ 11 2.3.7 电子商务 ............................................................................................................................ 12 2.3.8 安全管理 ............................................................................................................................ 13 第3章 总体设计思路 ................................................................................................................................. 14 3.1 设计原则 .................................................................................................................................... 14 3.2 任务与目标 ................................................................................................... 错误!未定义书签。 3.3 总体设计 .................................................................................................................................... 15 3.4 总体框架结构 ............................................................................................................................ 16 3.4.1 逻辑结构设计 .................................................................................................................... 17 3.4.2 物理架构设计 .................................................................................................................... 19 3.4.3 技术实现 ............................................................................................................................ 21 3.5 应用环境设计 ............................................................................................................................ 22 3.5.1 软件环境 ............................................................................................................................ 23 第4章 门户网站 ......................................................................................................................................... 24 4.1 概述 ............................................................................................................................................ 24 4.1.1 对外门户网站 .................................................................................................................... 24 4.1.2 对内门户网站 .................................................................................................................... 25 4.2 设计原则 .................................................................................................................................... 25 4.3 外部门户设计 ............................................................................................................................ 26 4.3.1 栏目设计 ............................................................................................................................ 26 4.4 内部门户设计 ............................................................................................................................ 29 4.4.1 目标 .................................................................................................................................... 30 4.4.2 要求 .................................................................................................................................... 31 4.4.3 基于门户的开发 ................................................................................................................ 31 4.4.4 企业门户的组成 ................................................................................................................ 33 第5章 统一通信平台 ................................................................................................................................. 36 5.1 OCS概述 .................................................................................................................................... 36 5.1.1 集成沟通工具 .................................................................................................................... 37 5.1.2 沟通集成在应用中 ............................................................................................................ 37 5.1.3 即时通讯 ............................................................................................................................ 38 5.2 功能描述 .................................................................................................................................... 38 5.2.1 本项目拟实现功能 ............................................................................................................ 38 5.2.2 核心功能描述 .................................................................................................................... 39 5.3 建设说明 .................................................................................................................................... 44 第6章 项目报价 ......................................................................................................................................... 45

XXX学校 数字化校园解决方案

XXX学校 数字化校园解决方案

第1章 前言

21 世纪将是人类全面进入信息化社会的世纪， 21 世纪的教育必须适应信息化社会对教育的需求。为此，世界发达国家高度重视信息技术对教育的影响和作用，重新调整教育目标，制定教育改革方案，加快推进教育信息化建设。近年来我国也开始重视并特别强调教育信息化，例如在“面向 21 世纪教育振兴行动计划”中就强调利用信息技术推进教育改革。另一方面，在高等教育竞争日趋激烈的大环境下，建设数字化校园，实现教育信息化，强化各项管理，提升综合实力，是各高校的一项紧迫任务。今后学生选择高校，不光是听口碑，看师资，更直接的是通过Internet，接触各所高校的教学科研基本情况。所以，从某种意义上讲，数字化校园还是学校的一张Internet名片，一个永远放映的宣传片。一流的高校必将拥有一流的数字化校园并通过此窗口向世界展示自身的实力和形象。

XXX学校 数字化校园解决方案

第2章 概述

2.1 编写目的

本方案的编写目的在于为客户搭建一个完善的信息化综合管理平台，同时也能为客户在进行校园信息化整体建设提供设计思路，帮助客户有计划、有步骤的将传统业务的模式、流程、内容等进行电子化迁移，从而在基础架构设计上达到统一性、高效性、可扩展性，纵向上达到基础架构和业务系统统一管理信息化，横向方面达到各个部门之间实现数据共享、系统互联互动的目的。

2.2 项目背景

客户项目背景的描述性文字，由于针对客户项目情况了解不多，暂略。

2.2.1 国内教育行业信息化普遍存在的问题

目前，国内教育行业的信息化普遍存在着以下的问题：

 没有信息化建设的总体规划和部署，信息资源分散，部门信息化建设各自为政，重复建

设现象普遍存在；

 缺乏公共基础数据平台，信息标准不统一，共享程度低；

 公共资源服务项目少，数字图书、学科资源平台建设滞后（利用率低）；

 未建立起学校网上辅助教学平台，面向在校生的网络课程匮乏，没有充分利用校园网络

的优势开展教师答疑、课程讨论等教学辅导活动；

 安全意识薄弱，大多数校园网络几乎是处于一种不设防的状态。

综观国内各高校信息化建设历程，从1995年实施“211工程”以来，全国重点高校以及许多地方高校都进行了大规模的网络基础建设，据计算机世界报所属的CCW Research(计算机世界资讯)统计，截至2002年，全国1396所全日制普通高校中，有75%基本建立了较为完善的校园网硬件环境，有30%的学校提出了数字校园建设目标。

从2000年开始，国内一些重点高校，如清华、北大、复旦、南京大学、上海交大、西安交大等开始有步骤地进行数字化校园建设，其中清华大学起步最早，成效也最为显著，其多项应用成果都在其它高校得到推广。据2003年全国教育信息化建设工作会议资料，全国已有300多所高校实现了校内网络教学和办公自动化，另外，从2005年第三届高校数字校园建设工作研讨会上各类

XXX学校 数字化校园解决方案

学校介绍的情况来看，全国多数高校已经从网络基础基本建设走向有规划、有目标的系统集成应用的道路。

2.3 需求分析

数字校园作为高校信息化建设的全面解决方案，它不仅是提供计算机与网络的硬件基础平台，更重要的是根据学校的自身特点提供全面的软件系统，并利用这些软件系统实现管理的现代化。

2.3.1 用户管理 2.3.1.1 电子身份

数字校园是现实校园在数字空间的反映，因此对于数字校园中的每一个成员，他在数字空间也相应地需要有一个固定的身份，即电子身份。但是，在现有的校园数字化建设中，各个系统是建立起来的，每个系统都有自己的用户管理体系，各系统之间互不相通，造成了用户在不同的系统中拥有不相干的身份，给用户的使用和系统的用户管理都带来了很大的麻烦。因此，对于数字校园来说，首要的任务就是要建立一套统一的电子身份管理系统，学校的每一个成员都有一个与其真实身份相对应的电子身份，用户可以使用自己的电子身份访问数字校园中有权访问的任何系统。

2.3.1.2 身份认证

所谓身份认证（authentication），就是判断一个用户是否真是他所声称的身份的处理过程。最常用的简单身份认证方式是系统通过核对用户输入的用户名和口令，看其是否与系统中存储的该用户的用户名和口令一致，来判断用户身份是否正确。复杂一些的身份认证方式采用一些复杂的加密算法 与 协 议 ， 需 要 用户出示更多的信息（如私钥）来证明自己的身份，如Kerberos 身份认证系统。

身份认证一般与授权控制（authorization）是相互联系的，授权控制是指一旦用户的身份通过认证以后，确定哪些资源该用户可以访问、可以进行何种方式的访问操作等问题。在数字校园中，应该有一个统一的身份认证系统供各应用系统使用，但授权控制可以由各应用系统自己管理。

2.3.1.3 用户注册

用户注册是根据学校成员的真实身份来赋予其相应的电子身份的处理过程。我校现状是由于

XXX学校 数字化校园解决方案

应用系统的相互以及管理手段仍然采用传统方式，用户注册分别在不同的部门，并且使用不同的管理系统，如教师注册在人事处、学生注册在教务处、网络用户注册在网络中心等。

在数字校园中，应该有一个统一的用户注册系统提供服务，保证用户信息的准确性与一致性。如果相应机构能够调整，有一个注册中心为各部门服务，则更能保证用户数据的统一。

2.3.1.4 校园一卡通

所谓校园一卡通，就是利用 IC 卡（不等同于银行卡）作为电子身份的载体，使教师、学生在校园中能够使用 IC 卡完成一系列与其身份相关的活动，如注册、借／还书、上机、就餐等。

校园一卡通以校园网络作为基础，网上应用系统作为依托，是实现校园信息化的牵头环节，是提高学校办学效率的重要手段。通过采用校园一卡通的解决方案，可以全面实现校园的高度信息化、自动化管理。目前可实现的直接与校园一卡通相关的应用有：

 用户注册系统；  图书馆管理系统；  食堂管理系统；  机房自动化管理系统；  宿舍／办公室门禁系统；  电子钱包；  校园电话系统；  ……等。

2.3.2 数据管理 2.3.2.1 数据存储

数字校园的数据量非常庞大，数据的存储方式对于数据的有效管理起着决定性的作用。一般来说，有集中存储、分散存储和分布存储等不同的数据存储策略，不同的存储策略有不同的优势和缺陷。根据学校数据分布的实际情况，建议采用以集中存储为主的分布存储策略，即将绝大多数数据集中存放在数据中心，将一些有特殊需求的数据分布存储在相关部门（如财务数据、学生成绩等安全要求等级高的数据），各部门数据服务器采用统一托管的形式存放在学校数据中心，但整个系统的数据采用统一的视图，实施统一的管理。

XXX学校 数字化校园解决方案

2.3.2.2 数据备份

数据是学校的宝贵财富，特别是在管理高度依赖于信息化设施的今天，数据支撑着学校的正常运行。因此，保证数据的安全，使数据不因意外的灾难而损毁就显得特别重要。因此，做好数据备份，并且是在校园中不同区域的分布式数据备份，是保持学校可持续发展的稳妥之路。

2.3.3 信息管理

在校园数字化建设中，大量信息数字化后被存入计算机系统，如何管理好这些信息，使之发挥最大作用，是数字校园建设成功与否的关键。

2.3.3.1 信息分类

信息分类是做好信息管理的前提，杂乱无章的信息只有很少的利用价值，信息只有按照一定的规则进行分类，才能很好的提供给用户使用。

信息分类的方法有很多种，从数字校园对于信息的使用角度来说，最常用的分类方法有如下几种：

根据信息来源分类：有教学资源、办公信息、管理信息、图书资源、档案信息、科研信息等；

根据组织形式分类：有文本信息（如办公通知、规章制度、信息通报等）、多媒体信息（包括视频、音频、图形、图像信息）、数据库信息（如教务、科研、人事、财务、设备等信息）；

根据使用范围分类：有全局信息（全校共享信息，如电话号码、图书资源、教学课件等）、局部信息（如各院系的内部资料）、私有信息等。

这三种方法在信息系统中都需要使用，在实现业务部门的信息系统时根据信息来源分类，在信息发布时需要考虑信息的存储类型和信息的使用范围分类。

2.3.3.2 信息标准

信息标准是做好信息管理的基础，信息只有遵循一个统一的标准进行组织，才能构成一个可流通、可共享的信息库。在前阶段的校园数字化建设中，虽然制定了一些信息标准（如教务系统的统一编码），但是还远远不够，数字校园所要求的统一数字空间需要各个层次的信息标准来规范整个学校的数字化建设工作。

信息标准是数字校园中不同层次的系统尤其是应用系统能够互相访问的基础，是学校信息化建设的必要条件；同时信息标准的水平也反应了学校信息化建设的水平和高度。

XXX学校 数字化校园解决方案

2.3.3.3 管理信息系统

管理信息系统是数字校园最重要的应用支撑系统之一，它直接管理各部门的信息资源，将现实校园的信息数字化后按照一定的规范存储到数字空间，并根据相关的业务逻辑组织起来支持用户的管理活动，使用户实现管理现代化。

管理信息系统是学校数字化建设的重要任务，校园网络应该提供的主要管理信息系统有： 综合教务管理系统

综合教务管理系统在本科生教务系统中提供了教学计划、课程、注册、收费、选课、排课、学籍、成绩、毕业资格审查、系级查询等 10个子系统；在研究生教务管理中提供了培养方案、课程、注册、收费、选课、排课、学籍、成绩、毕业资格审查、系级查询、学位管理等 11个子系统。

科研管理系统

科研管理系统建立科技处－学院(部门)科研－教师的数据沟通渠道，教师申请项目、填报表等项工作在网上进行，学(院)部门领导在网上审查，科技处与主管校长在网上审批，使科研管理在网上进行。

设备资产管理系统

设备资产管理系统为实验室管理提供网络管理服务，使得校、院各级实验室管理人员能够利用网络共同进行实验室数据的管理，达到简化实验室管理程序，提高管理工作的效率，适应学校发展水平的目标。可以充分发挥各实验室的功能以及各实验室的大型、贵重仪器设备的作用，方便全校师生使用各种仪器设备，提高大学主要实验室的利用率。系统能够为 WWW 用户提供各实验室的基本信息，并对大型仪器设备等信息提供查询功能。此外，一些重要的管理数据统计结果及获奖成果以主页的方式发布，供各级管理部门查阅。

人力资源管理系统

人事管理信息化建设是高校信息化建设的一个重要组成部分，它可以有效地提高人事管理工作的效率和质量，并且能够及时提供可靠数据，为校领导的科学化决策提供重要依据。人力资源管理建立人事信息的交换功能，建立以教师个人为核心的人员信息系统，来自教师的信息如论文、兼职、教学、学位、科研项目等由教师个人维护，基层单位审查，建立个人信息库，作为职能部门的管理的参考信息。

财务管理系统

财务管理系统将各项基金管理工作统一到计算机的应用管理平台之上，提高财务人员的工作效率。可以实现科研项目的立项申请、经费查询、通用基金管理（代交税金、退休基金、个人公积金）、预算管理、财务分析等。

外事管理系统

外事管理系统建立教师与外事办公室的沟通渠道，利用现代化办公环境，简化办事程序。

XXX学校 数字化校园解决方案

2.3.4 信息服务

信息服务是根据用户的需求，将信息按照用户的逻辑提取出来，以方便的接口提供给用户。

2.3.4.1 信息发布

信息发布是数字校园的基本功能：管理信息系统将信息收集、整理起来，主要是提供给特定的用户用于管理活动；而信息一旦收集整理起来，就可以提供给更多需要的用户使用。将信息系统中的数据按用户的需要，提取出来，展示出去，这就是信息发布的任务。

综合信息服务系统将建立一个覆盖全校的、综合性的、开放的、分布的、多媒体的信息服务的总平台，为全校提供一个统一的、提供更多服务内容的、可以满足用户个性化需要的信息服务门户。

该系统集成学校各种信息资源，将各种信息服务（包括办公、教学、科研、人事、财务、设备、后勤等）整合起来，为不同类型用户提供个性化的信息发布和服务。校内的各类用户只需通过一个统一的界面登录，系统即可按该用户身份和授权，定制出他可以访问的信息范围。系统为用户提供多种查询逻辑与灵活的查询条件设置方法，以满足学校用户对各个系统数据的查询需要。

2.3.4.2 决策支持

决策支持是信息服务的高级形式。在信息积累的基础上，建立数据仓库，逐步建立决策支持系统，该系统依据信息系统中积累的大量数据，对学校上层管理人员提出的决策主题，进行数据挖掘，发现关联信息，为学校重大问题提供决策依据。

如：教学评估、招生评估、毕业评估、学科评估等等。

2.3.5 网上办公 2.3.5.1 办公自动化

办公自动化系统为学校领导以及各职能部门提供了基于校园网的协同办公环境，使学校办公逐步向电子化、无纸化方向迈进。

办公自动化系统应提供以下功能：  日常办公  办公邮件  信息发布

XXX学校 数字化校园解决方案

 公文运转  会议管理  讨论园地

2.3.5.2 网络办公环境

由于校园网络连接了办公室、计算机实验室、学生宿舍和教师家庭，同样一件工作在不同的场所办理成为可能。但是在处理工作过程中文件的保存、个人信息的保存、处理工作所需要的应用程序的安装目前都是没有很好解决的问题。另外，用户一般都有自己喜欢的工作环境，如桌面布置、经常访问的 Web 站点、电子邮件地址簿、书签等，以便提高工作效率。但是在流动的环境下，现有的系统并不能对同一个用户提供一致的工作环境。

网络办公环境就是为用户在网络上提供一个自己的空间，在这个空间中，用户可以布置自己喜爱的环境，如设置好经常访问的系统和站点、安装好日常使用的应用程序、存放好自己的文档和其它私有信息（如邮件）、保存好自己的工作场所，并且用户一旦通过身份认证进入这个空间，不论他在网络的哪个部分进入，都可以获得相同的环境。这种工作环境随用户的移动而自动迁移，将给用户提供极大的方便。

2.3.6 网上教学

网络教学是一种新型教育手段，它是为适应 21 世纪社会经济和科技发展对高素质创造型人才的需要，创造一个在教师指导下的学生自主式学习的环境。

2.3.6.1 网络教学资源

网络教学的资源是开展网络教学的基础，它包括教师的电子讲义、课件、录像、试题库、以及各种数字化的教学素材。网络化的教学资源与传统的教学资源相比有很大的优势，教学资源的一份拷贝放在网络上，就可以供所有授权的用户同时学习，这将极大地提高资源的利用率，解决开放式教学资源紧缺的问题。另外，学生可以方便地获取大量的教学资源，对于培养学生自主学习能力和创造性很有好处。

2.3.6.2 网络教学平台

网络教学平台是一个全新的教学环境，它为校园网上的同步远程教学提供实时双向交互的多媒体网络教学环境，为校园异步远程教学提供自主学习的网络教学环境。它将成为和课堂教学互补的不可或缺的第二教学环境。

XXX学校 数字化校园解决方案

网络教学平台将建设成一个支持包括网上备课、课件制作、教学素材建设、网络授课、网上交流、网上自学、网络考试等多种服务的综合教学平台，全面支持教学各个环节。

2.3.6.3 数字图书馆

数字图书馆是采用现代高新技术所支持的数字信息资源系统，是下一代因特网上信息资源的管理模式，将从根本上改变目前因特网上信息分散、不便使用的现状。通俗地说，数字图书馆是没有时空的、便于使用的、超大规模的知识中心。

数字图书馆建设是以统一的标准和规范为基础，以数字化的各种信息为底层，以分布式海量资源库群为支撑，以智能检索技术为手段，以电子商务为管理方式，以宽带高速网络为传输信道，将丰富多彩的多媒体信息传递到千家万户。它涉及数字信息资源的生产、加工、存储、检索、传递、保护、利用、归档、剔除等全过程。

2.3.6.4 虚拟实验室

网络虚拟实验就是在 Web 中创建出一个可视化的三维环境，其中每一个可视化的三维物体代表一种实验对象。通过鼠标的点击以及拖曳操作，用户可以进行虚拟、仿真实验。网络虚拟实验室实现的基础是多媒体计算机技术、网络技术与仪器技术的结合。虚拟仪器技术与认知模拟方法的结合也赋予虚拟实验室的智能化特征，无论是学生还是教师，都可以自由地、无顾虑地随时进入虚拟实验室操作仪器，进行各种实验。不但为实验类课程的教学改革及远程教育提供了条件和技术支持，还可以随时为学生提供更多、更新、更好的仪器。

通过网络虚拟实验室，能够通过计算机在网络中模拟一些实验现象。它不仅仅能够提高远程教育的教学效果，更加重要的是对一些缺乏实验条件的学生，通过网络同样能够“身临其境”的观察实验现象，甚至和异地的学生合作进行实验。

2.3.7 电子商务

随着远程教育的开展和校内管理与服务的数字化进展，网上招生、在线注册、网上社区服务、网上支付等具有校园特色的电子商务将蓬勃发展。学生入学、注册、毕业手续中的支付行为都将可以通过电子商务系统完成。建立一个学校校园范围内的电子商务平台，对内是学校的财务管理系统的延伸，为校内的各个应用系统提供与财务系统的接口，以提供校内各种网上支付的业务，如交纳网费、校内消费等；对外提供银行与校内的资金结算，如学生通过网上支付将银行中个人帐号中的资金转入学校，用于交纳学费、报名费等。电子商务平台的建设对于数字校园中和支付相关的各个应用系统的发展具有重要的推动作用。如网上收选课费对于推进学分制中按学分收费的改革具有重要的现实意义，使复杂的收费变得简单。

XXX学校 数字化校园解决方案

2.3.8 安全管理

安全管理是数字校园建设中不可缺的前提。在数字校园中，所有的数据、应用都在网上，保证它们的安全，是安全管理的职责。

安全管理必须保证数据的保密性，防止对数据的非授权访问；保证数据的完整性，使数据在存储或传输过程中不被破坏、不丢失、或不被未经授权的恶意或偶然的修改；保证数据和应用的可用性，能够按照用户的需求提供有效服务，并且系统在发生灾难时能够快速完全地恢复。

XXX学校 数字化校园解决方案

第3章 总体设计思路

本方案的总体设计思路体现了“统一平台”、“数据集中”、“面向服务”、“业务模块化”等理念，同时在方案后期的实施过程中，将严格按照 “总体规划、分期建设、统一管理、重点突出”的思路进行开发和部署

一个完整的数字校园系统，应该包含对教学、管理、资源、信息四个方面的全面支持，将校园网、广播网、有线电视网、电话网四网合一，通过数字化的网络环境，数字化的教学资源，数字化的教学与学习环境，数字化的管理手段和工作环境，实现数字化学习、数字化教学、数字化科研和数字化管理，创建数字化的生活空间，创建虚拟社区空间，为学生、教师、管理者提供数字化学习与生活体验。

要实现上述的目标，就目前我国的具体情况来看，无论从经济上，还是技术上都还需要有一个很长的时间过程，不可能一步到位。因此，本方案建议仅从校园信息化建设与规划方面展开论述，有关其他三网融合的问题不在阐述之列。

3.1 设计原则

在系统总体框架的设计方面，考虑到该系统覆盖业务的重要性和特殊性，我们认为该系统必须满足如下条件：

 先进性

先进性不仅表现在采用先进的技术和先进的体系结构，更重要的是在应用层体现先进的多种信息综合查询、图文紧密结合等功能。

本系统拟采用目前主流的三层技术架构进行设计和实现，分别是展现层（即UI 用户界面层）、应用层（包括业务逻辑模块、数据处理模块、系统接口模块）、网络平台层，将用户前台操作的对象通过详细梳理的业务逻辑层对应到相应的数据库当中，从而使得该系统在功能性、扩展性以及实用性等方面能够具有较为领先的水平。

 实用性

实用性一方面表现为良好的人机界面，另一方面更主要使应用层切合实际，满足业务需求。本系统采用B/S结构，方便内部人员或公众从互联网上对本系统进行访问，这样的系统结构也能提供最大限度的实用性。

 安全性

系统采用三层结构，保证业务数据处理、存储的安全性。从而达到多层次、多权限、安全可靠的设计目标。

XXX学校 数字化校园解决方案

 可扩展性

系统有良好的扩展性，采用分层体系结构和构件化技术，保证系统今后具有可扩充功能；同时系统定义统一的WebService接口，可以灵活地与其它系统对接，进行信息交流。不仅可提供当前的业务管理需求，通过针对具体管理需求而进行的表单和工作流程的定义，以及系统预定义的，还可满足未来其他业务管理的需求。

3.2 总体设计

校园网络体系结构 示意图

数字校园的体系结构是一个层次结构，是用轮图来表示的效果。在轮图中，着重表示的是功能的层次划分，在这里，内圆是核心、是基础，外圆是在内圆的基础上提供的更进一步的服务。

从上图可以看出，数字校园可以分为五个层次：

最内圆是“网络基础层”：网络是数字校园的基础设施，没有相应的网络基础设施，数字不能流动，就不可能形成数字的空间；

次内圆是“网络基本服务层”：网络基本服务是数字流动的软件基础，包括域名服务、身份认证、目录服务、网络安全、以及公共服务（如电子邮件、文件传输、Web发布）等；

其次是“应用支撑层”：它主要处理业务逻辑，将各类数据按照业务的逻辑规范管理、组织起来，包括办公自动化系统、数字图书馆、管理信息系统和网络教学系统等，它们是数字校园的核心支持系统；

再往外是“信息服务层”：它主要处理用户逻辑，将规范化的数据按照用户的需要提取出来提供给用户，为用户提供服务，如后勤服务、信息查询、决策支持、电子商务等；

最外层是“个性化门户（虚拟大学）”：它是数字校园的总入口，各类用户通过门户进入数字校园，可以获得与其身份相对应的信息与服务。在校园充分数字化后，大学的功能就将突破围墙

XXX学校 数字化校园解决方案

的，成为一个可以覆盖网络可达范围的无疆域的校园，用户进入门户就等于进入了虚拟校园。

3.3 总体框架结构

基于学校网络硬件基础已经初具规模，未来工作将着放在网络服务体系的建设上，并且将是一个长抓不懈的大事。在今后的2-3年内，建议学校的数字校园建设从以下十个系统入手（如下图所示），分阶段、有步骤地实施：

数字校园 总体框架示意图

 校园网网络基础系统完善与整合建设

 公共数据库及查询系统（学校数据中心、IDC）  基于统一身份认证的门户网站（Portal）

 公共资源服务系统（站群系统、邮件系统、视频会议系统）  网络办公自动化系统  网络教学及教学评估系统  数字图书、学科资源系统  集成化的信息管理系统  校园一卡通系统  网络安全体系 【说明】

本方案在尝试说明数字化校园的总体框架结构的基础上，将重点对构建统一门户网站和统一通信平台进行详细阐述（上文黑体加粗部分）。

XXX学校 数字化校园解决方案

3.3.1 逻辑结构设计

“面向服务”、“业务模块化”是我们对该系统在逻辑结构上的总体设计思路，从逻辑结构上来看，本系统大致分了三个部分，分别是展现层（即通常意义的UI层，用户界面层）、应用层和基础平台层，详细如下图所示： 公众内部用户管理人员 展现层 展现层门户网站 应用层第一阶段实现功能门户网站后续阶段实现功能网络办公系统中心数据库其他业务系统网络教学及评估系统统一沟通平台数字图书及学科资源系统校园一卡通其他业务系统其他业务系统数据库DBDBDBDB集成化的信息管理系统 基础平台 用户帐户及相关信息库 网络平台逻辑结构总体示意图

3.3.1.1 基础平台

基础平台是整个系统运行的基础，主要包括了两部分内容：第一部分是基础的网络平台；第二部分主要包括该系统的用户信息数据库，包括用户帐户、用户密码以及用户帐户相关的附属信息。

3.3.1.2 应用层

应用层是整个系统的功能实现以及业务办理的体现，应用层的内容是本系统重点建设的部分，

XXX学校 数字化校园解决方案

从图4.3.1-1中我们可以看到整个应用层大致由业务功能模块、数据库功能模块、系统接功能模块组成，下面我们依次对这三个业务功能模块进行说明：

用户及权限管理数据录入配置管理Portal Site表单传递 数据转发开发接口数据接收数据处理数据存储数据备份Database图3.3.1-2 应用层设计示意图

 业务逻辑模块设计

我们在业务功能模块在初期设计中将考虑了主要的业务功能，分别是门户网站、查询统计、数据处理、数据分析、系统设置、系统管理、辅助决策、其他扩展（如：后期的数据整合）。

针对业务功能模块的扩展性的问题，由于我们在最初的设计阶段就考虑采用“面向服务”和“模块化”的设计思路，所以在后期有新的业务功能需求产生时，也可以非常方便的进行功能模块的添加。

 数据库模块设计

在数据库方面的设计，我们针对本系统设立一个的数据库，将系统功能模块所涉及的所有业务数据都集中存储在此数据库中，同时考虑到后期本系统有可能会和其他业务系统进行数据交换，故在数据库结构设计、数据表结构设计、存储过程结构设计、数据存储格式方面都将统一采用一套完整化、规范化、体系化的规则，方便后期的数据集中和数据集成。

 系统接口模块设计

在应用层的系统扩展接口模块方面，我们会为后期的扩展预留接口，方便与其他系统进行交互。在具体实现方式上，常规的系统在做预留接口方面将在类、方法和属性方面提供一套标准。而针对于本系统而言，由于是采用B/S（浏览器/服务器）结构，只需要提供若干成型的Web Services（Web 服务）即可，着重实现数据的读取、写入和动作执行等功能。

XXX学校 数字化校园解决方案

3.3.1.3 展现层

展现层，即UI（User Interface 用户界面层），该层承载的功能较简单，主要是实现用户与系统功能模块进行交互的访问功能，在展现层的设计特点就是要从界面风格、色彩、内容模块、使用习惯等方面满足工作人员的日常交互需求。

而从用户体验方面而言，本系统的用户（包括社会公众、内部用户、系统管理人员）都可以使用IE浏览器或Office客户端进行相关的操作。

3.3.2 物理架构设计

由于本系统服务对象以及功能的特殊性，在高可用性方面我们做了如下设计，从总的系统框架性结构以及未来应用的扩展性而言，我们建议按照双机热备的设计进行总体架构，后期如果随着业务规模的扩大以及核心数据的安全需求提升，可以方便的进行服务器群集的架设。

双机热备特指基于Active/Standby方式的服务器热备。服务器数据包括数据库数据同时往两台或多台服务器写，或者使用一个共享的存储设备（注：本方案中拟采用共享存储设备）。在同一时间内只有一台服务器运行。当其中运行着的一台服务器出现故障无法启动时，另一台备份服务器会通过双机软件的诊测（一般是通过心跳诊断）将standby机器激活，保证应用在短时间内完全恢复正常使用。

XXX学校 数字化校园解决方案 UserUserUser门户站点Windows Server 2003+MOSS门户站点Windows Server 2003+MOSS网络线统一通信系统心跳线用户信息数据库Windows Server 2003+Exchange 2007网络线心跳线Windows Server 2003+Active Directory数据库驱动器Windows Server 2003+SQL Server 2005数据库驱动器Windows Server 2003+SQL Server 2005数据存储区域电子政务统一存储物理架构总体示意图

这里需要说明的是按照这样的模式进行系统建设，无论是从技术准备、资金投入还是维护成本上都是需要一定时间进行准备和考虑的，针对目前项目面临的实际情况，在时间周期和技术准备方面都难以保证项目顺利的进行建设部署，而且从我们以往信息化建设的成功经验来看，信息化建设应该按照“总体规划、分布实施”的思路进行，故我们建议可以将这样的架构模式作为今后系统建设的目标，随着业务规模的扩大和业务数据量的增加，再一步一步建设完毕。

那么，为了应对当前的实际情况，我们建议客户做将此工作分为两个阶段来进行，详细如下： 第一期：先搭建最简单的部署框架，只考虑三台服务器，分别作为门户站点、用户信息数据库、业务数据库的承载对象，用来实现系统规划的第一期预想功能。详细如下图4.3.2-2所示

XXX学校 数字化校园解决方案 UserUserUser门户站点Windows Server 2003+MOSS用户信息数据库Windows Server 2003+Active Directory数据库驱动器+数据存储Windows Server 2003+SQL Server 2005统一通信平台Windows Server 2003+Exchange 2007第一期建设物理架构设计示意图

第二期：对运行环境中的系统承载服务器做双机热备处理，提高系统的高可用性和业务数据的安全性，同时也可以根据实际的情况需要，决定是否统一搭建数据存储备份系统。

3.3.3 技术实现

在具体的技术实现方面，我们将采用MOSS（Microsoft Office SharePoint Server）作为应用层的主要承载对象。

我们可以将其看成一个业务集成平台，它可以将客户IT环境内分散且无联系的业务系统统一有序的连接起来，为客户整个信息化建设提供强力支撑，它是整个系统基础平台的重要组件，为内部人员、社会公众和管理人员提供基本的技术环境。该平台可以不但可以满足当前客户的业务需要，同时可以在必要时与客户内部其他业务系统进行集成，为学校内部协同运作模式提供技术支持保障，有效提高办公效率。

由于应用平台是基于MOSS系统进行构建的，所以除了在服务端我们会使用统一的技术加以实现，同时在客户端的高效使用以及方便性等方面，也做了充分的考虑，客户端可以使用Office 2007和IE浏览器，即可实现客户端与服务端的通信和文档交互，而且此种交互是直接的，不需要使用其他第三方软件即可实现，方便客户端的政务用户对在Office办公套件中对文档数据进行日常的管理工作。具体设计思想如下图所示：

XXX学校 数字化校园解决方案 IE/Office公众内部用户IE/Office管理人员 展现层 展现层Portal Integration Web Site Microsoft Office 第一阶段实现功能 SharePoint Server门户网站后续阶段实现功能网络办公系统SQL Server 2005其他业务Web 系Services统网络教学及评估系统统一沟通平台校园一卡通其他业务系统数据库DBDBDBDB其他业数字图书及学科资源Web 务系统Services系统集成化的信息管理系统 基础平台.NET Framework 2.0Active DirectoryWindows Server 2003 网络平台技术实现示意图

3.4 应用环境设计

本章节内容主要是从系统的具体应用环境出发，对其设计进行讲解，主要内容分为软件和硬件环境。

XXX学校 数字化校园解决方案

3.4.1 软件环境

名称 Windows Server 2003 MOSS 2007 SQL Server 2005 Exchange 2007 说明 数量 备注 中文企业版 中文企业版 中文企业版 中文企业版 免费 免费 基础操作系统，包括前台服务器和后台服4 务器、用户帐户信息数据库服务器各一套 门户网站基础 后台业务数据处理软件 统一通信平台基础，邮件服务器 业务应用表示软件，提供Web Services功能 应用及开发套件，业务流程实现功能接口层 1 1 1 IIS 6.0 .NET Framework 2.0 1 1

XXX学校 数字化校园解决方案

第4章 门户网站

4.1 概述

门户是一种应用框架，是一种网络服务，是XXX学校面向企业员工，下属企业和集团客户的统一服务窗口，能够把相关的资源与服务整合到一起，提供个性化、标准化的单点登陆方式，做到资源和服务的无缝链接。一般来说，访问XXX学校统一信息门户的用户主要是XXX学校员工用户等。所以统一信息门户建设是XXX学校完整的应用软件体系的重要组成部分之一。

信息门户包括外部门户和内部门户两大部分。

外部门户是企业在互联网上对外展示公众形象、宣传自我、发布企业信息、收集社会各界意见及信息反馈的重要窗口，也是社会各界了解企业、关注企业的常用方法，是现代企业营销的基础平台。主要以发布信息为主，包括：公众信息发布、公众交流、门户管理、公众事务办理等。

内部企业门户（又称企业办公门户）是面向集团全体员工的唯一信息呈现平台（含集团总部和下属企业），也是所有业务系统和应用软件的统一入口，系统根据不同用户的权限将其导入到各自的办公环境，实现网上办公。主要包括：企业内部信息门户、个人工作台、员工自助平台、统一认证中心（统一用户、统一权限、统一审计、单点登陆）等。

内网企业门户，是提高企业员工荣誉感、归属感，凝聚企业文化的重要手段，是企业日常办公的基础平台，是集团领导实时撑控企业现状、了解企业信息、辅助决策、提高执行力的有效手段。内网门户是原内网门户EIP的需求升级。

在技术实现上，两个门户均采用统一框架设计，分内外两个站群分别部署，有利于提供技术层面的统一性，但由于受众不同，设计重点不同，展现形式不同，内外门户采用了不同的组件和模板，同时，两个站群的系统管理存在差异，数据传递方式存在不同，内网数据可直接写入，数据通过XML文件传递回内网。

4.1.1 对外门户网站

对外门户网站主要包含了与、企业、市场、公众和同业伙伴等紧密相关的、不涉及企业商业机密和技术机密，有利于企业形象宣传的网站。对外门户网站的特点是：

（1）经授权的各部门均能够实现可公开信息的对外发布，主要从形象展示、企业文化、客户服务的角度组织对外信息。

XXX学校 数字化校园解决方案

（2）供应商、合作伙伴等能够通过网站共享一些业务信息，可以有地从业务系统抽取数据，供外部查询。需要说明的是，这些数据应该是从业务系统导出并存储于网站专用的数据库中。

（3）由于由于企业的不同用户、服务对象，他们不能进入企业内部门户网站，可以在外部门户网站上为他们开辟一个空间，使其成为与企业进行沟通交流的平台。

（4）可以逐步扩展为电子商务平台，建立网上招投标采购系统，整合上下游的供应链资源等。

4.1.2 对内门户网站

企业内部门户作为对内部员工的、以进行内部信息发布、支撑网上办公和业务应用为核心的门户网站，则具有与对外门户网站不同的一些特点：

（1）具有更强大的内容管理能力，它拥有针对公众网络门户网站的所有特点，因为这类网站更加专业，是专门面向内部员工所定制的系统。

（2）标准的架构；通过企业内部门户来统一企业内外相关数据/信息的产生、存储、处理、交换和使用各环节的一套应用系统。

（3）企业内部门户并不囊括企业信息系统的全部，而是一个架构，也就是说，并非建立企业信息门户就不建立企业信息系统。

（4）一种为企业内外信息共享提供相关的、方便易用的手段和工具，可以整合各业务系统的资源，建立关键信息指标（KPI）。

（5）业务/管理信息系统的集成，方便业务上网，推进信息化。

（6）统一用户管理，包括认证和授权，保证灵活设置的安全性。具体地说，其中包含了统一用户管理系统，统一权限认证，以及单点登陆（Single Sign On）这样三块，通过统一用户管理来在各个系统中同步建立用户，通过统一权限认证来对用户进行鉴权，通过单点登录来实现只需要一次输入密码就可以畅游各个业务系统。

（7）信息系统统一的、高质量的用户表现，总体风格应符合企业的文化。

（8）企业员工、客户和合作伙伴能够从单一的渠道访问其所需的企业内部和外部的个性化信息。

（9）为员工提供一个可由本人设置的工作平台，这一部分就是对于员工的个性化信息定制和个性化页面定制的空间。

4.2 设计原则

该系统是既面向教职员工也面向全体学生的信息系统，因此，在界面设计时要充分考虑其对

XXX学校 数字化校园解决方案

所有人的适应性。在采用B/S架构，按浏览器风格设计界面的同时，我们还要强调以下几点：

项目 简洁性 清晰性 用户需求 页面上不能出现过多花哨内容和信息，以保证页面的严肃、真实和权威性 为了使用户最快捷、准确地定位和获取工作信息，必须将首页的功能区域进行清晰的划分 完成功能所需的鼠标点击次数是衡量功能设计是否具备易用性原则的直接标准，确保任何功能都可以在3次产生页面切换的鼠标点击内完成 系统栏目可以在系统管理中方便进行修改，个人的信息页面可以由个人进行信息订阅 在首页设计时要考虑到采用页面框架的形式来保证日后页面内容的扩展 保障措施 页面采用仿网站风格，重点突出在主窗口区完成各项操作 首页功能区域分为主菜单区、消息提示区、工具栏区和主窗口区四部分，一目了然 我们将常用操作固定地放在首页的顶部，最大程度地减少用户点击鼠标的次数 易用性 可维护性 菜单栏目可以定义，查询可定义，我们将力争所有的列表都可以用户自定义 已采用页面框架设计，所有操作页面都可以集成到其它风格的系统中，只需要改变框架 可扩展性

4.3 外部门户设计

门户主要以宣传和信息发布为主，可以逐步发展成为下属企业的推广平台。门户以建设过程中可以实现通过站群结构进行统一管理。

4.3.1 栏目设计

 校园新闻  校务通告  学校概况

 学校简介  院系一览  党群工团  行政机构  业务部门  办公电话  人才培养

 学科教学  继续教育  网络课堂  学科评建  科学研究

XXX学校 数字化校园解决方案

 科研信息  科研成果  科研机构  重点学科  招生就业  学生工作

 思政教育  学生会  学生社团  勤工助学  奖学金  校园文化

 新闻在线  校园广播  教育视频  学报  校园风光  网络服务

 网络管理  校内网站  网站注册  病毒防护  系统升级  快速通道

 邮件系统  办公自动化  选课系统  图书馆  精品课程  友情链接

 其他院校

XXX学校 数字化校园解决方案

4.3.1.1 网页设计

1、页面模板

网站由首页、二级页面、正文页、其他功能页等页面组成。系统提供对，每一类页面都可以形成模板建立模板库。以后用户可以使用网站管理工具换用每一类页面的模板，实现网站风格的切换。

用户在选定了一个模板页后，还可以指定模板页的下面一些属性：标题、皮肤（背景色、背景图等）、页眉、页脚。 2、页面构成

任何一个网页都是由域（又称为栏目）构成的，域是网页上的一个矩形区域，每个域都对应于一个构件的实现。每个域有以下属性：ID、名称、标题、构件名、高度、宽度。

我们在设计一个网页的版面时，首先将网页的域结构画出来。域的属性是在网页设计时由程序员规定的，不可以由管理员修改它。但填充域的构件的属性则可由管理员维护。 3、页面分类 （1）首页

首页是纯粹个性化的页面，要求在该首页上使用到门户构造包中的所有构件。

首页由一系列域组成，这些域的很多属性是可由管理员控制的。通过修改域属性，就可以实现首页风格的变换。 （2）可编辑页面

可编辑页面是指它的一些属性（比如banner、皮肤、模板等）是可由管理员进行编辑的，它们构成网站的主要部分。这样管理员可以通过维护这些属性来达到网站效果的变化。

大多数可编辑页面是基于模板页产生的，但可以修改加入个性化内容。

在建立了可编辑页面后，要对所有允许管理员维护的可编辑页面注册，便于管理员修改。 （3）其它页面

除首页和可编辑页面外，一个网站往往还有些不需要做任何编辑的页面，它们可能是静态页面，也可能是一个ASPX页面。

4.3.1.2 站点管理

系统提供网站界面及网站栏目操作权限的管理功能。根据网站内涵，设计多种风格的网站界面，管理者可根据不同需要进行快捷切换，从而达到实时更新界面，表现不同主题的作用。网站管理模块包括风格管理、皮肤管理、栏目管理、系统管理功能。

1、风格管理

系统提供多种不同风格的界面设计模板，用户可根据需要方便地进行更换。系统提供界面模

XXX学校 数字化校园解决方案

板的维护功能。

2、皮肤管理

系统对各种风格的界面设计不同的颜色，用户可根据需要方便地进行网站界面皮肤的变更，本次只提供管理端的界面风格更换，网站界面风格变更作为以后可扩展功能。

3、栏目管理

提供网站栏目名称及信息展现方式的编辑和设置功能。

4.3.1.3 系统管理

包括权限管理和系统维护两大模块。其中，权限管理包括角色管理、权限分配、密码修改；系统维护包括数据备份、导入导出数据、数据字典维护、上网计算机及IP地址分配及使用状态查询等。

1、权限分配

用户和角色是可以动态定义的，功能是对本系统提供的所有操作点的细分，每一个功能项都有一个唯一识别的功能ID，定义一个角色时要指定该角色允许操作的功能ID集合。用户和角色是多对多关系，将用户分配给角色就指定了用户拥有的功能；

2、角色控制功能

将用户分配给角色的操作不是由某一个人独揽的，可以定义角色对角色的控制，即如果角色A控制角色B，则角色A中的成员可以指定哪些人是角色B的成员；

3、角色申请与临时赋权

如果某一用户需要进行某项操作，但又不属于某类角色时，则可以提出申请，根据控制权限的关系，他的申请将传递到某类管理员，管理员接到申请后，可以为该用户分配角色或临时赋权，即用户只能使用一次或一段时间。

4、权限统计

用户可以查看自己在本系统中属于哪些角色，角色拥有的功能权限。部门系统管理员也可以查看本部门用户的操作权限。系统管理员则可以查看全部用户的相关信息。

4.4 内部门户设计

内部门户是以网站为表现形式，面向内部科室、部门、项目的，提供供个性化、标准化的统一服务窗口，通过内部门户把学校内各业务应用系统的数据资源和相关服务整合到一起，实现资源和服务的无缝链接。

内部门户，又称内部办公门户，是面向全体教职员工的唯一信息呈现平台，也是所有业务系统和应用软件的统一入口，系统根据不同用户的权限将其导入到各自的办公环境，实现网上办公。

XXX学校 数字化校园解决方案

主要包括：内部信息门户、个人工作台、员工交流、统一认证中心（统一用户、统一权限、单点登陆）等。

其中单点登录包括电子邮件、企业即时通讯、短信平台、视频会议、网络电话等的统一的访问入口。

企业门户是单一的访问本系统上集成的各种信息资源的入口。企业门户是从对搜索功能的要求发展起来的，企业门户可以充分释放企业已有的数据资源，同时提供一个单一的个性化入口，用户通过这一入口快速方便地获取所需的信息，从而做出正确的决策。

通过企业门户解决方案，可用于集成已有的IT系统，并且通过一个基于web的单一、可定制的方式访问这些系统，这样用户就可以迅速并且方便地获取他们所需的信息和应用。企业门户给应用系统提供了统一的基础结构，使得他们可以快速响应管理规则的变化。企业门户个性化的特点为用户提供前所未有的服务，并且可以增强用户使用计算机进行网上办公的亲和力。

企业门户将个性化和集成性包括在产品中，并且支持持续可用性。企业门户还提供了全面的技术来支持一个门户的运作，包括统一的系统管理、端到端的安全服务、内容管理和个性化服务。此外，还提供了一系列的可选集成选项用于集成外部的数据、事件和应用到企业门户中。

4.4.1 目标

在建立了门户网站后，我们希望能够达到以下效果：

（1）建立支持企业员工协同工作的网上办公环境。包括网上处理事务、视频会议、在线交流、团队建设等。

（2）建立统一信息平台，集成各业务系统的信息，有一个统一访问入口。 （3）与AD服务器集成，实现统一身份认证管理。 （4）搭建起基础技术框架，逐步开发各类办公业务。 （5）充分利用微软桌面软件的功能，保持用户的工作习惯：

（6）与windows桌面集成，从桌面就可直达门户的应用点和各业务系统。 （7）的工作流系统并通过与infopath集成，实现跨系统的多单据流转。 （8）建立office服务器，直接通过office扩展实现文档管理和网上办公。

（9）用户可以直接通过outlook管理邮件、日程、会议安排、通讯录等并与门户同步。 总之，我们要逐步地将内部门户网站建设成一个广泛支持协同办公的工作平台。通过门户建设和应用，使用户的业务工作和网络办公密不可分，建立起上班第一件事就是开机的工作机制。

XXX学校 数字化校园解决方案

4.4.2 要求

标准的门户网站建设一般包括三个方面：

（1）内容管理和展现服务。门户为内容管理、个性化、内容工作流和产品管理、分类、动态发布和订阅管理提供了全面的服务。门户提供了两种方式用于收集数据；由用户提供的明确的数据，以及通过跟踪用户的活动收集到的隐式的数据，例如，用户查找和选择的内容。

（2）门户服务。门户服务是需要跨越整个门户的服务，如安全性、搜索、事务管理和系统管理。其中，通过门户的安全框架创建一个支持主流标准的安全应用环境、通过统一的系统管理控制台来减少支持门户所需的资源、通过完整的事务管理功能保证数据的完整性等，都是传统应用系统不可克服的一些软肋。现在我们将这些有共性和技术难度的内容交给门户去实现，随着门户的不断升级就将使应用系统也随之升级。

（3）应用集成服务。门户有最全面的后端集成选项，它可以简化将业务数据、事件和应用集成到门户中，并且无需改变已有的系统和业务处理。这样就可以更快地成功实施一个门户，并且有更大的灵活性以适应未来的变化。

4.4.3 基于门户的开发

如前所述，企业信息化的基础是业务门户，所有应用系统开发都是建立在这一基础之上的。实际上，业务处理系统与业务门户实现数据级集成和次应用级集成。业务门户与办公自动化系统实现应用级集成。

业务门户与两大系统的集成接口有四个部分： （1）实体引擎

业务系统产生的数据通过筛选进入数据仓库、领导查询系统是基于数据仓库设计的一个数据展示和挖掘系统。

（2）系统管理

业务门户集成的系统管理工具实现了对应用系统的统一设置与维护，从而保证整个系统应用的标准化。比如建立统一的用户权限、统一的代码表等。

（3）消息服务和工作流引擎

业务系统与用户的交互可以通过业务门户的消息服务和工作流引擎实现，流程和消息是于具体的业务模块之外的服务，使以后对业务规则的改变有很强的适应性。

基于业务门户的建设方案有以下先进性： 1、集成

所有应用都集成在一个平台上，广泛实现资源共享。集成体现在以下几个方面：第一、大多数应用共用同一个基础构件，大大减少编程工作量，便于升级；二、所有应用共享工作流和消息

XXX学校 数字化校园解决方案

机制，使流程、消息的管理与业务逻辑分离，以后业务规则改变了，只需要改变业务逻辑的描述，使应用具有较强应变能力；三、将数据处理的一些通用部件抽取出来，使报表、打印、简单的输入界面等都是基于通用部件。

这样，整个开发集中在两个方面：一方面是通用部件和基础平台的开发，我们已有较好的基础。另一方面是业务逻辑部件的开发，工作量比传统的未引入集成概念的开发工作量减少一倍以上。

2、简化用户操作

整个系统统一规划、统一设计，而且充分地将共性的东西提取了出来，具有很强的可操作性。通过业务门户的集成，从以下几个方面简化了用户操作：第一、用户名和密码统一管理，所有系统共用一个用户名和密码；第二、用户一次登录可以访问所有系统（对B/S结构的应用而言），彻底消灭重复登录的现象。

3、支持协同办公

本系统基于角色的权限管理、支持协同办公的工作场境（比如消息、即时交流、电子白板），被所有业务系统共享，在各业务节点都可使用这些工具，从而构架起了一个高度灵活的协同办公平台。同时，通过门户的协同办公机制大大增强业务系统的事务处理能力，这样做并没有增加业务系统的开发难度。

4、事务安排

在事务管理上，业务门户提供了两个工具，一是待办事项的提醒机制；二是事务安排。这两个机制都是通过于业务系统的服务引擎实现的，在业务系统中，有欲处理的事务，均可以提交给待办事项，系统会及时提醒用户办理。

另一方面，业务主管也可以将对下属的分派写入事务安排表，系统会即时提醒用户进行事务处理。事务安排是与业务系统的业务过程联系起来的。

5、信息查询

通过通用的架构实现信息门户的查询和统计汇总功能，比如通用的查询模块、交叉表功能（数据透视表）、报表定义工具等。基于数据仓库的各种成熟的数据挖掘工具的应用，更可以提升应用档次。而这些扩展和开发都与业务逻辑的具体实现无关。

6、团队沟通

基于门户的设计，我们强调全员参与，最终是每个人的事务性工作都在网上处理。因此，门户提供了广泛的团队沟通机制。在这方面要做的工作还很多，有许多扩展功能是在门户端实现的，如果我们的业务系统遵循基本的接口规范，这些扩展会直接被业务系统所享用。

总之，门户提供了一整套工具和支撑，业务系统是植入其中的，业务系统只注重于业务处理，而与之相关的办公自动化功能、打印查询等功能均相对，可以灵活组合使用，大大丰富了用户组织实施的选择面。这也符合我们三阶段推进的基本思路。

XXX学校 数字化校园解决方案

4.4.4 企业门户的组成

门户网站的主要功能是内容服务，在建立了公司内部的门户网站后，所有员工都可以通过门户网站了解各种办公信息，从该网站上链接的各种应用服务，进入自己的业务处理空间。

1、服务引擎

服务引擎是业务门户提供给应用开发的一组应用服务，基于他提供的各种功能，你可以更快速地构造易于维护的应用系统。

服务引擎大多是一些成熟的、相对的系统，你可以很方便地将这些服务引擎集成到业务门户中来。业务门户网站可以理解为业务门户面向终端用户提供的功能（类似于windows附件提供的功能集），服务引擎则是业务门户提供给开发人员的编程接口，开发人员通过这些服务提供的编程接口，就可以很方便地将自己的业务系统与这些通用的工具集成起来，构成一个功能强大的大型应用系统。

大多数服务引擎都由三部分组成：

（1）组件层。系统底层的服务部件，它是集成到应用服务器中的中间件，以工作流为例，工作流有一个服务部件，它的接口规范由WFMC定义。

（2）服务层。工作流服务引擎，它是基于系统底层的服务部件开发的应用框架、后台管理程序、面向实际应用（前台）的接口，比如工作流服务就有可视化流程定义工具、流程监控程序等。

（3）应用层。工作流应用程序，它是基于工作流服务引擎开发的、面向前台（终端）用户的应用程序，比如待办事项列表就是工作流的前台应用程序的一种表现形式。

业务系统一般都是通过服务层与业务门户集成。下图展示了工作流应用的实现方式：

应用服务器工作流服务组件workflow预先定义好流程通过组件API实现功能业务门户工作流服务引擎（定义、监控、启动）启动流程，将活动传递给待办事项列表个人工作台待办事项列表从业务系统取得办理规则将办理结果及时返回业务系统经办人请求引入流程参数启动人业务系统（比如考籍考务系统）管理员消息服务系统

因此，业务门户提供的服务引擎是实现各业务系统间应用集成（EAI）的基础。基于服务引擎的设计思想，提供了一套实现轻量级应用系统开发的解决思路，肯定是管理信息系统建设的发

XXX学校 数字化校园解决方案

展方向。

2、公共服务系统

公共服务系统是门户网站作为信息发布平台所集成的各种应用功能，它们与个人工作台的功能存在的差别是，一般都具有公共服务的特性，即部分人拥有操作公共服务系统所提供的功能的权力，通过这些模块产生的信息一般都是发布在网站的首页上，而非指定人的信箱内。

（1）新闻中心

相关新闻：系统可根据新闻的标题、内容自动筛选出于其内容相关的新闻，以便浏览者参考。 新闻评论：浏览者可对每条新闻发表自由评论，提出自己的意见和建议，并且系统还具有在线管理和不良信息过滤的功能。

新闻附件：在上传的新闻文本中可以随附件，如果有附件，则系统显示此用例，浏览者可以下载附件。

新闻推荐：浏览者可以推荐新闻给其他人（限本系统用户），推荐时可以提示是否通过消息、邮件或手机短信（要求具有较高级别权限、要避免频繁接收短信的现象）通知对方。

（2）知识仓库

知识仓库管理所有存档性资料，知识仓库中的正文存放形式有三种方式：放在数据库中，的HTML文档，的WORD文档。所有文档放在服务器指定目录下（逻辑上应该有一个专门的文档服务器）。

在知识仓库中的文档要有版本管理和权限的功能。即每篇文档都可以同时存在多个版本，在权限分配时，不仅要指定哪些用户可以查看某篇文档，还要指定用户允许查看哪些版本。

（3）电子刊物

网上投稿：本系统用户可以直接从网上投稿，一旦稿件被采用，他还会收到反馈信息。已投的稿件在采用前随时可以撤回。

组稿与发行：将从网上投稿收到的稿件直接导入然后编辑，系统外征集的稿件录入，形成一期电子刊物，然后发布。被采用的稿件将给用户发一条采用消息（写到消息表，同时改变投稿的状态）。

（4）电子公告

用户可以以通知、公告等形式发布一些信息。公告信息是发布在业务门户主页上的通知，属于公共办公信息。如果是对某些人的通知，可以通过个人工作台的收发消息去实现。

电子公告一般是针对本单位的，但有些通知要发给其他单位，系统提供选择发布范围的功能。一般选择发布范围时都是从上到下的，不在同级间选择。

各单位拥有权限的人都可发信息。信息发布人有权中止信息发布，但一旦发布则不允许修改。对一些重要的信息。发布人在发布前可以引入一个审批流程。如下图所示：

XXX学校 数字化校园解决方案

撰稿否审批？是引入流程工作流服务发布

XXX学校 数字化校园解决方案

第5章 统一通信平台

据微软UC解决方案结合XXX学校对统一通讯的实际要求和实际网络应用情况，统一沟通平台（以下统称为OCS）的建设目标是为内部员工建设一个集即时消息和在线状态感知为核心即时通信平台，通过这个平台实现与现有的门户系统及其它办公应用集成，提供一个安全，方便、可靠、集成、协作的及时的办公通信平台，提高日常办公效率，降低办公通信成本。

5.1 OCS概述

（图4.1）

通过UC的部署，将满足XXX学校日常即时通讯需求，表现在： （1）任意方式访问； （2）通过任何电话访问； （3）通过浏览器访问；

（4）通过Windows 移动设备访问。

XXX学校 数字化校园解决方案

5.1.1 集成沟通工具

（1）集成了电子邮件、会议、即时消息、语音和视频。 （2）各种方式之间的转换是无缝的。 （3）可以使用的设备多而且广泛。

5.1.2 沟通集成在应用中

（1）通过微软Office集成丰富的应用；

（2）使用全面的方法快速找到你想找的人(信息)；

XXX学校 数字化校园解决方案

（3）内容/信息共享。

5.1.3 即时通讯

（1）即时和计划的在线会议功能； （2）1:1或多方IP音频和视频会议功能； （3）RoundTable提供会议室全景图； （4）带有录制、归档能力； （5）集成的丰富的语音能力；

（6）提供状态感知功能的IP电话体验； （7）桌面电话的控制能力； （8）群组即时消息； （9）增强的状态感知功能；

（10）可扩展性、安全性、合约以及可管理性功能增强。

5.2 功能描述

5.2.1 本项目拟实现功能

为了能最大化作为企业级的即时通讯系统的作用，即时通信平台的各类应用可以采用分布式实施和部署的模式。根据我们的实施经验，结合用户需求归纳了本项目拟实现的功能列表：

5.2.1.1 语音通讯功能

编号 1 2 3 4 5 6 功能 实现OCS终端外呼、内呼及内外部呼入功能 实现OCS终端与关联分机或外线的共振功能 说明 可以在企业内/外部实现OCS不同终端之间的呼入、呼出功能。 当有呼入时，UC客户端和各种终端设备可以一起共振。 可以将呼入转接/转移到另一个用户，或到实现OCS终端的转接/转移功能 另外的终端设备。 实现OCS终端发起的数字会议功能 实现OCS数字会议、电话会议功能。 可以将用户的拨入请求转接到语音邮箱，实现语音信箱功能 用户可以在语音邮箱中留言。 系统平台某一方出现故障时，如何保障系故障应急方案 统功能正常使用。 XXX学校 数字化校园解决方案

5.2.1.2 平台基础功能

编号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 功能 实现UC基本功能 今日焦点 组织结构树 手机短信集成 群发功能 邮件到达提示 历史消息查询 脱机消息 脱机文件 企业信息门户 业务系统集成 说明 实现即时消息、音频和视频对话、电话功能集成、邮件和语音邮件功能集成等。 登录时自动弹出“今日焦点”，显示用户最关心的内容，比如新闻、邮件、任务分配、OA代办工作流等。 基于活动目录中的组织结构树形显示联系人，基于部门实现群发和对点发送。 UC系统能够和手机短信集成，通过UC实现手机短信的发送和接收短信回复。 需要实现即时消息、手机短信和邮件群发，允许多种方式同时群发。 支持消息系统的邮件到达提示功能，可以通过即时消息、手机短信方式通知用户。 用户可以方便地查询自己的历史消息，可以进行分类查询、指定条件查询等。 当用户不在线时，需要能够发送脱机消息，当对方下次登录时可以看到。 当用户不在线时，需要能够发送脱机文件，当对方下次登录时可以接收。 UC客户端可作为企业信息门户，直接访问企业内部的各种不同的应用。 现有的业务消息，需要尽量和UC平台集成，包括业务系统消息，门户网站消息等。 5.2.2 核心功能描述 5.2.2.1 在线状态感知

如果没有用户在线状态信息，用户的很多通讯请求很可能是无效的。例如，在不知道对方状态的情况下，大量电话得到的是忙音或无人接听得状态，这大大降低了企业的整体工作效率。通过即时消息系统，用户可以利用它向其他同事显示其状态，如离开、闲置、忙碌、请勿打扰等，其他同事由此可知他是否在座位上，是否合适与他进行即时沟通，由此能够避免浪费时间。

5.2.2.2 发送即时消息

发送即时消息，对于紧急事务的处理，通过Email处理事情往往效率不高，常常几个来回就花了几个工作日的时间。而通过即时消息系统，员工可以利用它接触线上的同事，迅速讨论与工作有关的事项，不需要打电话和写电子邮件，节省时间和不必要的电话费。如果遇到不在联系人列表中的用户，也可以通过即时消息的客户端Office Communicator来迅速查找定位到用户，根据

XXX学校 数字化校园解决方案

对方状态，来决定是否给对方发送即时消息。即时消息的发送，是可以和多人同时进行的。

5.2.2.3 语音视频会议

语音视频会议系统主要应用于企业内部沟通、各种会议，客户服务系统，远程培训教育系统，证券业的股评、咨询系统，医疗的远程会诊系统，以及其他很多行业的通过网络进行远程的实时音视频交流的系统。应用桌面视频会议系统使人们不必花费大量的时间、金钱聚集到一个地方，通过网络，就能实现面对面的沟通，提高了效率。

5.2.2.4 实现文件传输功能

用户可以通过即时消息软件，快速传送文件，减轻电子邮件系统传输和存储负荷。邮件系统往往对邮件的附件大小有严格的，大文件会被拒绝发送。而对于较大的文档，如果通过MSN传输，由于通过互联网，往往速度很慢，并且是不安全的。通过企业内的即时消息系统进行传输，由于是内部网络之间的传输，因此速度较快，而且又能够安全地将文件直接投递到对方的硬盘。

5.2.2.5 基于企业通信录的联系人搜索及管理

在Office Communication Server 2007（OCS2007）中实现了与企业级目录的集成。能够通过企业目录来进行人员信息的查找，并且将查找到的联系人加载到自己的联系人列表中。

另外，通过扩展还将能实现按照企业的组织架构来进行联系人的查询和加载。并且对于联系人的信息展现也是区别于公众即时消息应用的。为了方便企业办公的需求，而通过实名方式来展

XXX学校 数字化校园解决方案

现联系人信息。

在OCS2007中，用户可以自己设定联系的人访问级别。根据不同的级别――同事，私人或是团队成员等。对方所能查询到该用户信息将有所，例如被列入公众级别的联系人就无法查阅该用户的住宅电话等。

5.2.2.6 企业通讯录

在微软的OCS2007方案中能方便与企业的通讯录集成，充分利用企业通讯录中的用户信息。从联系人的查找，加载到实现直接点击的即时通信的呼叫等。

在实现与企业通讯录信息集成时，我们提供的方案能保证与企业通讯录信息的实时的更新，实现了在企业内不同应用之间的统一信息管理的理念。

5.2.2.7 个人通讯录

个人通讯录中可以包括非企业内部用户，实现的功能与企业通讯录相同。在通信录信息管理时，我们的平台能实现与Outlook Contact进行用户信息同步的功能。

5.2.2.8 通讯内容进行存档

如果没有存档机制，用户很可能用即时通讯工具进行大量与工作无关的聊天。而如果有了对通讯内容进行存档这个监督机制，员工就不会随意用它来进行聊天，也不敢随意谈论一些敏感话题，而是主要用来进行与日常工作相关的沟通。

通过对内容的存档功能，能够保存与业务相关的即时通信信息，方便关键通信信息的保存。

5.2.2.9 远程用户连接

在办公室以外的地方，也可以方便，安全的接入企业内部即时消息系统。员工只需要通过互联网，不必采用VPN就可以与在企业内部一样使用即时通讯系统，与其他同事如常联络，打破地域对用户的。

5.2.2.10 协同办公业务

办公人员通过桌面终端，可以实现点对点和多点的即时消息、应用共享、电子白板等功能。通过协作的能力，能实现客户桌面应用的远程维护。

XXX学校 数字化校园解决方案

5.2.2.11 与企业现有应用集成

即时消息系统与企业最常用的办公软件Office 集成，将大大提高用户的办公效率，从而提高已有系统的投资回报。例如，用户在编辑WORD文档时，就能看到相关人员的在线状态信息，并与相关用户联系，协同编辑文档。另外，在现有的B/S或C/S应用系统中，集成用户状态信息和即时消息能力，也能大大提高办公效率。

比如，在门户的应用中集成用户的在线状态信息，将基于工作流的审批任务与即时通信平台集成，在即时通信系统的客户端上及时地收到待审批任务，并及时处理审批的需求。

与及时的通知应用进行集成，通过即时通信的平台实现分组的实时通知功能，包括系统管理员的各种管理告警通知以及各种紧急任务的及时通知。该通知功能实现了存储转发的模式，即在用户脱机的时候能将通知的内容进行存储，当用户再次联机时能立刻发送通知信息。

与现有应用的集成功能，包括与Word, Excel和Outlook等办公应用的集成功能，以及与各种其它办公应用在任务和通知等层面的集成功能是微软即时通信平台区别与我们的竞争对手的特点，通过集成充分地实现了即时通信的应用价值。

5.2.2.12 网络会议功能

即时消息服务平台集成了具有集成性、互动性和易用性的在线会议方案，用于小型协同工作会议和大型会议及培训。拥有与Microsoft® Office相似的外观和感觉，OCS2007引进了全新的功能和优点，使在线会议更加成功并加强了实时协同能力。

（图4.5）

交互性：交互性基础是可以有播放任何类型可视文件的能力，包括演示文档、广泛使用的文

XXX学校 数字化校园解决方案

件类型（如Microsoft® Word和Excel）、应用程序，或者给远方与会者的实时网页。因为展示者可以选择共享他们桌面的一部分或整个屏幕，会议内容的管理就变得非常容易和灵活。

集成性：可以轻易地与现有的信息系统整合，让用户能够利用现有的系统最便利地组织和召开在线会议。可以进行多方视频会议。

易用性：会议的参与和发起可以通过电子邮件安排，Communicator客户端多种渠道进行。用户会得到一个所有排定日程会议的列表和用来查看、修改、删除信息的操作选项。

5.2.2.13 与外部即时消息连通功能

即时消息服务平台同时还提供与外界即使消息服务连通的功能，企业内部员工可以通过自己的企业即使消息服务与外界的客户、供应商和朋友进行共同。OCS2007目前提供的外部即使消息服务有MSN,AOL和YAHOO。

5.2.2.14 与电话系统集成

除在即时消息服务平台内部实现VoIP语音通信外，OCS2007同时还提供与电话系统互联互通的能力。让企业内部员工可以很方便的通过Communicator直接呼叫到固定或移动电话,发起电话会议，支持呼叫转移和共同振铃。将语音通讯功能从IT系统扩展到电话系统。

XXX学校 数字化校园解决方案

5.3 建设说明

根据我们对XXX学校在信息化现状的分析以及对内部相关部门日常业务管理与服务需求的理解，将统一通信平台建设的总目标定位：在信息门户的基础上建立一个与与学校内部管理机构管理需求紧密结合、能够实现快速化、多样化、服务的、结构简单、流程快捷、实用便利的综合通信平台。围绕这一总目标，我们建议将统一通信平台的建设分成两个阶段来进行，详细如下：

【第一阶段】

基于灵活性、实用性、可扩展性来统一搭建公共邮件系统，拟采用Microsoft Exchange 2007 Server来实现满足客户的当前需求的收发邮件、日程安排等功能模块。

【第二阶段】

在实现并加强第一阶段功能的基础上，将即时消息、语音视频、文件传输、业务协同等功能逐步集成到统一的平台中来。

XXX学校 数字化校园解决方案

第6章 项目报价