水能经济 供电企业电力营销风险管理分析 张亮林琳卢兴旺李思同 国网山东省电力公司日照供电公司 【摘要】社会的快速发展，Ａ．４ｆ］的生产生活中对电能的依赖性越来越高。供电企业运行中，电力营销作为核心业务，对供 电企业的正常运行起到关键性的作用。电力营销作为电力企业的生存之本，在市场经济环境下，会由于诸多因素的影响而导致 风险产生，干扰了供电系统的正常运行。供电企业对电力营销的实施风险管理，不仅对供电企业营销管理中所面Ｉ临的风险以有 效控制，还能够做好电力系统的维护工作，以降低风险事故的几率。本论文针对供电企业电力营销风险管理进行研究。 【关键词】电力营销：营销风险：精细化管理 供电企业市场化发展，营销作为供电企业的主要创收途径，对 供电企业能否正常运行起到了关键性的作用。对于供电企业而言，市 场为企业创造了发展环境，有利于供电企业潜在能力充分地发挥出来， 同时供电企业还要面Ｉ临挑战。在电力营销的过程中，受到诸多因素的 影响，导致营销风险存在，干扰了供电企业的正常运行。供电企业将 电力市场营销体系建立起来，将电力营销风险管理纳入其中，实施精 细化管理策略，有利于推动供电企业适应市场环境而持续、稳定地发 展。 一、供电企业所面临的电力营销风险 供电企业承担着向全社会供应电能的责任。随着供电企业市场 化运行，电力营销业务成为企业创收的重点内容，在多变的市场环境 中，不可避免地受到多种因素的影响而导致风险几率提升。 （一）电力营销管理系统运行中存在着弊端 目前，供电企业为提高行业竞争力而建立了营销管理机制，以 试图提高电力营销管理效率。但是，营销管理机制运行程序复杂，且 没有从供电企业的运行实际出发对营销管理机制的运行程序不断完 善、导致机制运行中存在资源配置不合理的现象。这就意味着，配合 营销管理机制而建立的营销管理信息系统存在着弊端，比如，信息运 行速度慢，没有真正意义地实现资源共享，使营销部门与其他部门很 难从工作的角度出发相互协调。随着供电企业的供电范围扩大，改革 分支机构相继建立起来，并与企业总部通过互联网建立联系。但是由 于机构互联网的运行效率低，无法满足各个单位之间数据信息共享， 就需要建立与电力营销管理信息系统相配套的信息安全体系，以避免 存在违规操作或者误操作的现象。 （二）电力营销中存在着法律风险和风险 电力企业与电能用户之间所存在的矛盾纠纷给供电企业带来了 不良影响，主要的纠纷内容是，电能用户没有按时交纳电费；供电企 业工作人员在施工中导致人身伤害，这些都需要从法律层面妥善解决。 比如，用电企业为了降低用电成本，获得经济效益最大化，就会采取 偷电、漏电等等违法违纪的行为，因此而产生的供电企业与电能用户 之间的矛盾纠纷，就需要通过法律加程序以解决。 除了由于矛盾纠纷而产生的风险之外，处于市场竞争环境下的 供电企业，当处于不利的竞争地位的时候，就必然要面临着淘汰。由 于供电企业管理的改变，使得供电企业不再受国家保护，如果市 场竞争力不够，就要面临企业破产的风险。 二、应对供电企业电力营销风险管理的策略 （一）对营销管理信息系统不断完善 供电企业实施信息化管理，在建立营销管理信息系统的同时， 也要面临相应的风险问题。营销管理信息系统是动态的系统，要根据 行业市场的变化适时调整，一旦有抄表误差出现或者线路损耗等问题 存在，都会影响到电力营销正常管理。在做好线路损耗管理工作的同 时，还要实施电力营销自动化管理服务，以及时调整用电线路，避免 供电企业由于电力生产一线与管理脱节而导致营销风险。 营销管理信息系统实现了营销远程化管理，供电企业通过网络 信息传输的方式与电能用户充分互动，了解电能用户的需求，同时还 可以让电能用户对供电企业的电力营销管理模式以充分了解。营销管 理信息系统能够优化配置，合理调配电能，对电网规划根据实际需要 不断完善，以提高电力营销管理的运行效率。为了避免由于营销管理 信息系统误操作而给供电企业带来损失，就要对信息系统的配套软件 根据需要而更新，发挥数据的收集、传输、存贮等各项功能，真正意 义地实现电力营销网络化管理和自动化管理，不仅可以避免抄表数据 在传输中出现错误，还降低了人力成本。此外，供电企业的各个分支 机构在实施联网管理的同时，还要确保营销一体化管理，以保证营销 管理信息系统安全运行。 （二）电力营销法律风险管理策略 电力营销过程中 存在电费纠纷是最为正常的。供电企业为了 避免因此而造成经济损失，就要具有针对性地采取预防措施，同时不 断地完善电费管理机制，对电力计量设备进行升级，以便供电企业能 够对电能用户的用电行为远程控制，电能用户也能够查看自己的用电 数量，控制好用电，由此而避免了拖欠电费的现象发生。 供电企业除了对用户的电能使用情况进行关注之外，还要积极 地解决企业内部矛盾问题，比如，企业工作人员为解决用电设备运行 问题而造成身体伤害，就需要供电企业按照有关规定索赔。如果企业 工作人员对供电企业所承担的责任不够满意且个人协调能力不够，就 会寻求法律保护。为了避免类似的法律风险，供电企业还要采取措施 提高企业工作人员的安全意识，定期地为工作人员开展技术培ｉＪＩｌ￣Ｐ安 全培训是非常必要的．以降低因操作不当而伤害到身体，由此而对供 电企业电力营销中所存在的风险起到了规避的作用。 结论： 综上所述，在供电企业中，电力营销管理是重要的环节，关乎 到供电企业的市场运行。供电企业进入市场后，往往会面临着来自各 方面的挑战，诸如欠费纠纷、法律纠纷等等，都需要通过强化营销风 险管理意识，促进营销管理工作规范化、系统化展开，以有效规避风 险。电力营销的精细化管理，可以提高营销工作质量和工作效率，促 进供电企业的稳定运行。 参考文献： ｆ１］朱士林现代电力企业经营管理中的法律风险与防范［Ｉ】ｌ现 代经济信息，２叭Ｏ，１０（Ｏ３）：１０—１１ ［２】曹学刚灌云县供电公司电力营销业务风险管理研究［Ｄ］南 京：南京理工大学，２０１２ ［３］王芳浅谈供电企业如何加强电力营销的风险管理ｌ ７ｌｌ中国 管理信息化，２０１５，１８（０９）：１１ｌ一１１２ ［４】王浩骅对中国供电企业电力营销风险管理的几点探讨＿『１ｌ 经济研究，２０１５，３（１８）：２３７ ［５】岳福军电力企业精细化管理的实践探索【７ｌｌ中国高新技术 企业，２０１２（２７）：１３４—１３７
