投 诉 书
**领导：
我叫**，来自**。现就**在贵院医疗治理期间发生意外，不治身亡一事投诉。
一、入院情况
我母亲**，**年**月**日出生，***村民。我母亲因腰腿疼于**年**月**日经贵院检查后诊断为腰椎滑脱，*月**日办理手续入院**科，**月**日接受手术治疗。**月**日下午突发不明原因死亡。
二、治疗失误疑问
我母亲从住院到死亡短短不到20天的时间，这期间，从检查诊断到术后护理的住院过程中，除施行手术风险之外，未接到过医院任何医务人员告知哪一环节存在生命危险，在即将出院之际，突然死亡，且医院对于死亡原因解释为怀疑心肌梗死？猝死等等，我们患者家属除了在感情上无法接受之外，也对贵院这种视人命如草芥、不负责任的态度表示强烈谴责。我们感到医院存在以下几点失误之处：
一是病人年龄近70岁，术前贵院检查患有骨质疏松，增加了内装置松动的几率，影响疗效，本不宜手术，但治疗人员急功近利，向病人家属做出手术建议。
二是手术前未能全面检查病人的潜在疾病，各项化验检查不完整，手术存在极高的潜在风险。
三是病人手术后卧床12天，且插导尿管，术后卧床时间一长会加大并发症发生的几率，但贵院大夫及护士在手术前后均未告知患者及家属提前采取预防措施，也没有从医院角度全面落实防护措施，致使病人不治身亡。
四是病人穿保护夹时，主治大夫、责任护士无一人在场指导护理，没有尽到一级护理和特危病人护理的职责。
五是手术前积极准备和手术后仔细周密观察及预防深静脉血栓的各种措施医院没有落实，对防止并发症提高治疗率非常重要，而这些**科没有做到。
鉴于以上，我们认为医院在治疗期间存在治疗思路混乱、风险排查不清楚、治疗护理措施不到位，严重失职失责的问题。
三、家属要求
我们基于对贵院一贯以来具有良好医术医德口碑的崇尚，基于对你们“**”承诺的信任，把一个活生生的人交给你，你们却还给我一具冷冰冰的尸体；我们带着治病救人的期盼，得到的却是不治而亡的悲剧。当前，党和国家大力整治不正之风，执政机关贯彻“为民务实清廉”要求全力为民服务，全社会上下崇尚履责尽责之风，但是我们却遭遇到如此不负责任的医院和医护人员，作为患者家属，我强烈要求医院对病人的死亡原因给个说法，对我们的存疑给个解释。使逝者能安息，给生者以安慰。
我们期盼在10天之内能够有一个公平正义的说法和解释。
投诉人：
**年**月**日
