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婚纱影楼网络客服绩效考核表

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(2次) 8、客服当天对话不足3个时就设离开 (3次)

1、一个月聊天中超过10个错别

字;2、回答客户时出现在文不对题,生硬回答 (3次);3、对待客户语气生硬、不耐烦、擅 自结束对话(1次);4、对客户投诉问题处理 不妥当(3次);5、客服因自己原因导致客人 给差评(3次)6、对于客户的咨询请求超过3分Array

对考核提出合理修改建议的员工将进行加分奖励.希望大家对自己部门的考核提出宝贵意见.

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