致物业公司的一封信

物业公司负责人：

我们是本小区全体住户，自房屋交付以来已在此生活 年时间，贵公司作为本小区的物业管理主体，期间为住户们提供的服务大家有目共睹，我们感谢你们为本小区所做的贡献，但贵公司在服务态度、服务质量以及管理水平方面存在的问题和大家心中的不满我们也要表达出来。

首先我们将住户存在的较突出、典型的、反映强烈而迟迟未解决的部分问题例举如下： 1、19号楼地下室积水； 2、18号楼地下室严重渗水； 3、12号楼窗户严重变形；

4、19号楼2单元602室阳台窗户不能正常使用； 5、12号楼2单元电梯下滑问题。

6、1号楼1单元601暖气从入住就不通，反映到物业连续推拖3年未解决；因物业原因造成楼上漫水导致室内顶、墙水浸冲坏，至今未赔偿维修。

这样的问题还有许多，不一而足。

这样的物业管理，我们拿什么来“爱”你？“以服务求生存，以质量谋发展”这句话希望贵公司能深刻的反思一下。 今天我们全体业主向贵物业公司郑重提出以下要求：

一、物业费不能上调。小区物业费由原来的每平方4毛钱上涨到

6毛钱，我们不能接受。原因是我们没有享受到合格的满意的物业服务，就目前存在的诸多问题没有解决来讲，我们认为连原来的4毛钱标准都达不到，我们坚决反对上涨物业费。

二、不得加收“垃圾清理费”。国家物业管理有关规定明确指出，物业费已包含卫生费，不得重复征收，加收“卫生费”是违法违规行为。

三、保持小区内卫生干净清洁。目前各楼道卫生只打扫1-2楼，高楼层卫生经常不打扫，电梯内卫生不干净、不合格。

四、要求打开北门。随着小区业主车辆越来越多，经常造成车辆拥堵，交通不便；小区北侧住户较多，北门开放能为住户提供方便。 物业公司的职责是为全体小区业主提供服务的，而不只是收钱不办事的。业主们会自发组织起来维护自身权益，必要时也会要求更换物业。同时我们全体业主希望和贵物业公司能够融洽和睦、平等相处。 请贵公司认真考虑上述我们的合理诉求，给我们一个满意的答复，并积极解决遗留的各项问题。

XX小区全体业主签名：

年 月 日