急躁冲动型
症状审视：
伴随着个性的凸现，很多居民在遇到各类矛盾时，他们不能冷静地用头脑去思考、处理，而是喜欢出口骂，出手打，总觉得唯有武力才能解决问题。这种冲动极具破坏性，既在当时人双方的心理形成较差的沟通点，也将矛盾调处成功率大大降低，对社区内的整体和谐度产生较大的负面效应。
案例呈现：
富贵园小车库东边的出租房内B某是出了名的火爆脾气，家中门口经常因为车辆的停靠影响了他们家人的出行便利。虽在家门边立有警示牌，依旧车辆堵门毫无改善。B某在一气之下将停靠于家门口的车门划花了，进而发生了与车主的激烈争吵，肢体言语的冲撞将原本可以和谐处理的矛盾双方得不到有效沟通。
成因透视：
1、自我意识过强。许多这种类型的当事人都有一个共同的特点：自我意识过强。他们总以为做人就要维护自己的利益，不能吃亏，不能轻易向他人服输，否则在社会上难以立足。于是，为了证明自己，常常通过激烈的言语和行动来解决一些很小的纠纷。
2、渴望得到尊重。在现实中，有些当事人平时往往被人称为“老好人”，他们一开始并不冲动，甚至有些软弱，不太爱计较个人得失。但是，正因为屡次的退让，导致自身利益屡受侵犯，得不到别人的尊重，常常受欺负，所以迫不得已，采用反抗的方法来维护自
己的权利。
对症下“药”：
俗话说：“冲动是魔鬼，冷静似神仙”“退一步海阔天空”。的确，冲动带来的后果有时不堪设想，特别是随着年龄的增长，由冲动带来的人身、安全隐患已真实地摆在我们面前。恶言相向几乎是每例“急躁冲动型”人员在发生纠纷时“最好的一面”，他们在纠纷中不会考虑说话的分量，话语对矛盾解决的契机。该如何在矛盾发生时引导双方当事人静下心来促成矛盾协议的达成呢？可以从这几方面尝试：
1、“讲一讲”。让双方当事人就问题本身进行自我意思表达，调解员应该晓之以理，动之以情，通过矛盾分解找出众多矛盾中最主要的结点，并让双方当事人明白凡事应该三思而后行，切不可头脑发热，莽撞行事。
2、“试一试”。 “世界上最广阔的是人的胸怀”，一旦你怀着一种不计得失的心态来面对同学的过错时，对方也一定不会得寸进尺。“让矛盾大而化小，小而化了”，这应该是解决问题最好的方式。调解员应审时度势，用双方当事人较小利益换来矛盾纠结点的妥善解决。
3、“冷一冷”。一旦发现有的当事人正处于情感的激烈迸发时，就要将场面急剧冷却，减少与对方当事人的直接接触，减少周围邻居的围观人数。在这期间，调解员不能撒手不管，而是应该通过多次的谈话，让其一点点明理，从内心深处平静地思考问题。
攻击型。容易发生慢性炎症与动脉硬化，心脏病风险增高。另外，攀上周期性抑郁症的可能性也较大。
