广州地铁总公司部门描述-企管总部

第一章 部门概述 ..................................................................................................................... 2 第二章 组织架构 ..................................................................................................................... 2 2.1. 部门组织架构图 .......................................................................................................... 2 2.2. 部门职级编制清单 ...................................................................................................... 9 第三章 部门职责描述 ........................................................................................................... 11 3.1. 企业管理总部职责 .................................................................................................... 11 3.1.1. 部门职责 .............................................................................................................. 11 3.1.2. 岗位职责 .............................................................................................................. 11 3.1.3. 岗位资格 .............................................................................................................. 11 3.2. 信息中心职责 ............................................................................................................ 11 3.2.1. 部门职责 .............................................................................................................. 11 3.2.2. 岗位职责 ............................................................................................................. 12 3.2.3. 岗位资格 ............................................................................................................. 12 3.3. 信息中心主任职责 .................................................................................................... 12 3.3.1. 岗位职责 ............................................................................................................. 12 3.3.2. 岗位资格 ............................................................................................................. 12 3.4. 企业策划部职责 ........................................................................................................ 14 3.5. 市场部职责 ................................................................................................................ 15 3.6. 合同部职责 ................................................................................................................ 15 3.7. 法律部职责 ................................................................................................................ 16 第四章 业务流程 ................................................................................................................... 17 4.1. 业务流程清单 ............................................................................................................ 17 4.2. 业务流程描述 ............................................................................................................ 18 第五章 管理制度 ................................................................................................................... 19 5.1. 信息中心 .................................................................................................................... 19 5.1.1. 广州市地下铁道总公司信息系统管理办法 ..................................................... 19 5.1.2. 网站管理办法 ..................................................................................................... 19 5.2. 企业策划 .................................................................................................................... 19 5.2.1. 2001年经营管理目标综合考评办法（正在会签） .......................................... 19 5.3. 市场 ............................................................................................................................ 19 5.3.1. 市场营销管理办法 ............................................................................................. 19 5.4. 合同 ............................................................................................................................ 20 5.4.1. 合同管理办法 ..................................................................................................... 20 5.4.2. 总公司合同章管理规定 ..................................................................................... 20 5.4.3. 资源开发事业总部有关业务管理授权及合同管理细则 ................................. 20 5.4.4. 计量支付和变更管理办法 ................................................................................. 20 5.5. 法律 ............................................................................................................................ 20 5.5.1. 法律事务管理办法 ............................................................................................. 20

- 1 -

广州地铁总公司部门描述

第一章 部门概述

企业管理总部是总公司负责研究和制定企业发展战略、目标、计划、市场策略等的职能部门，指导和监督战略和计划的实施，并承担总公司的合同管理和法律事务，确保总公期、稳定、持续的发展。

企业管理总部同时承担总公司的信息管理工作，为总公司各级管理人员和管理部门提供及时、准确的信息服务。

第二章 组织架构

2.1. 部门组织架构图

参见附图

- 2 -

企业管理总部组织架构图文件类型文件编号组织架构图广州市地铁总公司制作人批准人生效日期版本号企业组织架构图总经理 黎翔副总经理 刘铁兵副总经理 李冬生信息中心经理 胡晓萱企业策划部经理 张国兴市场部经理 张卓凡合同部经理 陈浩忠法律部经理 李少壁网络组张芃新线策划运营策划建设土建综合法律事务派驻财务部信息分析组企业文化资源开发建设机电派驻合同部目标考核形象设计运营战略管理新业务开发综合事务资源合同其他职能部门合同文件管理、合同用章 - 3 -

广州地铁总公司部门描述

信息中心组织架构图文件类型文件编号组织架构图广州市地铁总公司制作人批准人生效日期版本号信息中心组织架构图信息中心经理 胡晓萱网络主管张芃信息分析主管信息分析工程师陈倩慈网络管理及维护工程师 廖清信息分析工程师张涛操作员尤丽娅

- - 4

广州地铁总公司部门描述

企业策划部组织架构图文件类型文件编号组织架构图广州市地铁总公司制作人批准人生效日期版本号企业策划部组织架构图企业策划经理 张国兴新线策划主管 徐一平规划主管 周冠成经营策划主管 包磊主管肖学逊企业文化张桂海工程师许慧华梁颖敏投资分析张宇综合事务朱慧香洪嫚 - - 5

合同部组织架构图文件类型文件编号组织架构图广州市地铁总公司制作人批准人生效日期版本号合同部组织架构图合同部经理 陈浩忠派驻建设副经理 肖贤凯运营 主管 梁树伟资源冯亚琳主管董剑驹洪秀霞土建孙联文件管理夏颂星 机电吴敏林芳红陆慧莹麦颖妤

- 6 -

市场部组织架构图文件类型文件编号组织架构图广州市地铁总公司制作人批准人生效日期版本号市场部组织架构图市场部经理 张卓凡企业形象策划尹君运营市场策划王文义资源开发市场策划周静波新业务张纯海- 7 -

法律部组织架构图文件类型文件编号组织架构图广州市地铁总公司制作人批准人生效日期版本号法律部组织架构图法律部经理 李少壁综合法律事务钱子若

- 8 -

广州地铁总公司部门描述

2.2. 部门职级编制清单

部门全称 企业管理总部 企业管理总部 企业管理总部 信息中心 企业策划部 市场部 合同部 法律部 职务名称 定编人数 现有人数 空缺人数 总经理 1 1 副总经理 1 1 副总经理 1 1 经理 1 1 主管 2 1 1 管理人员 3 2 1 经理 1 1 主管 4 4 主办 2 2 管理人员 6 6 工人 1 1 经理 1 1 管理人员 4 4 经理 1 1 副经理 1 1 主管 2 3 1 主办 4 4 管理人员 5 5 经理 1 1 管理人员 2 1 1 第 9 页 共 20 页

广州地铁总公司部门描述

合计 45 41 4 第 10 页 共 20 页

广州地铁总公司部门描述

第三章 部门职责描述

3.1. 企业管理总部职责

3.1.1. 部门职责

企业管理总部是总公司负责研究和制定企业发展战略、目标、计划、市场策略等的职能部门，指导和监督战略和计划的实施，并承担总公司的合同管理和法律事务，确保总公期、稳定、持续的发展。

企业管理总部同时承担总公司的信息管理工作，为总公司各级管理人员和管理部门提供及时、准确的信息服务。

3.1.2. 岗位职责 3.1.3. 岗位资格 3.2. 信息中心职责

3.2.1. 部门职责

信息中心负责为总公司进行正确决策提供及时、准确的信息服务。其职责是： 01. 对总公司的信息管理工作做总体规划，提供指导，制定相关制度， 02. 并相应制定各阶段的工作计划；

03. 负责总公司计算机网络的建设和维护管理工作； 04. 负责计算机设备及软件的购置与维护管理工作；

05. 负责总公司各种管理信息的收集、处理、分流、报告和存储等各项工作

第 11 页 共 20 页

广州地铁总公司部门描述

3.2.2. 岗位职责 3.2.3. 岗位资格 3.3. 信息中心主任职责 3.3.1. 岗位职责

01. 对总公司的信息管理工作作总体规划，并相应制定各阶段的工作计划

02. 负责公司本部网络建设、管理和维护工作，同时指导下属公司的网络建设、管理和

维护工作负责计算机设备及软件的购置与维护工作负责总公司计算机信息的收集、处理、分流、报告和存储等各项工作。

03. 负责制定公司本部计算机管理、计算机网络管理以及计算机管理信息系统开发的总

体规划。

04. 遵守企管总部员工行为规范，按岗位职责对各主管项目工程师的工作进行指导和考

核；组织本中心员工开展思想政治工作和学习专业技术，提高员工职业道德水平、业务水平和工作效率；组织制定本中心年度、月度工作计划，检查执行情况及工作质量；组织完成本中心年终工作总结； 05. 及时完成上级领导交给的各项任务。 3.3.2. 岗位资格

3.3.2.1. 网络主管工程师职责

01. 负责制定公司本部计算机管理和计算机网络管理的总体规划。

02. 负责制定和完善公司本部计算机设备配置管理规定，并按规定进行购置。

03. 负责制定和完善公司本部计算机使用管理规定，并按规定对总公司计算机故障进行

第 12 页 共 20 页

广州地铁总公司部门描述

04. 05. 06. 07.

处理；

负责制定和完善公司本部计算机网络使用管理规定，并监督和检查执行情况

负责公司本部网络建设、管理和维护工作，同时指导下属公司的网络建设、管理和维护工作对网络管理及维护工程师的工作进行指导和考核；

组织制定网络管理年度、月度工作计划，检查执行情况及工作质量；负责完成年终工作总结；

遵守企管总部员工行为规范，及时完成领导交办的其它工作

3.3.2.2. 信息分析主管职责

01. 负责制定公司本部计算机管理信息系统开发总体规划

02. 制定和完善公司本部计算机信息管理规定，并监督和检查执行情况

03. 制定和完善公司本部兼职计算机管理人员工作职责，组织、指导和培训计算机兼职

管理人员做好计算机日常维护工作

04. 组织开发公司本部计算机管理信息系统，同时指导下属公司计算机管理信息系统的

开发工作

05. 遵守企管总部员工行为规范，按岗位职责对信息应用工程师的工作进行指导和考核；

组织制定年度、月度工作计划，检查执行情况及工作质量； 06. 负责完成年终工作总结完成领导交办的其它工 3.3.2.3. 网络管理及维护工程师职责

01. 负责制定公司本部计算机设备和软件配置管理规定，并根据各部门需求，依照本规

定制定配置计划、并负责采购、验收、交付用户使用、联系售后服务等工作。 02. 协助制定公司本部计算机使用管理规定，并按规定对公司本部计算机故障进行分析

处理；

03. 协助制定公司本部计算机网络使用管理规定，并监督和检查执行情况。

第 13 页 共 20 页

广州地铁总公司部门描述

04. 负责公司本部网络建设、管理和维护工作，同时指导下属公司的网络建设、管理和

维护工作。遵守企管总部员工行为规范和本岗位职责；及时完成领导交办的其它工作。 3.3.2.4. 信息分析工程师职责

01. 制定和完善公司本部计算机信息管理规定，并监督和检查执行情况

02. 制定和完善公司本部兼职计算机管理人员工作职责，组织、指导和培训计算机兼职

管理人员做好计算机日常维护工作

03. 组织开发公司本部计算机管理信息系统，同时指导下属公司计算机管理信息系统的

开发工作

04. 负责信息的整理、分类和分流

05. 遵守企管总部员工行为规范和本岗位职责，及时完成领导交办的其它工作 3.4. 企业策划部职责

企划部负责在调查研究和科学论证的基础上，制定总公司发展战略和目标，并提供相应

的管理制度保障。其职责是：

01. 按照现代企业的管理原则并结合地铁实际，制定总公司近期的目标与长远发展战略； 02. 负责对各部门的业绩考核目标进行论证，以便总公司制定科学、合理的业绩考核目

标，组织考核；

03. 及时追踪现代管理动向，设计并完善总公司的各项企业管理制度； 04. 进行总公司的企业文化总策划，并实施监督； 05. 组织完成总公司年度经营管理报告 06. 牵头组织新线及路网规划管理

07. 负责组织完成新线项目建议书（预可行性研究报告），组织完成可行性研究报告（代

设计任务书）

08. 负责完成项目立项报批等工作

第 14 页 共 20 页

广州地铁总公司部门描述

09. 制定新线项目总体功能要求及技术标准

10. 负责组织完成总公司经营计划（过渡期内负责与计划部门的接口） 3.5. 市场部职责

是地铁总公司市场营销工作及公司形象策划的归口管理部门，负责总公司推动市场营销和企业形象策划工作，代表总公司牵头组织地铁总公司主要业务市场及公司形象的整体研究、统一定位和总体策划工作，指导、协调各事业总部和子公司市场营销工作的策划与实施，并评估各经营部门市场营销工作的效果。 职责：

01. 确定各业务市场的定位。 02. 确定各经营部门的市场范围。

03. 组织总公司业务市场的总体市场研究工作。 04. 组织制定总公司各业务市场的中长期市场策略。 05. 指导、协调各业务市场年度营销计划的制定与实施：

a) 审核各事业总部年度市场营销计划； b) 指导各事业总部制定市场营销方案； c) 跟踪各事业总部市场营销方案的实施。

06. 协调各业务市场营销策划之间的关系。

07. 审核经营投资项目（新线建设、运营改造项目除外）、市场营销项目的立项，监督项

目的实施。

08. 组织市场营销专业培训。 09. 定期提供营销信息

a) 定期向总公司汇报各业务市场营销总体状况； b) 定期向运营事业总部提供所需的资源开发信息； c) 定期向资源开发总部提供所需的地铁运营信息。 3.6. 合同部职责

第 15 页 共 20 页

广州地铁总公司部门描述

合同部承担总公司各类合同的归口管理，通过审查合同订立及合同变更确保合同的合理性。其主要职责是：

01. 全面负责总公司各种合同的管理工作

02. 配合参加制定工程建设总投资控制指标和主要项目投资控制指标 03. 负责组织进行工程建设合同结构的设计和标段划分 04. 参与过程建设重要设备和主要材料的选厂定价 05. 负责制定各种重要合同的原则

06. 指导合同的起草、谈判工作，负责审查合同的合理性 07. 办理合同执行过程中的补充协议 08. 对合同中有关奖罚提出处理意见

09. 对“软索赔”从合同角度提出处理意见

10. 组织总公司保险管理工作，组织签定保险合同，办理工程保险的相关业务 11. 制定合同与变更管理办法

12. 及时处理合同变更申请，并牵头组织合同变更及业主提出之变更审核、处理工作 13. 对合同执行进行过程监督

14. 提出合同奖项和软索赔的报批意见 3.7. 法律部职责

法律部负责全面管理公司的法律事务工作，通过法律咨询和文件审核确保总公司避免或减少法律风险，维护总公司的合法权益。其主要职责是： 01. 参与总公司有关规章制度的制定，并从法律角度提出意见 02. 承担总公司的非诉讼法律事务，如法律咨询、法律文件审核等 03. 承担或委托外单位承担总公司的法律诉讼事务 04. 进行有关的法律宣传和普及工作 05. 参与有关合同谈判，法律纠纷协调

第 16 页 共 20 页

广州地铁总公司部门描述

第四章 业务流程

4.1. 业务流程清单

流程编号 流程名称 计算机设备维修流程图 T-SBWX-01 预算内设备购置流程图 预算外设备购置流程图 经营目标考核流程 新线策划流程 总公司职能部门合同审批 总公司职能部门付款流程 变更立项流程 变更办理流程 建设总部工程项目合同审查会签流程 建设总部工程项目外合同审查会签流程 资源总部内部审核工程付款 资源总部内部审核其他工程付款 资源总部外部审核其他类型 年度营销计划申报流程

流程简要描述 建设1、2类 建设3、4类 会签 一般 第 17 页 共 20 页

广州地铁总公司部门描述

4.2. 业务流程描述 参见附图

第 18 页 共 20 页

广州地铁总公司部门描述

第五章 管理制度

5.1. 信息中心

5.1.1. 广州市地下铁道总公司信息系统管理办法 5.1.2. 网站管理办法 5.2. 企业策划

5.2.1. 2001年经营管理目标综合考评办法（正在会签） 5.3. 市场

5.3.1. 市场营销管理办法

第 19 页 共 20 页

广州地铁总公司部门描述

5.4. 合同

5.4.1. 合同管理办法

5.4.2. 总公司合同章管理规定

5.4.3. 资源开发事业总部有关业务管理授权及合同管理细则 5.4.4. 计量支付和变更管理办法 5.5. 法律

5.5.1. 法律事务管理办法

第 20 页 共 20 页