市场部工作自我评价模板五篇
“路漫漫漫其修远兮,吾将上下而求索”,在今后的学习中,我将会为全面提高自己的综合素养和实力而不断奋斗。下面是我为大家带来的市场部工作自我评价五篇,盼望大家喜爱!
市场部工作自我评价1
20__年,我们公司市场部依据总公司的支配与部署,在省公司下达的规定指标根底上,充分挖掘潜力,层层分解任务,强化业务管理,以人为本,注意人员培训,加强业绩考核,到7月份为止,全市业务收入___万元,总排行全省跃居第3位,宽带业务增加___户,平凡电话添增__户,取得了良好的业绩,现将20__年工作评价如下: 一、市场部还采纳各种措施
向县区公司推广新业务、新产品。1月份以会代训,召集各县区营销、营业骨干针对产品资费进展培训及探讨,并归纳出现存问题,从而找出适合本地的资费套餐。3月份依据市场竞争情景向省公司申请了包月资费套餐,在全市组织推广。5月份组织各县区管理人员、主管人员、维护人员,参与省公司培训,学习业务理论、营销筹划,对业务推广有很好的指导意义。 二、根底管理方面
落实了营业账款稽核、退费和拆机明细核查、虚假用户拆机、清理长期欠费、客户资料整理、资源整理、装维材料和终端管理等一系
列根底管理工作,有效的幸免了业务收入和本钱的流失。 从元月份起先,市场部遵照内控流程要求,调整了原先对县区公司进展周稽核的制度,改为日稽核、周稽核、月稽核并行,每月尽量支配对县公司一级稽核情景现场核查。对每周稽核情景进展通报,对不贴合要求的做法通报指责,每月月底一、二、三级稽核员共同对全区现金流实收应收进展稽核,起到了很好的效果。我公司现金流差额连续半年在全省属于情景最好地市之一,没有因现金流差额影响考核收入。
为确保不因支撑系统错误操作影响收入,市场部支配支撑中心每一天对每个县区拆机、退费明细都进展核查,严格封堵每个漏洞。 为清理长期欠费、当期欠费,市场部依据公司领导要求制定了当期欠费回收量不低于101%的考核目标。对欠费回收情景进展周通报、月通报。在与县区公司的共同努力下,到5月份系统内本年新增长期欠费清理完毕,当月调帐数首次低于省公司要求的最低限额,从连续5个月调帐超过万元,到达5月份的_元。
为驾驭资源情景,幸免资源奢侈,市场部支配支撑中心每月对各县区资源情景进展抽查、通报,6月份又进展了现场检查。 今年市场部接手物料管理以来,在网络部的大力支持下改善了管理方式,把出入库明细账与支撑中心每一天的经营日报装、拆机数量相参照,使物料管理构成闭环。为实现终端回收、重复利用,要求县区公司对宽带、话吧、有人值守公话新装机用户都收取押金。鼓舞县区公司在开展新用户时引导用户运用回收的终端。对终端故障在保修
期内的用户更换回收终端,严格杜绝以旧换新。经过这些措施的执行,有效了奢侈现象。 三、绩效考核方面
改善绩效考核计算方法,从多方面入手促进保存量、激增量,提高业务收入。
自3月份省公司绩效考核方法草稿下发,市场部起先与上级市场部沟通如何进展续费率和流失率两项考核指标的计算。在屡次探讨未果的情景下,市场部依据公司领导要求和本公司实际情景,制定了考核用户拆机、双停、单停、零费用用户续费等一系列考核方法。引导县区公司对上述用户高度重视,经过每一天逐户核查,根本上堵住了客户流失的漏洞,对长期零费用用户的激活也起到了很好的效果。既节约了资源,又提高了收入,另一方面节约了业务开展费用。 四、存在的问题和困难
1、由于上半年集中精力理顺根底资料管理,在营销筹划、业务传播、市场调研、人员培训等方面比拟薄弱,造成对县区公司业务开展支持不够。
2、由于省公司系统打算升级,我公司许多报表需求无法满意,计算绩效考核指标、分析经营数据给市公司和县区支撑部门带来很大工作量。
五、下半年市场部从以下几方面进展改善和提高 一、加强市场调研:
定期到县区进展现场办公,与营销、营业、装维、管理人员进展
座谈。深化市场,了解用户运用情景和需求。在开展较好的县区评价胜利营销案例进展推广;帮助开展较差的县区查找缺乏、解决困难。 二、加强营销筹划和业务传播:
经过了解市场竞争情景制定敏捷有效的营销措施,对每阶段重点开展业务制定切实可行的传播和营销步骤,刚好反应和分析营销结果,适时调整营销思路,变更目前业务开展的低效状态。 三、加强人员培训:
定期进展营销、营业、装维、管理人员培训,将营销思路、管理方法、业务资讯干脆灌输到一线员工,提高骨干员工的传帮带作用,切实提高员工素养和工作效率。 四、接着加强根底管理工作:
接着加强欠费管理、营业稽核、资源管理、装维材料和终端管理。组织市场部主管定期到县区公司调研,与负责人进展沟通,发觉缺乏并接着改善。
市场部工作自我评价2
时间飞逝,岁月如梭,转瞬间,又到了一年的终点。20__年我们有过太多的辛酸经验,也收货了无尽的成果和喜悦。在总行的正确领导与大力支持下,在分行的科学指导下,以及本支行的全力拼搏下,我们严格贯彻总行年度工作会议精神吗,确定目标任务和工作重点,认清形势,坚决信念,锐意进取,狠抓落实,各项工作稳步推动,主要业务安康开展,完成了年初的既定目标。 一、主要任务完成情景
略。
二、主要工作开展情景
(一)加强对有价值客户的重点分析,开拓营销策略
经过细致梳理,遵照奉献度对本行有价值的大客户进展排行,并定时深化了解各层次客户的个人爱好,采纳“锁定高端客户,供应贵宾式效劳;针对中端客户,供应异样效劳;对低端客户,供应群众化便民效劳”的营销策略。
(二)加大贷款营销力度,扩大贷款规模,不断优化信贷构造。 为增加长期开展潜力,我们从年初起先就非常重视加快贷款营销工作,进取争取扩大贷款规模,带动对公存款业务和结算业务。 一是优良客户的贷款营销,针重点企业,加大授信额度,主动营销贷款。
二是加大工程贷款的营销,三是加大了按揭贷款和个人消费贷款等低风险贷款的投放力度。经过扩大增量,把更多的贷款投向双优客户,从而带动存量的优化,实现贷款构造的有效调整。在贷款管理的根底工作中,支行以严格实施预警预报制度为核心,全面提高信贷资产管理水平。首先,严把贷款准入关,贷款发放坚持双优战略,对可贷可不贷的坚决不贷;其次,坚持贷款客户的分类管理,实行主动退出,逐步压缩一般客户,主动淘汰劣质客户。
三是严格实施信贷管理的预警预报制度,使这项工作成为信贷管理最有力的工具和每个客户经理的日常工作,加大对此项工作的考核与奖惩。
(三)客户维护活动形式多样化
以答谢客户为目的,结合不一样客户的特征,采纳不一样的维护方式。比方,在代理发放工资方面,经过与重点代理发放工资户开展联谊会、座谈会、回访等形式,一方面了解客户的实际需求,一方面对客户介绍我行的效劳渠道和理财产品,对重点代理发放户每月至少访问一次,了解其对于我行的效劳是否满足,对我行的金融产品或者效劳是否有新的提议。
加强与客户之间的沟通与沟通,进取奇妙地将各种有利的情报供应给客户,包括最新的行业信息和信息等,增加客户对本行的了解。邀请客户参与多种形式有意义的活动,借此把握营销时机。 (四)擅长反思和评价,积累经历
评价在必需程度上是工作前进的助推器。对每一次的工作进展情景及其完成情景都要做好评价,积累经历,为以后的工作奠定良好的根底,也便于刚好发觉问题,弥补缺乏。仅有不断的评价才能把有益的东西积累起来,融会贯穿,构成一种强大的工作手段和营销体系。这一年,我们市场部的工作取得了必需的成果,但应对困难多变的宏观经济形势和剧烈竞争的金融形势,我们还存在很多缺乏,一是存款构造不合理,局部存款过于集中与大户,简单产生大起大落,纯负债客户资源比拟匮乏。二是信贷投放较慢,手续过于困难,制约了信贷规模的进一步扩张和效益的有利提升。这些都是我们今后要加以克制和解决的。
三、明年的工作目标和措施
在下一年里,我们还要接着谨慎执行总行年度精神,坚持开展第一要务,加强风险管控,不断提升自身水平,努力提高市场份额,确保完成各项业务开展目标。 (一)多渠道、多手段汲取存款
加大存款营销力度。进一步提高工作的进取性和主动性,完善营销措施,扩大吸存渠道,不断跟踪了解同行水平,提高具有市场竞争力的营销支持,充分利用现有各类支付结算平台,
提高效劳水平,加强与客户的沟通联络,削减客户转移存款的现象发生。
有针对地开展各类营销打算。结合本地市场情景,制定实施细那么,努力争取吸取上市公司和拟上市公司的一般性存款和募集资金,争取城乡结合部团体经济资金和拆迁资金的归集。 (二)提高信贷业务的收益水平
针对每个客户制定差异化营销方案,综合考量包括小企业业务、零售业业务的推动效力,综合分析收益来源,选择最有利的营销方向,重点拓展中小企业,生产型企业客户,与客户建立全面合作关系,努力成为主要银行,努力提好信贷业务的收益水平。 (三)加大创新力度
坚持品种创新和效劳创新,多方位开展零售业务。
一是开展标准化效劳流程演练,提高效劳水平,为储户供应标准化的效劳。
二是加大汲取理财资金力度,抓住理财资金主要靠努力的特点,
针对周边的商户、村户和老客户,有效地汲取理财资金。 三是加大传播力度,经过多种形式传播我行的业务,提高我行的社会知名度。
市场部工作自我评价3
来到市场部工作已有三个月。在这三个月的时间中,领导赐予了我很大的支持和帮助,使我很快了解并熟识了自我负责的业务,同时更感受到了市场部领导们“海纳百川”的胸襟和对员工无微不至关心的暖和,感受到了市场部人“不经验风雨,怎能见彩虹”的豪气,也体会到了市场部人作为公司核心部门工作的艰辛和坚决,更为我有时机成为市场部的一分子而荣幸和开心。
三个月以来,在领导和同事们的悉心关心和指导下,经过自身的努力,各方面均取得了必需的提高,现将我的工作情景作如下简要汇报。
由于岗位的职责目前我的工作重点: 一是在于效劳。
干脆应对客户,深深的觉得自我身肩重任,作为企业的门面,企业的窗口,代表的是企业的形象。这就要求我们在与客户干脆接触的过程中都应看法热忱、随和、耐性,处理业务更应快速、精确。 过去的工作中,真正体会到什么才是客户最须要的效劳,工作中点点滴滴的积累,为我今后更好地为客户效劳奠定了良好的基矗在工作中除了每一天要做好的客户来电、案件投诉受理及市场部后勤工作的一些工作外,时刻监控市场动态,为维护市场秩序和客户管理供应
相关提议等。在领导和同事的指导帮助下,根本保质保量的按时完成了各级领导支配的各项工作。 二是产品的价格管理、客户管理。
详细包括遵照相关销售管理制度,对相关部门进展监视、检查详细执行情景,提出看法和提议;随时驾驭市场改变情景,与销售部一道对客户实行动态管理,作好客户满足度调查、客户评价;对销售市场进展检查、监视、检查等工作。 三是领导交办的其他工作。
经过完成上述工作,使我相识到一个优秀市场部员工应当具有优秀的管理本领,不断强化的效劳意识,遇事经常换位思索的本领,良好的协调、沟通本领,刚好发觉、解决问题的本领,精确分析、确定、预料市场的本领,如何保证管理者信息刚好、对称的本领,良好的语言表达本领、流畅的文字写作本领,较强的创新本领。以提高办事效率和工作质量为标准,这样才能不断增加自身工作的号召力、凝合力和战斗力。
在部领导的正确指导和同事们的帮助下,经过自我的努力,我遵照岗位职责的要求,做好个人销售工作打算,克制对市场的不熟识、客户的不了解等困难,较好的完成了工作任务。
短短几个月时间,虽然自我做了一些力所能及的工作,可是与一个优秀的市场员工标准相比,还有必需的差距。表此刻: 1、由于经历少,从事管理工作时间较短等缘由,虽然能够充分相识创新在管理工作中的重要意义,但创新意识不够强。
2、由于多种缘由,有时对于工作中相关问题的处理,协调难度大。
3、遇事经常换位思索的本领有待进一步加强。
4、在工作和生活中,与人沟通时,说话的方式、方法有待进一步改善。
我认为:勇于成认缺点和缺乏并正确相识,在以后的工作和生活中不断加以改善,对于自我来讲是开展好工作的前提和保证。 市场部工作自我评价4
20__年上半年,市场部在局领导的正确领导下,在各中心、支局所的大力支持下,谨慎贯彻执行省、市邮政工作会议精神,以拓展市场为动力,以效益增长为目标,进取开展各项邮政业务,经过全体员工的共同努力取得了较好的效果。 一、业务收入完成情景
业务总收入累计完成___元,完成年打算的53%,比去年同期增长七个百分点。实现了时间任务双过半。 二、上半年工作情景
1、年初制定了全年工作打算,相继出台了《储蓄业务竞赛方法》、《储蓄业务短程竞赛方法》,下发了《20__年业务收入打算》、制定了《20__年综合管理、通信质量、效劳质量考核方法》,5月份依据市局文件精神,出台了我局《七大专业综合营销方案》,大大激发了职工营销的进取性,为时间过半任务过半起到了推波助澜的作用。 2、较好的完成了邮政业务视检、储汇业务稽查工作。按规定的
频次对我局的各项业务、监控岗履职进展检查指导,并每月进展通报。为提高效劳质量、风险防范起到了必需作用,为业务的开展起到了保驾护航的作用。
3、按时上报了各种报表,职工营销积分统计上报;大客户管理和大客户报表,按月对各项业务的完成情景进展统计公示,为驾驭业务开展情景供应了依据。
4、起草了《__局投递网优化调整建立方案》,完成了局领导交办的临时性工作。 三、存在问题和缺乏
1、办公条件缺乏,市场部没有电脑,查看、下载文件、通知,上报报表等都必需到办公室。并且仅有上头通知才明白,不能刚好了解,再加之办公室电脑满负荷工作,经常电脑不空。在电子化办公的今日,已经影响到市场部的正常工作。
2、代收移动款网点削减,除县城的两个主营业厅外,其它点都取消了代收,仅这一项,一年少收入1、5万元以上。因地方特点,民间借贷风盛行,人们都不情愿存款,致使储蓄业务开展缓慢,这两项业务紧要影响了今年的收入。
3、管理经历和工作经历缺乏,不能很好的当好领导的参谋,创新意识薄弱,仅局限于现有的业务和营销模式。 四、下半年工作打算
1、遵照省、市工作会精神,谨慎分析探究市场,借鉴兄弟局的先进经历,进取组织开展各项营销活动,使我局业务开展能上一个新
的台阶。
2、在做好本职工作的同时,不断学习业务学问,充溢自我,进取探究业务开展的增长点,为我局的业务开展当好领导的参谋。 市场部工作自我评价5
回想一个月来,思索成熟许多,感慨万千,收获亦多。“忙的很充溢并收获也许多,累可是很快乐。对我来讲这个月的工作是难忘、印记最深的一个月。工作地点、环境的转换,还有工作思想、方法等一系列的适应与调整,压力却带给了我前进的号角,累中也融进了收获的快乐。
在公司领导的支持下,在同事之间的亲密协作下,爱岗敬业,恪尽职守,我们都较好地完成了自我的本职工作和领导交下来的各项工作。我将自我一个月来的表现、细想和行动评价如下: 一、工作表现
每一天外出见客户时强化自身形象,提高自身素养,对自我坚持严格要求,不要因为自我一个人一片天地就偷懒,遗忘工作,遗忘自我的工作职责和工作任务。我们对工作要心中有度,有职责。对待客户必需要以诚相待,办事处的工作最大的规律就是“无规律”。 所以,我要正确相识自身的工作和价值,正确处理工作中的苦与乐,得与失、坚持甘于奉献、诚恳敬业,特性在业务锤炼过程中必需要有评价和反省,当日工作当日毕,业务讲效率,公司可能养闲人,可是不期望闲人是我。所以必需要努力,必需要学习,争取早日突破有成果,经过这么长时间的学习和熬炼,我在工作上已经取得必需的
提高。
二、工作看法
工作看法要严于律已,不断加强自我作风建立。到公司以来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、静默无闻作为自我的准那么。作风是公司一个形象问题,不能因为个人缘由让客户说广源的作风有问题,把广源当成是自我的家,荣辱与共。在工作中要用自我的行动标准自我的一切言行。努力强化自我专业学问,做好各项客户效劳工作。坚持跟踪的原那么,对每个客户都要跟踪有结果,努力提高沟通水平。在这一个月里,虽然遇到不少的困难,可是只要专心想方法去解决,思想乐观,还是能够学到许多学问。 三、工作行程
这一个月来,我做了超多的工作,虽然短暂还没有取得成果,可是我会一向努力,坚信自我的成果会好起来,由于公司对我们__市场的重视,还特意派汽车协作办事处的工作,让我们在工作上,业务上自信了许多,汽车到目前为止跟我跑了四天业务,一路从__到__到__的路途走的,路途也是我一路打算好的,根本没有多绕路,跑了也许十九家公司,可能路途和地址都不是很熟识。
所以在打算当中还有局部客户没有探望,可是效果很不错,到达预期效果,有三家既然与张经理撞车,有七家此刻是我的意向客户。我将接着努力跟踪和进展沟通,争取在下个月出成果,对自我,对公司也是一种微妙的回报。此刻也有两家根本上在口头上容许下个月左右定货。此时我不能松懈,越是关键时刻越是确定得失的时候。所以
货没有出去还不是笑的时候,或许只是才起先。 四、下一步工作打算和展望
下一步工作我将接着跟踪目前的意向客户,直到跟到有结果为止,要对有针对性厂家进展攻克,多去探望,多沟通。然后依据资料联系新客户找到主事人,渐渐伸张,在自我能够把握局势的状况下进展扩张,稳步求进求开展。以上是我个人体会和设想,我将全身心的投入到市场工作中。
市场部工作自我评价模板五篇