小区车辆管理制度细则

　　①进入停车场的车辆须具备一切有效证件，包括行驶证或待办理证明、保险单等，车辆号牌应与行驶证相符，待办车辆应与待明相符。

　　②进入停车场的司机，须按进出场各种程序办理停车手续，并按指定的`车位停放。

　　③车辆停放后，司机须配合安防员做好车辆的检查记录，并锁好车门窗，带走贵重物品，安防员没有帮司机保管物品的义务。 ④进场车辆严禁在场内加油、修车、试刹车，禁止任何人在场内学习驾驶车辆。

　　⑤进场车辆和司机要保持场内清洁，禁止在场内乱丢垃圾与弃置废杂物，禁止在场内吸烟。

　　⑥进场司机必须遵守安全防火规定，严禁载有易燃易爆、剧毒等危险品的车辆进入停车场。

　　⑦禁止超过停车场限高规定的车辆、集装箱车以及漏油、漏水车辆进入停车场。

　　⑧进场车辆如不服从安防员指挥，造成本身车辆受损时，后果自负。

小区车辆管理制度细则

　　一、安全行车规定

　　（一）认真执行，严格遵守交通法规，自觉谨慎驾驶，做到依法行驶、文明行驶、安全行驶。

　　（二)自觉服从处(队）的统一调度和管理，积极参加局组织的安全教育及有关活动，牢固树立安全第一意识。

　　（三)自觉爱护养护车辆，认真做好“三检”(出车前、出车中、出车后车辆检查），确保“四良”（制动、转向、灯光、信号良好），“两洁”（车容整洁、车内整洁）。

　　（四)严格遵守安全驾驶操作规程，随带驾驶证、行驶证及相关有效证件。驾车时不准闲谈、吸烟、吃零食、接(打）手机，不准穿拖鞋驾驶车辆，严禁酒后驾车。

　　（五）驾车时系好安全带，自觉做到礼让三先。

　　（六）禁止将车辆交给外单位驾驶员驾驶，严禁将车辆交给非驾驶人员驾驶。未经批准，不得随意驾驶外单位车辆。

　　（七）按规定对车辆进行年检年审。

　　（八）加强对灭火器具的保护管理，确保其性能良好，并做到器随车走。

　　（九）禁载易燃、易爆和腐蚀性物品。

　　（十）建立健全行车安全管理基础台账，不得漏记、误记，保证安全管理的严肃性和完整性。

　　二、安全行车标准（“六无”）

　　（一）车况完好，无磕碰挂擦和丢损；

　　（二）遵纪守法，无违章纪录和违法违纪现象；

　　（三）服从调度，无误时误事现象；

　　（四）文明服务，无用车投诉；

　　（五）服从管理，无私自出车或擅自改变行车路线；

　　（六）安全服务，无大小责任事故。

　　三、安全行车奖惩

　　（一）安全行车

　　1、安全行车每年评比一次。

　　2、本年度达到“六无”标准的获当年安全奖。

　　3、达不到“六无”标准的，取消安全奖。

　　（二）安全奖标准

　　1、全年安全奖600元/人；

　　2、全年安全里程奖0、05元/公里。

　　（三）安全奖奖扣

　　安全奖及安全里程奖。安全奖以经济奖励形式每年按驾驶员实际安全行驶里程发给，获得安全奖的驾驶员同时具有评选优秀等次或先进个人的资格；达不到“六无”标准的，相应扣去安全奖和里程奖。

　　（四）驾驶员在事故中所负责任扣奖比例:

　　1、负全部责任者，扣除当年全部安全奖及安全里程奖；

　　2、负主要责任者，扣除当年安全奖及安全里程奖的3/4;

　　3、负同等责任者，扣除当年安全奖及安全里程奖的2/4;

　　4、负次要责任者，扣除当年安全奖及安全里程奖的1/4、

　　（五）其它责任情况的扣奖及赔偿责任。

　　1、态度恶劣，不服从调度，发生误时、误事的，一次扣奖100元，年内发生二次（含二次）以上的，在编人员按待岗处理，非在编人员予以辞退。

　　2、发生驾驶证被扣或其它严重违章者，取消月度考核奖。年内发生二次（含二次）以上的，停驾车辆，在编人员按待岗处理，非在编人员予以辞退。

　　3、私自出车发生事故的，无论有无责任，除由驾驶员赔偿一切经济损失外，视情扣除1—3个月的月奖，并给予通报批评或纪律处分，直至作待岗或辞退处理。

　　4、因超速行车、强行超车、酒后开车、违章停车及其它违规行为而被罚款，一律由驾驶员自负，不得报销。

　　5、发生责任事故，造成经济损失的，视情节轻重酌情扣除1—12个月奖，并按责任大小赔偿:

　　（1）负全部责任的，扣除全部月奖，按经济损失的4%赔偿；

　　（2）负主要责任的，扣除9个月月奖，按经济损失的3%赔偿；

　　（3）负同等责任的，扣除6个月月奖，按经济损失的2%赔偿；

　　（4）负次要责任的，扣除3个月月奖，按经济损失的1%赔偿。

　　发生重大事故，除经济赔偿外，按有关规定处理，并调离驾驶岗位。

　　发生事故后逃逸者，除经济赔偿外，按有关法律规定处理。

　　6、无论何故造成的责任事故，均取消驾驶员当年的先进个人或优秀等次评选资格。

小区车辆管理制度细则

　　一、小区机动车辆管理制度

　　为加强对小区机动车辆的管理，充分利用和合理配置停车资源，确保车辆遵章行驶、有序停放，创造一个优美、宁静的环境，特制定本规定：

　　1、小区设定专职车辆管理员，对小区业主(使用人)的车辆实施全面管理，建立详细的车辆管理档案(含：业主或使用人姓名、房号、车辆型号、车牌号、车辆颜色、联系电话等)，对登记备案的业主(使用人)车辆，由小区物业服务中心发给出入大门通行证，通行证每年度换发一次。

　　2、小区机动车辆泊位分为地下车库、地面车库、地下车位和地面车位。对已出售给业主(使用人)的车库或车位，小区物业服务中心每月向其收取管理费;对无出售或不能出售的车位，实行有偿租用，地下车库或车位的月租费，根据市场价核定，不另收管理费;

　　3、对已出租的车位，小区物业服务中心负责做出已出租的标识，并设有专人管理，阻止和劝解其它车辆占用此车位。地面可出租的车位，优先出租给就近居住的业主，如就近业主不租，可租赁给其他业主。

　　4、已购置车库的业主，应自觉将车辆停入库内;临时进入小区的机动车辆，应按车管员指定的地点停放;所有车辆均不得在小区道路上随意停放;尤其禁止车辆在道路交叉口停放。对外来临时进入小区的车辆，执勤门岗应做好询问登记工作，发放临时出入证，必要时还应及时与业主取得联系，在征得业主同意后方可进入。

　　5、拥有车库的业主(使用人)在车辆入库后，应及时关闭车库门;停放在停车场的车辆，业主(使用人)离开后，须及时关闭车门、车窗，不要将贵重物品遗留在车内。车管员和保安员如发现车辆门、窗未关好，应及时通知车主，以防止车内物品失窃。物业社区微信，停车场仅提供停车场地，并要求车管员和保安员加强巡视检查，如出现车辆丢失或车内物品被窃，应积极配合车主查找并提供其它帮助，但不负赔偿责任。

　　6、对业主(使用人)的车辆，车辆管理员应坚持对其车辆的门、窗及外表状况实行日常检查和每月大检查相结合的方式实施，并做好必要的记录，发现问题应及时告知业主(使用人)。

　　7、小区道路和停车场严禁学习驾驶、试车，不得无故使用车载报警器，严禁随意鸣喇叭。

　　8、对进入小区载有业主的出租车须换证通行，对载有外来人员的出租车应谢绝入内。夜间22：00后，谢绝出租车进入小区。

　　9、对从小区驶出并携带较贵重或大量物品的非业主车辆，执勤门岗有权进行检查或要求做出说明。

　　10、大型货车、客车原则上不容许随意进入小区，如遇特殊情况需进入，因提前申请并征得小区物业服务中心的同意。

　　11、物业社区微信，小区应设立机动车辆行驶标识，包括：行驶方向、行驶路线、限速、限高、禁鸣、禁烟火等，业主(使用人)须遵章执行，出入大门应各行其道或先出后进。

　　12、车辆管理员和保安巡视员应确保行驶通道和消防通道的畅通，要做到管理有序，无乱停、乱放车辆的现象。对随意乱停或侵占已购(租)车库、车位业主利益的车辆，实行广大业主监督、保安管制和社区交警共同管理的方法进行。

　　13、对所有进出小区的非业主车辆和出租车实行凭车辆出入卡进出，执勤门岗必需在卡上注明车辆进出的时间、车牌号、所访业主姓名、执勤门岗姓名，并应妥善保管好出入卡，不得丢失。

　　二、摩托车和非机动车的管理

　　1、小区如设有停车棚，应作好明显标记。存放车辆的业主(住户)必须按规定有序地停放车辆。

　　2、自行车出入小区大门时须下车推行。

　　3、外来人员的摩托车和自行车原则上不得进入小区。

　　4、小区治安巡逻员要认真履行职责，发现车辆停放不整齐要及时整理。

　　5、业主自行车不得停放在单元楼道内。

　　三、地下车库(位)管理规定

　　为确保地下车库交通安全、道路畅通，车辆遵章行使、有序停放，特制定本规定：

　　1、严格遵守市交通管理规定，遵守各项车辆管理制度，确保“安全第一”的原则。

　　2、车库通道内禁止停放任何车辆。

　　3、车库通道、消防通道内禁止堆放任何杂物，确保车库通道和消防通道畅通。

　　4、车库内必须配备各种安全设施和标志、配备消防器材。

　　5、禁止把任何易燃、易爆、剧毒等危险物品带入地下车库。

　　6、禁止任何外来车辆、闲杂人员进入地下车库。

　　7、严禁任何货车、卡车、大型车辆进入地下车库。

　　8、车辆出入地下车库时，必须按规定的指示标识行使。

　　9、车辆进入地下车库后，必须停放到自己的车库(位)内，严禁占道停放，私占他人车库(位)，严禁压线停放。

　　10、车库内禁止鸣喇叭，限速行使，遵守车库停车标识，禁止涂改或覆盖车库内原有停车的标识和号码。

　　11、车辆进入地下车库停放后，必须关好车辆和车库门窗。

　　12、严禁在车库内清扫、清洗车辆及进行车辆维修、保养工作。

　　13、定时对车库进行清扫，定时打开车库内风机进行通风换气。

　　14、定时对车库进行巡逻检查，对停放不到位、占道停放等车辆进行纠正。

　　15、因过失损坏他人车辆、公共设施等行为的，责任人应照价赔偿。

　　四、小区车辆管理应急预案

　　(一)目的规范小区车辆停放服务过程中出现的突发事件的处理程序和方法，维护车主和公司正常权益。避免因处置不当给公司与业主带来损失。

　　(二)范围适用于小区车辆停放中突发事件的处理。

　　(三)突发事件的类型

　　1、小区车辆发生路面行驶交通事故突发事件的处理;

　　2、小区车辆停放损伤突发事件的'处理;

　　3、小区车辆被盗突发事件的处理;

　　4、车辆封堵大门突发事件处理;

　　5、车辆冲岗突发事件的处理;

　　6、突发停电事件的处理。

　　五、处理方法与过程控制

　　1、车辆行驶交通事故突发事件的处理

　　(1)物业社区微信，小区内应在主要车辆行驶路段或拐弯处设立限速标识、减速带与反光镜等车辆行驶标识系统，完善车辆停放监控录像系统等设施。

　　(2)秩序维护部巡查人员发现小区道路车辆突发事件后，立刻通知当班班长赶赴交通事故突发现场了解情况，并向秩序维护长汇报。

　　(3)秩序长到达现场，针对车辆行驶交通事故的严重程度组织人员对车辆事故现场进行标识与事故现场拍照，如有人员伤害应急时拔打120进行救护，处依据事故车辆的车牌号与车场入口外来车辆登记表信息，及时其家人与朋友联系，并上报物业服务处。

　　(4)如事故车辆出现漏油，禁止在事故现场使用点火器材，并做好现场灭火准备。

　　(5)在事故处理过程中其它车辆需要行驶通过交通事故现场，秩序长应临时安排巡逻人员指挥车辆行驶，确保小区内车辆行驶秩序正常。

　　(6)秩序长应引导交通事故车主尽快对事故处理达成一致，当事故双方无法达成一致时应引导车主按照交通事故处理程序处理。

　　(7)当小区车辆行驶交通事故导致其它车辆无法通行时，秩序长应及时组织人员依据小区道路分布状况封闭本区域道路，在车辆行驶路口设立引导标识，引导其它车辆从其他道路行驶。

　　(8)事故处理结束后，环境保洁部应及时安排人员对事故现场进行清理清洁。

　　(9)事故处理结束后，由秩序长填写《突发情况登记表》。

　　2、小区车辆停放损伤突发事件处理程序

　　(1)秩序维护人员在巡查过程中，应对进入或停放在小区的车辆外观进行检查，发现破损痕迹应及时告知车主并请车主。物业社区微信。

　　(2)巡查人员在在巡逻过程中，发现车辆出现明显的新的伤痕,应立刻向当班班长报告，班长对车辆停放现场、车场监控录像进行检查，了解车辆停放过程中出现车辆损坏的原因，并将有关情况向秩序维护长报告。

　　(3)客户服务中心收到业主投诉关于车辆损伤的信息后应及时通知秩序维护长，并详细记录业主提到的信息。

　　(4)秩序长迅速赶到现场，对车辆损环情况进行拍照，向门岗、巡逻岗、监控中心岗了解车辆进入小区停放过程，回放监控录像，调查评估车辆损伤情况。

　　(5)秩序长与车主进行沟通，引导车主向保险公司报案理赔。

小区车辆管理制度细则

　　1、停车场停放车辆为高度不超过1.8m的小汽车和小型货车。

　　2、停车场的'停车位只供机动车辆停车用，禁止擅自改变车位使用功能或从事除停车以外的其他行为。

　　3、严禁小孩及无关人员进入车库车道及场内玩耍。

　　4、车辆进出车库停车场凭车辆入场证，按规定所提示方向减速慢行，有秩序地进出，车辆在停放、行驶中应注意安全。

　　5、车辆必须按指定的泊位有序地停放，严禁跨越车位或在车道上停放。

　　6、车辆进入地下停车场必须服从场内管理人员的指挥调度，严禁车辆在出、入口处逆向行驶。

　　7、严禁在地下停车场内加油，维修保养车辆。如有特殊情况需经场内管理人员同意。

　　8、严禁装载有易燃易爆、化学危险物品及装有货物的货车进入停放。

　　9、车辆停放后，贵重物品不能留滞在车内，人员离开时应该关好门窗、车门，否则，由此造成的损失一切由车主自负。

　　10、禁止在地下停车场内吸烟。

　　11、禁止在地下停车场内使用明火。因特殊原因，应当按照有关规定到服务中心审批，并做好有效防范措施，方可动工。

　　12、严禁在停车场内存放汽油、机油等易燃、易爆物品；严禁在停车场内加油，修车及焚烧废弃物；不准在车库私拉电线。

　　13、不得损坏或擅自挪用、拆除停车场内消防设施和器材，不得埋压、圈占、遮挡消防栓，不得占用防火间距、堵塞消防通道。

　　14、禁止一切车辆在停车场内练习、修理车辆及车辆加油、过油、洗车等。

　　15、所有车主应自觉保持车场内清洁卫生。

　　16、车辆进场、离场时，车场管理人员有权对车况进行管理，检查。车主须配合履行相应的验车手续后方可离开，并不得以任何理由拒绝

　　16、任何人发现火警时，都应当立即报管理人员，必要时可利用地下停车场内现有的消防设施灭火。

小区车辆管理制度细则

　　为了维护新星城小区交通秩序，保持小区静、整洁和道路畅通，特制订本规定:

　　一、实行物业管理与交通部门管理相结合的原则。认真做好小区/内的车辆停放管理工作，严禁乱停乱放，防止车辆丢失或损坏。

　　二、建立机动车通行证制度，禁止无关车辆通行，业主车辆需在车窗前张贴小区通行证。外来车辆进出小区实行换证登记、放行制度。

　　三、服从现场管理员的现场管理和指挥，车主需严格遵守道路安全法规，按规定地点依次有序的'停放车辆。

　　四、小区/内行驶车辆应按规定减速慢行，不得鸣号和超速超车，车辆交会时应相互避让，注意行驶安全。

　　五、小区设有固定、临时停车位，业主需在固定车位停放车辆。外来车辆进入小区时应按规定停放在临时停车位内，并缴纳停车费用。

　　六、小区停放车辆实行有偿服务，物业公司收取相应车位停车管理服务费用。

　　七、非停车位禁止停放任何车辆(自行车、摩托车)，因违章乱停乱放造成事故或失窃的，由车辆使用人自行负责;因违章停车，造成车辆堵塞及其它责任的，物业公司有权报请并协助有关部门予以处理。

　　八、车主在停放车辆后，应及时锁好门窗，保管好自己的财物，不得将贵重物品遗留在车内，对违反规定造成失窃的，物管公司不承担赔偿责任。

　　九、小区实行人车分流管理，业主、家属及来访者不得在主干道练车、玩耍和做影响道路安全的行为，保证小区内的道路交通安全。

　　十、除装修、搬家外，禁止货运车辆进入小区。

小区车辆管理制度细则

　　1、当车主持月租卡、贵宾卡不能自动抬闸时,收费员应检查该卡资料与其车辆牌号是否相符,资料相符的'人工抬闸放行;持时租卡不能读取数据时,应检查其驾驶证、身份证,并做好登记后方可人工抬闸放行。

　　2、其他特殊情况需要进行人工抬闸时,须经当班班长或管理处负责人同意后方可人工抬闸放行。

　　3、出小区的车辆无卡时应详细询问原因,如确属丢失停车卡的,应出示其驾驶证、身份证等相关证件,登记后方可出小区,以免造成车辆丢失。

　　3、每次人工抬闸,须做好《人工抬闸登记表》的记录。

　　4、未执行以上规定,造成车辆丢失等事故,将追究当事人相关责任。